Marktonderzoek
Hoofdstuk 1
Marktonderzoek is het objectief en systematisch informatie verzamelen over bepaalde
markten of klanten met het doel om inzichten te krijgen en gefundeerde beslissingen te
nemen.
Concepttesting: marketing uiting zoals reclames je gaat deze testen voordat je deze uitzend
want het kost veel geld en het meest geld betaal je voor het uitzenden.
Fases in het onderzoeksproces:
1. Onderzoeksplan, je begint met vragen stellen want je wil weten van de opdrachtgever
wat voor probleem ze ervaren. (aanleiding vragen: wat voor probleem is er en hoe is
het ontstaan)( onderzoeksvragen zijn bredere vragen waarmee je een aanbeveling
kan doen.)
(aanbevelingsvragen vragen waarmee je een aanbeveling kan gaan doen)
Onderzoeksvragen dit zijn openvragen die beantwoordt gaan worden
- Geen Enquête vragen
- Geen vragen naar de methode van onderzoek
- Geen gesloten vragen
- Geen conclusie of aanbeveling vragen
- Geen leervragen
2. Uitvoeren van het onderzoek, je moet eerste kiezen welke methode je gebruikt
- Deskresearch je doet je onderzoek met al bestaande bronnen
- Fieldresearch: Kwalitatief en kwantitatief onderzoek
Bij kwaliteit doe je bijvoorbeeld interviews met 10 mensen van een uur of meer
maar bij kwantitatief je doet bijvoorbeeld een enquête met veel mensen de
enquête duurt misschien maar 5/10 minuten
3. Rapporteren en presenteren, zorg dat het rapport in word zakelijk is maar het moet
niet te lang zijn en goed Nederlands en goed grammaticaal. Op blackboard staat een
dictaat verslaglegging daar staat in hoe je rapport moet opstellen.
Bij deskresearch doe je altijd een bronvermelding de bronnenlijst zet je helemaal
onderaan.
Op blackboard staat een handleiding over de bronvermelding.
Informatie/organisatie doelstelling staat in je boek.
Organisatie doelstelling > wat wil het bedrijf bereiken met het onderzoek
Informatie doelstelling > wat een bedrijf onderzoeken
Bij een marktonderzoek eerst inlezen over de opdrachtgever.
1. Het eerste wat je doet is het bedrijf/product googelen.
2. Brancheorganisatie zij produceren marktrapporten,
3. CBS statline het is een data groothandel (macro)
4. Lexis nexis (database met alle krantartikelen van een lange tijd ook internationaal),
krantenartikelen en bedrijfsinformatie,
5. Online magazines/platformen
6. Andere databanken,
, Betrouwbaarheid bronnen: controleer je bronnen goed wat boven aan komt te staan in
google is niet gelijk het beste artikel en hoeft dan ook niet waar te zijn. Je moet goed
checken of je informatie klopt
Wees kritisch bij het zoeken van bronnen
1. Te mooi om waar te zijn
2. Onderzoeksdoelgroep is niet gelijk aan de onderzoekspopulatie
3. Onderzoeker heeft baat bij bepaalde uitkomsten
4. Tegenspraak in verschillende bronnen
5. Op zoek naar sensatie en aandacht
6. Internet en sociale media kanalen als bron
Er zijn veel sites met veel informatie
Betrouwbaarheid van een bron:
1. Door wie is de bron geschreven?
2. Wie is verantwoordelijk voor de site?
3. Doel van de website/artikel?
4. Is de info actueel?
5. Is de informatie volledig?
6. Is de website in correct Nederlands en heeft het officiële logo’s?
7. Is het een persoonlijke pagina of een pagina van een instelling?
8. Hoe wordt deze instelling gefinancierd (zijn ze ergens afhankelijk van)?
9. Zijn er contactgegevens?
10. Worden er literatuur verwijzingen/ bronnen/ bewijzen gegeven?
11. Zie je dezelfde resultaten in andere bronnen terugkomen?
12. Wat is de gehanteerde definitie/ meetwijze in het onderzoek?
13. Is de gehanteerde steekproef een goede afspiegeling van de populatie?
Bij deskresearch is het dus belangrijk dat je:
- Goed zoekt en daarbij moet je diepgraven
- Je moet te snel tevreden zijn met wat je hebt
- Goed controleren
- Je moet bronnen met elkaar vergelijken
- En je de bronnen beoordelen
Statistiek wordt veel gebruikt in bedrijfsvoering
Doel: overzichtelijk weergeven van informatie en het nemen van onderbouwde beslissingen.
Bijvoorbeeld: marktonderzoek
Variabele: de eigenschappen(kenmerken) van de onderzoeksobjecten die je meet
Waarden: de niveaus of mogelijke uitkomsten van de variabelen.
Alle variabelen hebben een meetniveau en dit bepaalt welke statistische bewerkingen mogen
worden gedaan.
