INTERNE COMMUNICATIE COLLEGE 1
“Communicatie is niet de vaak veronderstelde smeerolie van de organisatie
>>>>>
Communicatie is het zenuwstelsel en de bloedsomloop tezamen
>>>>>
Het is geen beleidsinstrument van de mens
>>>>>
Het is de mens zelf”
Geen interne communicatie zonder organisatie.
Interne communicatie heb je nodig om een organisatie soepel te laten verlopen.
Interne communicatie als smeermiddel / beleidsinstrument
Communicatie is het zenuwstelsel en de bloedsomloop tezamen. Communicatie
gaat om mensen, communicatie dat ben jij!
Organisatie =
Structuur
Samenlevingsverband
Doelgericht, doelmatig, doelbewust (wat ze voor ogen hebben)
o Organisaties zijn doelbewuste creaties (instrumenten) waar
mensen doelbewust worden samengebracht om doelgericht samen
te werken aan de doelmatige realisatie van meerdere
doelstellingen. Die doelstellingen kunnen per organisatie variëren
en zijn afhankelijk van de ambities en verwachtingen van de
betrokkenen.
Een organisatie is eigenlijk niet meer dan een afspraak hoe het
samenwerkingsverband georganiseerd is. In meer bedrijfskundige definities ligt
het accent in de definiëring op de structuur. Sociologen definiëren een
organisatie meestal als een samenlevingsverband. Die laatste term betekent
dat organisaties meer zijn dan formele constructies. Het zijn verbanden waar
mensen zo goed en zo kwaad als het kan samen leven. Feitelijk construeren zij
samen de organisatie. Zij geven er door hun handelen en interactie betekenis
aan.
De Moor: “Een organisatie wordt als het ware interacterend door en voor haar
leden gemeenschappelijk ten tonele gevoerd”. Anders gezegd: mensen geven
samen in hun onderlinge interactie de organisatie vorm. En als we interactie zien
als communicatie, geldt dat communiceren = organiseren.
“LEIDSE OCTAËDER VAN VAN DER VLIST”
,De zes variabelen van een organisatie:
De organisatiedoelen
De organisatiestrategie
De organisatiestructuur
De organisatiecultuur
De technologie
De mensen in de organisatie
Variabele 1: de organisatiedoelen
Hierbij gaat het om de bestaansredenen van de organisatie: waartoe bestaat de
organisatie eigenlijk? “De ziel van de onderneming”, de medewerkers kunnen
motiveren en de activiteiten van het bedrijf tijdloos kunnen legitimeren en
verbinden.
Variabele 2: de organisatiestrategie
Een strategie is de wijze waarop de doelen worden bereikt door het inzetten van
mensen en middelen, rekening houdend met de eisen vanuit de omgeving.
Quantum leap = wanneer strategie en de wereld volledig van elkaar zijn
vervreemd en er een rigoureuze aanpassing de enige oplossing is.
Variabele 3: de organisatiestructuur
De medewerkers vervullen in de organisatie een functie en spelen een rol. Die
verdeling van functies is doorgaans vastgelegd in een organigram, de structuur
of formele organisaties.
, Volgens Henry Mintzberg:
Stelt dat organisaties in vijf delen te onderscheiden zijn. 3 Daarvan behoren tot
de zogeheten ‘lijn’, het primaire proces van de organisatie:
De strategisch top: topmanagers van de organisatie (directie of Raad van
bestuur)
Het middenmanagement: managers die in een directe hiërarchische lijn
zitten tussen de strategische top en de teams op de werkvloer.
De operationele kern: medewerkers die producten of diensten van de
organisatie produceren of leveren.
2 stafonderdelen:
De voorbereidende staf. Experts die met behulp van plannings- en analyse
technieken aanbevelingen doen en regels voorschrijven aan de
strategische top en het middenmanagement. Die aanbevelingen en regels
moeten de organisatiestructuur en –processen zo goed en efficiënt
mogelijk aanpassen aan de eisen van de omgeving.
De ondersteunende staf. Een bonte verzameling van personen en groepen
die indirect steun leveren aan anderen in de organisatie. De
ondersteunende staf heeft als primaire taak diensten te verlenen aan de
organisatie.
Variabele 4: de organisatiecultuur
In de praktijk van organiseren worden onuitgesproken gedragsregels gevormd,
waardoor iedereen zijn rol beter kan spelen. We noemen die regels de
bedrijfscultuur. Gedragsregels ontstaan spontaan in onderlinge interactie en
berusten op historisch succes (wat werkte?), persoonlijke verhoudingen en
wederzijdse afhankelijkheid.
