O&M
Besturing:
- Hoe besturen en beheersen we de organisatie?
Structurering:
- Hoe organiseren we de boel? Welke structureren zijn effectief?
Organisatie in ontwikkeling:
- Wanneer is een organisatie effectief? En als dat nou niet zo is?
Besturing: het leiden van een organisatie naar
gestelde doelen
Het gaat om Bedrijfsprocessen = menselijke activiteiten in relatie tot productie goederen/diensten.
feitelijk: beheersing van die bedrijfsprocessen
Primaire bedrijfsproces: alle processen die rechtstreeks een bijdrage leveren aan het tot
stand komen van het product en/of dienst resulteert in het product
Secundaire bedrijfsproces: dienen om primair proces goed te laten verlopen
Bestuurlijk bedrijfsproces: activiteiten die richting geven aan primaire en secundaire
processen:
, Strategievorming: om in de toekomst mee te
blijven concurreren moet er op lange termijn
een strategie worden gekozen flexibiliteit
word steeds belangrijker
Planning: op zodanige wijze afstemmen van
primaire en secundaire proces dat de gestelde
doelen worden behaald.
Structurering: ontwikkelen van een raamwerk
waar binnen mensen en middelen worden
ingezet
Procesbeheersing: doelmatig laten verlopen
van bedrijfsprocessen
Bijsturen:
• Bedrijfsprocessen
– BPR
– TQM
– Logistiek management
• Toegevoegde waarde creëren
– Value Chain
• HRM
• (Externe) verantwoording
Toegevoegde waarde creëren
• Procesbeheersing voor concurrentievoordeel: Business Process Re-engineering (Michael
Hammer)
• Van taak naar proces
• Total Quality Management
– Lean
– SixSigma - DMAIC
– QRM
, Cyclisch proces en INK-model - TQM
Management van
Medewerkers
medewerkers
Bestuur en
Management van Klanten en financiers
leiderschap Strategie en beleid
processen partners (financiële
eindresultaten)
Management van
Maatschappij
middelen
Verbeteren en vernieuwen
Logistiek management
(SCM) cruciaal voor het behalen van logistieke voordelen is het coördineren van activiteiten
Value chain van Porter; primaire en secundaire processen
De relatie tussen toegevoegde waarde van organisatorische onderdelen en concurrentiekracht.
Concurrentievoordelen door laagste kostprijs, differentiatie en focusstrategie
Besturing:
- Hoe besturen en beheersen we de organisatie?
Structurering:
- Hoe organiseren we de boel? Welke structureren zijn effectief?
Organisatie in ontwikkeling:
- Wanneer is een organisatie effectief? En als dat nou niet zo is?
Besturing: het leiden van een organisatie naar
gestelde doelen
Het gaat om Bedrijfsprocessen = menselijke activiteiten in relatie tot productie goederen/diensten.
feitelijk: beheersing van die bedrijfsprocessen
Primaire bedrijfsproces: alle processen die rechtstreeks een bijdrage leveren aan het tot
stand komen van het product en/of dienst resulteert in het product
Secundaire bedrijfsproces: dienen om primair proces goed te laten verlopen
Bestuurlijk bedrijfsproces: activiteiten die richting geven aan primaire en secundaire
processen:
, Strategievorming: om in de toekomst mee te
blijven concurreren moet er op lange termijn
een strategie worden gekozen flexibiliteit
word steeds belangrijker
Planning: op zodanige wijze afstemmen van
primaire en secundaire proces dat de gestelde
doelen worden behaald.
Structurering: ontwikkelen van een raamwerk
waar binnen mensen en middelen worden
ingezet
Procesbeheersing: doelmatig laten verlopen
van bedrijfsprocessen
Bijsturen:
• Bedrijfsprocessen
– BPR
– TQM
– Logistiek management
• Toegevoegde waarde creëren
– Value Chain
• HRM
• (Externe) verantwoording
Toegevoegde waarde creëren
• Procesbeheersing voor concurrentievoordeel: Business Process Re-engineering (Michael
Hammer)
• Van taak naar proces
• Total Quality Management
– Lean
– SixSigma - DMAIC
– QRM
, Cyclisch proces en INK-model - TQM
Management van
Medewerkers
medewerkers
Bestuur en
Management van Klanten en financiers
leiderschap Strategie en beleid
processen partners (financiële
eindresultaten)
Management van
Maatschappij
middelen
Verbeteren en vernieuwen
Logistiek management
(SCM) cruciaal voor het behalen van logistieke voordelen is het coördineren van activiteiten
Value chain van Porter; primaire en secundaire processen
De relatie tussen toegevoegde waarde van organisatorische onderdelen en concurrentiekracht.
Concurrentievoordelen door laagste kostprijs, differentiatie en focusstrategie
