Tentamen(oefen)vragen Grondslagen van de Marketing – H4
ISBN: 9789001817855
Druk: 8
1
, Hoofdstuk 4. Koopgedrag
1 Bij de behandeling van consumentengedrag wordt in een groot deel van de marketingliteratuur aandacht besteed aan de
fasen in het koopbeslissingsproces. Welke volgorde van deze fasen is bij de aanschaf van shopping goods de
gebruikelijke?
Het koopbeslissingsproces van consumenten bestaat uit de volgende vijf fasen:
1. Probleemherkenning
2. Informatie zoeken
3. Evalueren van alternatieven
4. De aankoopbeslissing (koopgedrag)
5. Evaluatie na de koop
2 Na een belangrijke aankoop ervaren consumenten soms cognitieve dissonantie. De meeste consumenten proberen dit
snel te verminderen met name door rationalisatie. Welke van onderstaande werkwijzen van een marketeer helpen de
consument hier niet bij?
een deel van het promotiebudget richten op klanten die pas iets hebben gekocht
korting toepassen
direct contact opnemen met recente kopers
overselling voorkomen
3 Onder welke van de situationele factoren valt het weer?
toevalligheden
sociale omgeving
fysieke omgeving
tijdsdimensie
4 Hoe worden in de marketing de behoeften overleving, voeding en huisvesting genoemd?
secundaire behoeften
motivatie
basisbehoeften
Drive
5 Stelling Het stimulus-responsmodel gaat ervan uit dat leren voornamelijk een associatief proces is.
I:
Stelling Het stimulus-responsmodel stelt dat veel gewoonten worden gevormd door het bewust verwerken van
II: informatie tijdens het oplossen van problemen.
Beide stellingen zijn juist.
Stelling I is juist en stelling II is onjuist.
Stelling I is onjuist en stelling II is juist.
Beide stellingen zijn onjuist.
6 Welke van de volgende componenten van een attitude omvat iemands gedrag inzake een object?
cognitieve component
conatieve component
ISBN: 9789001817855
Druk: 8
2
ISBN: 9789001817855
Druk: 8
1
, Hoofdstuk 4. Koopgedrag
1 Bij de behandeling van consumentengedrag wordt in een groot deel van de marketingliteratuur aandacht besteed aan de
fasen in het koopbeslissingsproces. Welke volgorde van deze fasen is bij de aanschaf van shopping goods de
gebruikelijke?
Het koopbeslissingsproces van consumenten bestaat uit de volgende vijf fasen:
1. Probleemherkenning
2. Informatie zoeken
3. Evalueren van alternatieven
4. De aankoopbeslissing (koopgedrag)
5. Evaluatie na de koop
2 Na een belangrijke aankoop ervaren consumenten soms cognitieve dissonantie. De meeste consumenten proberen dit
snel te verminderen met name door rationalisatie. Welke van onderstaande werkwijzen van een marketeer helpen de
consument hier niet bij?
een deel van het promotiebudget richten op klanten die pas iets hebben gekocht
korting toepassen
direct contact opnemen met recente kopers
overselling voorkomen
3 Onder welke van de situationele factoren valt het weer?
toevalligheden
sociale omgeving
fysieke omgeving
tijdsdimensie
4 Hoe worden in de marketing de behoeften overleving, voeding en huisvesting genoemd?
secundaire behoeften
motivatie
basisbehoeften
Drive
5 Stelling Het stimulus-responsmodel gaat ervan uit dat leren voornamelijk een associatief proces is.
I:
Stelling Het stimulus-responsmodel stelt dat veel gewoonten worden gevormd door het bewust verwerken van
II: informatie tijdens het oplossen van problemen.
Beide stellingen zijn juist.
Stelling I is juist en stelling II is onjuist.
Stelling I is onjuist en stelling II is juist.
Beide stellingen zijn onjuist.
6 Welke van de volgende componenten van een attitude omvat iemands gedrag inzake een object?
cognitieve component
conatieve component
ISBN: 9789001817855
Druk: 8
2
