Hoofdstuk 4 Marketingdoelgroep en
behoeften
Wat is een marketingdoelgroep?
De marketingdoelgroep is de verzameling potentiële afnemers waarop de organisatie met
een merk richt en waarvoor zij specifieke marketing activiteiten onderneemt.
Valt uit in 2 delen
● De verzameling potentiële afnemers waarop de organisatie zich met een merk richt.
● Waarvoor zij specifieke marketingactiviteiten onderneemt.
Een aantal begrippen:
● afnemer
● klant
● koper
● gebruiker
● beslisser
● beïnvloeder
● betaler
Een koper hoeft niet altijd de gebruiker te zijn. Of de beslisser de betaler.
-> B.v. als een ouder speelgoed koopt voor zijn kind. Dan is de ouder de koper en het kind
de gebruiker.
-> Of is de arts de beslisser, de zorgverzekeraar de betaler, de apotheek de verstrekker en
de consument gebruiker.
Hierbij moet je per groep beslissen of je je met je merk op alle mensen die groep richt of op
1 deel hiervan: marktsegmentatie.
Marktsegmentatie is het opdelen en clusteren van een markt in verschillende groepen
mensen met gemeenschappelijke kenmerken tot deelmarkten, waarvoor het wenselijk kan
zijn een specifieke marketingstrategie of marketing mix toe te passen.
Als je je op 1 enkel marktsegment richt, heet dat geconcentreerde marketing, als je dit niet
doet het dit ongedifferentieerde marketing. Maar dit is niet effectief en met hagel schieten.
Daarom is advies om wel te segmenteren.
Het bepalen van de doelgroep kan worden samengevat als
1. breng van elke groep mensen die een rol spelen in het koopproces in kaart wat hun
invloed en rol is: koper, gebruiker, beslisser, beïnvloeder en/of betaler.
Daarom Wordt marketingdoelgroep geherdefinieerd als: de marketingdoelgroep is de
verzameling mensen waarop de organisatie zich met het merk richt en waarvoor zij
specifieke marketingactiviteiten onderneemt teneinde vraag naar de producten van het merk
, te creëren en daarmee de marketingdoelstelling te realiseren.
2. Bepaal welke groepen tot de potentiële marketingdoelgroep horen en kies welke groepen
je tot de marketingdoelgroep rekent.
3. Bepaal per groep je of je je daarbij richt op de gehele groep of een deel daarvan. Dat is
deel 1 van marktsegmentatie vraagstuk.
Segmentatie kan op de consumentenmarkt of op de zakelijke markt.
Segmentatie op de consumentenmarkt
Segmenteren op de consumentenmarkt kan je segmenteren op basis van:
1. Geografie en sociodemografie als segmentatievariabele
2. Levensstijl als psychografische segmentatievariabele
3. Activiteiten en interesses als psychografische segmentatievariabele
4. Opinies als Psychografische segmentatievariabele
5. Waarden als psychografische segmentatievariabele
6. Productgebruik als segmentatievariabele
7. Merkentrouw als segmentatievariabele
8. Behoeften als segmentatievariabele
SEGMENTATIE SOCIODEMOGRAFIE & GEOGRAFIE
Geografie
Nielsen:
1: Grote steden: Amsterdam, Rotterdam, Den Haag
2: Noord- & Zuid-Holland & Utrecht
3: Groningen, Drenthe, Friesland
4. Gelderland, Overijssel, Flevoland
5. Noord-Brabant, Zeeland, Limburg
Sociodemografie, levenscyclus, vorm samenwoning, samenstelling gezin, generatie, ras,
nationaliteit.
Psychografisch, obv persoonlijkheid, levensstijl, interesses, opinies en waarden.
SEGMENTATIE LEVENSSTIJL
1. VALS = Lifestyle model segmentatie. Values, Attitudes, lifestyle. Manier waarop ze
overeenkomstige keuzes maken.
2. Mentality model - levensinstelling. Opdeling adhv 8 sociale milieus. Sociale milieus en
persoonlijke waarden en opvattingen. (zie hieronder)
behoeften
Wat is een marketingdoelgroep?