1. Nominaal, alleen onderscheiding van categorieën.
Hoofdstuk 1
Marktonderzoek is het objectief en systematisch informatie verzamelen over bepaalde
markten of klanten met het doel om inzichten te krijgen en gefundeerde beslissingen te
nemen.
Concepttesting: marketing uiting zoals reclames je gaat deze testen voordat je deze uitzend
want het kost veel geld en het meest geld betaal je voor het uitzenden.
Fases in het onderzoeksproces:
1. Onderzoeksplan, je begint met vragen stellen want je wil weten van de opdrachtgever
wat voor probleem ze ervaren. (aanleiding vragen: wat voor probleem is er en hoe is
het ontstaan)( onderzoeksvragen zijn bredere vragen waarmee je een aanbeveling
kan doen.)
(aanbevelingsvragen vragen waarmee je een aanbeveling kan gaan doen)
Onderzoeksvragen dit zijn openvragen die beantwoordt gaan worden
- Geen Enquête vragen
- Geen vragen naar de methode van onderzoek
- Geen gesloten vragen
- Geen conclusie of aanbeveling vragen
- Geen leervragen
2. Uitvoeren van het onderzoek, je moet eerste kiezen welke methode je gebruikt
- Deskresearch je doet je onderzoek met al bestaande bronnen
- Fieldresearch: Kwalitatief en kwantitatief onderzoek
Bij kwaliteit doe je bijvoorbeeld interviews met 10 mensen van een uur of meer
maar bij kwantitatief je doet bijvoorbeeld een enquête met veel mensen de
enquête duurt misschien maar 5/10 minuten
3. Rapporteren en presenteren, zorg dat het rapport in word zakelijk is maar het moet
niet te lang zijn en goed Nederlands en goed grammaticaal. Op blackboard staat een
dictaat verslaglegging daar staat in hoe je rapport moet opstellen.
Bij deskresearch doe je altijd een bronvermelding de bronnenlijst zet je helemaal
onderaan.
Op blackboard staat een handleiding over de bronvermelding.
Informatie/organisatie doelstelling staat in je boek.
Organisatie doelstelling > wat wil het bedrijf bereiken met het onderzoek
Informatie doelstelling > wat een bedrijf onderzoeken
Bij een marktonderzoek eerst inlezen over de opdrachtgever.
1. Het eerste wat je doet is het bedrijf/product googelen.
2. Brancheorganisatie zij produceren marktrapporten,
3. CBS statline het is een data groothandel (macro)
4. Lexis nexis (database met alle krantartikelen van een lange tijd ook internationaal),
krantenartikelen en bedrijfsinformatie,
5. Online magazines/platformen
6. Andere databanken,
, Betrouwbaarheid bronnen: controleer je bronnen goed wat boven aan komt te staan in
google is niet gelijk het beste artikel en hoeft dan ook niet waar te zijn. Je moet goed
checken of je informatie klopt
Wees kritisch bij het zoeken van bronnen
1. Te mooi om waar te zijn
2. Onderzoeksdoelgroep is niet gelijk aan de onderzoekspopulatie
3. Onderzoeker heeft baat bij bepaalde uitkomsten
4. Tegenspraak in verschillende bronnen
5. Op zoek naar sensatie en aandacht
6. Internet en sociale media kanalen als bron
Er zijn veel sites met veel informatie
Betrouwbaarheid van een bron:
1. Door wie is de bron geschreven?
2. Wie is verantwoordelijk voor de site?
3. Doel van de website/artikel?
4. Is de info actueel?
5. Is de informatie volledig?
6. Is de website in correct Nederlands en heeft het officiële logo’s?
7. Is het een persoonlijke pagina of een pagina van een instelling?
8. Hoe wordt deze instelling gefinancierd (zijn ze ergens afhankelijk van)?
9. Zijn er contactgegevens?
10. Worden er literatuur verwijzingen/ bronnen/ bewijzen gegeven?
11. Zie je dezelfde resultaten in andere bronnen terugkomen?
12. Wat is de gehanteerde definitie/ meetwijze in het onderzoek?
13. Is de gehanteerde steekproef een goede afspiegeling van de populatie?
Bij deskresearch is het dus belangrijk dat je:
- Goed zoekt en daarbij moet je diepgraven
- Je moet te snel tevreden zijn met wat je hebt
- Goed controleren
- Je moet bronnen met elkaar vergelijken
- En je de bronnen beoordelen
Statistiek wordt veel gebruikt in bedrijfsvoering
Doel: overzichtelijk weergeven van informatie en het nemen van onderbouwde beslissingen.
Bijvoorbeeld: marktonderzoek
Variabele: de eigenschappen(kenmerken) van de onderzoeksobjecten die je meet
Waarden: de niveaus of mogelijke uitkomsten van de variabelen.
Alle variabelen hebben een meetniveau en dit bepaalt welke statistische bewerkingen mogen
worden gedaan.
1. Nominaal, alleen onderscheiding van categorieën.
