Hoofdvraag: Wat is sociale invloed en hoe beïnvloed dit
het gedrag?
Leerdoelen:
1. Welke sociale invloeden zijn er? Zijn deze
direct of indirect?
Social influence: Proces waarbij gedachten, gevoel en het gedrag van een
persoon direct of indirect beïnvloed wordt door woorden of acties van anderen.
Sociale invloed kan gemeten worden door 3 concepten: Social norms, social
modelling en social support.
Social norms = opvatting tegenover de mening van de directe omgeving
Social modelling= wie er in de omgeving gezond gedrag uitoefenen
Social support = Steun die respondenten ontvangen van de directe omgeving om
gezond gedrag te uiten
Een subtiele vorm van sociale invloed wordt gecommuniceert via social norms.
Social norms zijn aangeleerd, het zijn sociale regels die voorschrijven wat een
persoon wel of niet zal doen in een bepaalde situatie. De norms worden door
ouders, leraren, gelovigen, leeftijdsgenoten etc. doorgegeven. Ze maken
situaties comfortabeler en voorspelbaar.
Voorbeeld: In de rij staan tot je aan de beurt bent.
Robert Cialdini omschreef social norms in 2 soorten.
1. Descriptive Norms: Hoe mensen normaal gesproken reageren. Vb. Niet
zomaar de straat oversteken.
2. Injunctive Norms: Geven meer specifieke informatie over wat wel of niet
acceptabel gevonden wordt. Vb. Als iemand zegt dat je niet zomaar de straat
mag oversteken.
Deze 2 soorten kunnen ook tegelijk plaatsvinden. Vb. Drankgebruik van
studenten wordt beivloed doordat ze denken over hoeveel anderen studenten
drinken (descriptive) en door wat ze denken dat hun vrienden van hun gedrag
vinden (injunctive)
Reciprocity is een bekende injunctive norm, de drang om te reageren als
anderen een gedrag naar jou hebben geuit. Vb. De ober laat pepermuntjes
achter, je geeft een grotere fooi.
Sociale normen kunnen ook negatieve effecten hebben. Bij deindividuation
wordt een persoon ‘ondergedompeld’ in een groep en verliest het gevoel van
individualiteit. In deze staat voelt een persoon zich erg verbonden met een groep
en de normen hierbij, gedrag dat de persoon normaal gesproken niet zal uiten zal
nu wel kunnen ontstaan doordat de groep het uit. Als men zich anoniem voelt
zal een groep meer invloed hebben op deze persoon.
,Vb. Hooligans
Social facilitation omschrijft omstandigheden waarin de aanwezigheid van
anderen prestatie kan verhogen. Vb. Fietser die alleen fietst vs. Fietser die samen
met een andere fietser fietst.
Social interference omschrijft omstandigheden waarin de aanwezigheid van
anderen prestatie kan verlagen.
Robert Zajonc bedacht dat social facilitation en social interference beide
verklaard kunnen worden door het proces: arousal.
De aanwezigheid van een persoon verhoogt het arousal level van een persoon,
die er voor zorgt dat we ons zorgen maken. Arousal zorgt ervoor dat we ons
meest dominante gedrag uiten. Dit gedrag kan soms voor verbetering of
vermindering zorgen. De impact van andere mensen op onze prestatie
heeft te maken met de moeilijkheid van de uit te voeren taak.
Social loafing is een proces waarbij men minder presteert in een groepstaak
dan degene als individu zal presteren. Er zijn hier 3 redenen voor: 1. Het is
moeilijker bij evaluatie om naar de individu te kijken. 2. Beloningen zijn voor de
groep ookal heeft niet iedereen zijn best gedaan. 3. Beloningen voor een groep
worden vaak gelijk verdeeld.
Dit gebeurt vooral in westerse culturen. In collectivistische culturen (zoals China
en Japan) heerst het proces social striving, waarbij men meer zijn best doet
tijdens groepswerk dan bij individueel werk.
Comformity : Aanpassen aan de groep
Acceptance: Men handelt volgens de groepsnorm en
accepteert deze
Compliance: Je normen zijn anders dan de groep, maar je
past je wel aan
Conformity en compliance worden vaak geassocieerd met social norms.
Conformity and Compliance
Conformity vind plaats als mensen hun gedrag of beliefs aanpassen aan die van
andere leden van de groep. Het is een resultaat van groeps druk die echt bestaat
of ingebeeld wordt.
Compliance is een vorm van conformity. Het aanpassen van gedrag omdat
iemand het vraagt. Dit kan op een duidelijke expliciete manier gebeuren zoals
echt een vraag stellen. Of op een subtiele impliciete manier, bijv. een gebaar.
vb. Experimenten van Sherif (lichtje) en Asch (lijnen).
Waarom conformeren mensen?
Private acceptance: Het veranderen van de eigen gedachte na het horen van de
, mening van anderen omdat men ervan overtuigt raak dat het eigen idee niet
klopt.