“Communicatie is niet de vaak veronderstelde smeerolie van de organisatie
>>>>>
Communicatie is het zenuwstelsel en de bloedsomloop tezamen
>>>>>
Het is geen beleidsinstrument van de mens
>>>>>
Het is de mens zelf”
Geen interne communicatie zonder organisatie.
Interne communicatie heb je nodig om een organisatie soepel te laten verlopen.
Interne communicatie als smeermiddel / beleidsinstrument
Communicatie is het zenuwstelsel en de bloedsomloop tezamen. Communicatie
gaat om mensen, communicatie dat ben jij!
Organisatie =
Structuur
Samenlevingsverband
Doelgericht, doelmatig, doelbewust (wat ze voor ogen hebben)
o Organisaties zijn doelbewuste creaties (instrumenten) waar
mensen doelbewust worden samengebracht om doelgericht samen
te werken aan de doelmatige realisatie van meerdere
doelstellingen. Die doelstellingen kunnen per organisatie variëren
en zijn afhankelijk van de ambities en verwachtingen van de
betrokkenen.
Een organisatie is eigenlijk niet meer dan een afspraak hoe het
samenwerkingsverband georganiseerd is. In meer bedrijfskundige definities ligt
het accent in de definiëring op de structuur. Sociologen definiëren een
organisatie meestal als een samenlevingsverband. Die laatste term betekent
dat organisaties meer zijn dan formele constructies. Het zijn verbanden waar
mensen zo goed en zo kwaad als het kan samen leven. Feitelijk construeren zij
samen de organisatie. Zij geven er door hun handelen en interactie betekenis
aan.
De Moor: “Een organisatie wordt als het ware interacterend door en voor haar
leden gemeenschappelijk ten tonele gevoerd”. Anders gezegd: mensen geven
samen in hun onderlinge interactie de organisatie vorm. En als we interactie zien
als communicatie, geldt dat communiceren = organiseren.
“LEIDSE OCTAËDER VAN VAN DER VLIST”
,De zes variabelen van een organisatie:
De organisatiedoelen
De organisatiestrategie
De organisatiestructuur
De organisatiecultuur
De technologie
De mensen in de organisatie
Variabele 1: de organisatiedoelen
Hierbij gaat het om de bestaansredenen van de organisatie: waartoe bestaat de
organisatie eigenlijk? “De ziel van de onderneming”, de medewerkers kunnen
motiveren en de activiteiten van het bedrijf tijdloos kunnen legitimeren en
verbinden.
Variabele 2: de organisatiestrategie
Een strategie is de wijze waarop de doelen worden bereikt door het inzetten van
mensen en middelen, rekening houdend met de eisen vanuit de omgeving.
Quantum leap = wanneer strategie en de wereld volledig van elkaar zijn
vervreemd en er een rigoureuze aanpassing de enige oplossing is.
Variabele 3: de organisatiestructuur
De medewerkers vervullen in de organisatie een functie en spelen een rol. Die
verdeling van functies is doorgaans vastgelegd in een organigram, de structuur
of formele organisaties.
, Volgens Henry Mintzberg:
Stelt dat organisaties in vijf delen te onderscheiden zijn. 3 Daarvan behoren tot
de zogeheten ‘lijn’, het primaire proces van de organisatie:
De strategisch top: topmanagers van de organisatie (directie of Raad van
bestuur)
Het middenmanagement: managers die in een directe hiërarchische lijn
zitten tussen de strategische top en de teams op de werkvloer.
De operationele kern: medewerkers die producten of diensten van de
organisatie produceren of leveren.
2 stafonderdelen:
De voorbereidende staf. Experts die met behulp van plannings- en analyse
technieken aanbevelingen doen en regels voorschrijven aan de
strategische top en het middenmanagement. Die aanbevelingen en regels
moeten de organisatiestructuur en –processen zo goed en efficiënt
mogelijk aanpassen aan de eisen van de omgeving.
De ondersteunende staf. Een bonte verzameling van personen en groepen
die indirect steun leveren aan anderen in de organisatie. De
ondersteunende staf heeft als primaire taak diensten te verlenen aan de
organisatie.
Variabele 4: de organisatiecultuur
In de praktijk van organiseren worden onuitgesproken gedragsregels gevormd,
waardoor iedereen zijn rol beter kan spelen. We noemen die regels de
bedrijfscultuur. Gedragsregels ontstaan spontaan in onderlinge interactie en
berusten op historisch succes (wat werkte?), persoonlijke verhoudingen en
wederzijdse afhankelijkheid.