De marketingdoelgroep is de verzameling potentiële afnemers waarop de organisatie met
een merk richt en waarvoor zij specifieke marketing activiteiten onderneemt.
Valt uit in 2 delen
● De verzameling potentiële afnemers waarop de organisatie zich met een merk richt.
● Waarvoor zij specifieke marketingactiviteiten onderneemt.
Een aantal begrippen:
● afnemer
● klant
● koper
● gebruiker
● beslisser
● beïnvloeder
● betaler
Een koper hoeft niet altijd de gebruiker te zijn. Of de beslisser de betaler.
-> B.v. als een ouder speelgoed koopt voor zijn kind. Dan is de ouder de koper en het kind
de gebruiker.
-> Of is de arts de beslisser, de zorgverzekeraar de betaler, de apotheek de verstrekker en
de consument gebruiker.
Hierbij moet je per groep beslissen of je je met je merk op alle mensen die groep richt of op
1 deel hiervan: marktsegmentatie.
Marktsegmentatie is het opdelen en clusteren van een markt in verschillende groepen
mensen met gemeenschappelijke kenmerken tot deelmarkten, waarvoor het wenselijk kan
zijn een specifieke marketingstrategie of marketing mix toe te passen.
Als je je op 1 enkel marktsegment richt, heet dat geconcentreerde marketing, als je dit niet
doet het dit ongedifferentieerde marketing. Maar dit is niet effectief en met hagel schieten.
Daarom is advies om wel te segmenteren.
Het bepalen van de doelgroep kan worden samengevat als
1. breng van elke groep mensen die een rol spelen in het koopproces in kaart wat hun
invloed en rol is: koper, gebruiker, beslisser, beïnvloeder en/of betaler.
Daarom Wordt marketingdoelgroep geherdefinieerd als: de marketingdoelgroep is de
verzameling mensen waarop de organisatie zich met het merk richt en waarvoor zij
specifieke marketingactiviteiten onderneemt teneinde vraag naar de producten van het merk
, te creëren en daarmee de marketingdoelstelling te realiseren.
2. Bepaal welke groepen tot de potentiële marketingdoelgroep horen en kies welke groepen
je tot de marketingdoelgroep rekent.
3. Bepaal per groep je of je je daarbij richt op de gehele groep of een deel daarvan. Dat is
deel 1 van marktsegmentatie vraagstuk.
Segmentatie kan op de consumentenmarkt of op de zakelijke markt.
Segmentatie op de consumentenmarkt
Segmenteren op de consumentenmarkt kan je segmenteren op basis van:
1. Geografie en sociodemografie als segmentatievariabele
2. Levensstijl als psychografische segmentatievariabele
3. Activiteiten en interesses als psychografische segmentatievariabele
4. Opinies als Psychografische segmentatievariabele
5. Waarden als psychografische segmentatievariabele
6. Productgebruik als segmentatievariabele
7. Merkentrouw als segmentatievariabele
8. Behoeften als segmentatievariabele
SEGMENTATIE SOCIODEMOGRAFIE & GEOGRAFIE
Geografie
Nielsen:
1: Grote steden: Amsterdam, Rotterdam, Den Haag
2: Noord- & Zuid-Holland & Utrecht
3: Groningen, Drenthe, Friesland
4. Gelderland, Overijssel, Flevoland
5. Noord-Brabant, Zeeland, Limburg
Sociodemografie, levenscyclus, vorm samenwoning, samenstelling gezin, generatie, ras,
nationaliteit.
Psychografisch, obv persoonlijkheid, levensstijl, interesses, opinies en waarden.
SEGMENTATIE LEVENSSTIJL
1. VALS = Lifestyle model segmentatie. Values, Attitudes, lifestyle. Manier waarop ze
overeenkomstige keuzes maken.
2. Mentality model - levensinstelling. Opdeling adhv 8 sociale milieus. Sociale milieus en
persoonlijke waarden en opvattingen. (zie hieronder)