Waarom zijn Group norms zo sterk? Er zijn 3 invloeden. 1. Mensen willen correct
zijn, en social norms geven hier informatie over. 2. Mensen willen aardig
gevonden worden en geaccepteerd, conformeren helpt hierbij. 3. Het
conformeren met Group norms kan er voor zorgen dat iemand zich beter voelt en
meer zelfvertrouwen krijgt.
Wanneer conformeren mensen?
Mensen laten zich niet altijd beïnvloeden. Het heeft te maken met meerdere
factoren:
Ambiguity of the situation
Ambiguity, onzekerheid is erg belangrijk of er conformity zal plaatsvinden. Als
een situatie onzeker wordt zal men sneller andermans meningen overnemen.
Vb. Met mensen op straat omhoog gaan staren naar iets interessants.
Unanimity and Size of the Majority
Eenstemmigheid en de grote van de meerderheid. Als een grote groep het met
elkaar eens is zal dit sneller voor conformity zorgen dan als er al 1 iemand het
niet eens is met de rest.
Bib Latané bedacht de social impact theory. Deze theory zegt dat naast de
groepsgrootte ook de waarde van de groep betekend voor een persoon. Het lijkt
op Weber’s law. Als een groep van 2-3 personen gaat is dit een groter verschil
dan van 60-61.
Minority Influence
Als een minderheid in een groep het gedrag beïnvloed van de meerderheid. Dit
zorgt ook voor conformatie. Verloopt vaak langzaam en wordt vaak alleen
geaccepteerd van loyale leden van een groep.
Gender
In studies is gevonden dat er geen verschil is tussen of vrouwen of mannen
eerder conformeren.
Creating Compliance
Veel mensen vinden dat directe vragen stellen voor de beste resultaten zorgt.
Maar sommige zijn het ermee oneens en ontwikkelden 3 strategiën.
1. The foot-in-door techniek: Eerst vraagt men kleine dingen, daarna grote.
Het gaat zo verder. Vb. Eerst petitie tekenen, later: lelijk bord in de tuin plaatsen
tegen hard rijden in de wijk.
Het komt doordat de petitie tekenen een kleine moeite was, en ervoor zorgde dat
mensen zich er verbonden mee voelde en hun attitudes later aanpaste.
Soms wordt deze techniek ook gebruikt door eerst een cadeau te geven, dan kan
mogelijk de reciprocity norm geactiveerd worden: Men voelt zich verplicht om
het gedrag?
Leerdoelen:
1. Welke sociale invloeden zijn er? Zijn deze
direct of indirect?
Social influence: Proces waarbij gedachten, gevoel en het gedrag van een
persoon direct of indirect beïnvloed wordt door woorden of acties van anderen.
Sociale invloed kan gemeten worden door 3 concepten: Social norms, social
modelling en social support.
Social norms = opvatting tegenover de mening van de directe omgeving
Social modelling= wie er in de omgeving gezond gedrag uitoefenen
Social support = Steun die respondenten ontvangen van de directe omgeving om
gezond gedrag te uiten
Een subtiele vorm van sociale invloed wordt gecommuniceert via social norms.
Social norms zijn aangeleerd, het zijn sociale regels die voorschrijven wat een
persoon wel of niet zal doen in een bepaalde situatie. De norms worden door
ouders, leraren, gelovigen, leeftijdsgenoten etc. doorgegeven. Ze maken
situaties comfortabeler en voorspelbaar.
Voorbeeld: In de rij staan tot je aan de beurt bent.
Robert Cialdini omschreef social norms in 2 soorten.
1. Descriptive Norms: Hoe mensen normaal gesproken reageren. Vb. Niet
zomaar de straat oversteken.
2. Injunctive Norms: Geven meer specifieke informatie over wat wel of niet
acceptabel gevonden wordt. Vb. Als iemand zegt dat je niet zomaar de straat
mag oversteken.
Deze 2 soorten kunnen ook tegelijk plaatsvinden. Vb. Drankgebruik van
studenten wordt beivloed doordat ze denken over hoeveel anderen studenten
drinken (descriptive) en door wat ze denken dat hun vrienden van hun gedrag
vinden (injunctive)
Reciprocity is een bekende injunctive norm, de drang om te reageren als
anderen een gedrag naar jou hebben geuit. Vb. De ober laat pepermuntjes
achter, je geeft een grotere fooi.
Sociale normen kunnen ook negatieve effecten hebben. Bij deindividuation
wordt een persoon ‘ondergedompeld’ in een groep en verliest het gevoel van
individualiteit. In deze staat voelt een persoon zich erg verbonden met een groep
en de normen hierbij, gedrag dat de persoon normaal gesproken niet zal uiten zal
nu wel kunnen ontstaan doordat de groep het uit. Als men zich anoniem voelt
zal een groep meer invloed hebben op deze persoon.
,Vb. Hooligans
Social facilitation omschrijft omstandigheden waarin de aanwezigheid van
anderen prestatie kan verhogen. Vb. Fietser die alleen fietst vs. Fietser die samen
met een andere fietser fietst.
Social interference omschrijft omstandigheden waarin de aanwezigheid van
anderen prestatie kan verlagen.
Robert Zajonc bedacht dat social facilitation en social interference beide
verklaard kunnen worden door het proces: arousal.
De aanwezigheid van een persoon verhoogt het arousal level van een persoon,
die er voor zorgt dat we ons zorgen maken. Arousal zorgt ervoor dat we ons
meest dominante gedrag uiten. Dit gedrag kan soms voor verbetering of
vermindering zorgen. De impact van andere mensen op onze prestatie
heeft te maken met de moeilijkheid van de uit te voeren taak.
Social loafing is een proces waarbij men minder presteert in een groepstaak
dan degene als individu zal presteren. Er zijn hier 3 redenen voor: 1. Het is
moeilijker bij evaluatie om naar de individu te kijken. 2. Beloningen zijn voor de
groep ookal heeft niet iedereen zijn best gedaan. 3. Beloningen voor een groep
worden vaak gelijk verdeeld.
Dit gebeurt vooral in westerse culturen. In collectivistische culturen (zoals China
en Japan) heerst het proces social striving, waarbij men meer zijn best doet
tijdens groepswerk dan bij individueel werk.
Comformity : Aanpassen aan de groep
Acceptance: Men handelt volgens de groepsnorm en
accepteert deze
Compliance: Je normen zijn anders dan de groep, maar je
past je wel aan
Conformity en compliance worden vaak geassocieerd met social norms.
Conformity and Compliance
Conformity vind plaats als mensen hun gedrag of beliefs aanpassen aan die van
andere leden van de groep. Het is een resultaat van groeps druk die echt bestaat
of ingebeeld wordt.
Compliance is een vorm van conformity. Het aanpassen van gedrag omdat
iemand het vraagt. Dit kan op een duidelijke expliciete manier gebeuren zoals
echt een vraag stellen. Of op een subtiele impliciete manier, bijv. een gebaar.
vb. Experimenten van Sherif (lichtje) en Asch (lijnen).
Waarom conformeren mensen?
Private acceptance: Het veranderen van de eigen gedachte na het horen van de
, mening van anderen omdat men ervan overtuigt raak dat het eigen idee niet
klopt.
Waarom zijn Group norms zo sterk? Er zijn 3 invloeden. 1. Mensen willen correct
zijn, en social norms geven hier informatie over. 2. Mensen willen aardig
gevonden worden en geaccepteerd, conformeren helpt hierbij. 3. Het
conformeren met Group norms kan er voor zorgen dat iemand zich beter voelt en
meer zelfvertrouwen krijgt.
Wanneer conformeren mensen?
Mensen laten zich niet altijd beïnvloeden. Het heeft te maken met meerdere
factoren:
Ambiguity of the situation
Ambiguity, onzekerheid is erg belangrijk of er conformity zal plaatsvinden. Als
een situatie onzeker wordt zal men sneller andermans meningen overnemen.
Vb. Met mensen op straat omhoog gaan staren naar iets interessants.
Unanimity and Size of the Majority
Eenstemmigheid en de grote van de meerderheid. Als een grote groep het met
elkaar eens is zal dit sneller voor conformity zorgen dan als er al 1 iemand het
niet eens is met de rest.
Bib Latané bedacht de social impact theory. Deze theory zegt dat naast de
groepsgrootte ook de waarde van de groep betekend voor een persoon. Het lijkt
op Weber’s law. Als een groep van 2-3 personen gaat is dit een groter verschil
dan van 60-61.
Minority Influence
Als een minderheid in een groep het gedrag beïnvloed van de meerderheid. Dit
zorgt ook voor conformatie. Verloopt vaak langzaam en wordt vaak alleen
geaccepteerd van loyale leden van een groep.
Gender
In studies is gevonden dat er geen verschil is tussen of vrouwen of mannen
eerder conformeren.
Creating Compliance
Veel mensen vinden dat directe vragen stellen voor de beste resultaten zorgt.
Maar sommige zijn het ermee oneens en ontwikkelden 3 strategiën.
1. The foot-in-door techniek: Eerst vraagt men kleine dingen, daarna grote.
Het gaat zo verder. Vb. Eerst petitie tekenen, later: lelijk bord in de tuin plaatsen
tegen hard rijden in de wijk.
Het komt doordat de petitie tekenen een kleine moeite was, en ervoor zorgde dat
mensen zich er verbonden mee voelde en hun attitudes later aanpaste.
Soms wordt deze techniek ook gebruikt door eerst een cadeau te geven, dan kan
mogelijk de reciprocity norm geactiveerd worden: Men voelt zich verplicht om
