Para alcanzar nuestra Realidad Ideal (R.I.), es necesario ampliar nuestro mundo, vincularnos y en
ocasiones, posiblemente necesitemos el apoyo de quienes nos rodean. Para ello, es necesario
hacer uso de los Pedidos, Ofertas y Promesas; el tema principal en la lección de hoy.
Pedidos, Ofertas y Promesas
La base para coordinar acciones efectivas
Comencemos con analizar el siguiente acertijo:
“Un hombre negro venía en un auto negro por una autopista negra que no estaba marcada.
El auto llevaba las luces apagadas, el estéreo del auto también estaba apagado, las luces de la
calle estaban apagadas y la Luna no se veía.
De repente se atraviesa un perro negro y el conductor frena automáticamente sin pisar al perro.
¿Cómo hizo el conductor para distinguir que había un perro?”
Tómate unos segundos para pensar en la respuesta.
Siempre que puedas DISTINGUIR, podrás ELEGIR la respuesta.
, En esta lección exploraremos la distinción entre Pedidos, Ofertas y Promesas. Estas tres te
permitirán coordinar acciones con otras personas para lograr aquello que hayas declarado.
¿Qué es un pedido?
Toda organización coordina acciones a través del lenguaje de sus integrantes. El líder motiva,
contrata, toma decisiones y más, logrando que las cosas se hagan y manteniendo
conversaciones con quienes le rodean.
Desde el Coaching Ontológico, un pedido es una conversación que través de su manifestación,
puede despertar el compromiso de alguien más y ayudarnos así, a satisfacer una necesidad.
Cuando hacemos un pedido, lo hacemos bajo una necesidad que tenemos, quizá descubierta,
luego de declarar aquello de lo cual nos queremos hacer responsables; sin embargo, hay que ser
cuidadosos y saber diferenciarlo de una Orden o Exigencia; estas dos últimas quitan toda
posibilidad a otra persona, de elegir si comprometerse con nosotros o no.
Ejemplo incorrecto:
1. “Te pido que me pases un listado de las deudas de los clientes.”
2. “¿Me bajarías las estadísticas de Internet?”
¿Pudiste encontrar en qué fallaron dos estos ejemplos?
Muchas veces, los pedidos que hacemos no tienen en cuenta ciertas variables al momento de
efectuarlos.
Pedir y hacerlo de manera efectiva implica hacerlo de manera clara y precisa para obtener lo que
se pide en el momento adecuado, es decir, generar en los demás la respuesta y la acción futura
deseada.
Ejemplo Correcto:
"Te pido, si puedes, que me bajes las estadísticas de Internet para mañana a las 12hs y
me las envíes por email".
Elementos del Pedido:
1. La persona que lo formula tiene una "necesidad" para satisfacer. (sin necesidad no hay
sentido para hacer un pedido).
2. La persona que realizará la acción, para convertir el pedido en un hecho concreto. (si esta
persona no existe en el pedido, lo más probable es que el pedido no se cumpla). Ejemplo:
"Quiero que alguien cambie la lámpara de la cocina". Ese "alguien" es nadie).
3. El tiempo establecido como límite para que se cumpla el pedido. ¿Para cuándo lo quiero
hecho?
4. Las condiciones de satisfacción: son los estándares que, a mi juicio, hacen que el pedido
cumpla con mis expectativas.
En las culturas organizacionales, con frecuencia falta la libertad para rechazar un pedido; pues
ocasiones, posiblemente necesitemos el apoyo de quienes nos rodean. Para ello, es necesario
hacer uso de los Pedidos, Ofertas y Promesas; el tema principal en la lección de hoy.
Pedidos, Ofertas y Promesas
La base para coordinar acciones efectivas
Comencemos con analizar el siguiente acertijo:
“Un hombre negro venía en un auto negro por una autopista negra que no estaba marcada.
El auto llevaba las luces apagadas, el estéreo del auto también estaba apagado, las luces de la
calle estaban apagadas y la Luna no se veía.
De repente se atraviesa un perro negro y el conductor frena automáticamente sin pisar al perro.
¿Cómo hizo el conductor para distinguir que había un perro?”
Tómate unos segundos para pensar en la respuesta.
Siempre que puedas DISTINGUIR, podrás ELEGIR la respuesta.
, En esta lección exploraremos la distinción entre Pedidos, Ofertas y Promesas. Estas tres te
permitirán coordinar acciones con otras personas para lograr aquello que hayas declarado.
¿Qué es un pedido?
Toda organización coordina acciones a través del lenguaje de sus integrantes. El líder motiva,
contrata, toma decisiones y más, logrando que las cosas se hagan y manteniendo
conversaciones con quienes le rodean.
Desde el Coaching Ontológico, un pedido es una conversación que través de su manifestación,
puede despertar el compromiso de alguien más y ayudarnos así, a satisfacer una necesidad.
Cuando hacemos un pedido, lo hacemos bajo una necesidad que tenemos, quizá descubierta,
luego de declarar aquello de lo cual nos queremos hacer responsables; sin embargo, hay que ser
cuidadosos y saber diferenciarlo de una Orden o Exigencia; estas dos últimas quitan toda
posibilidad a otra persona, de elegir si comprometerse con nosotros o no.
Ejemplo incorrecto:
1. “Te pido que me pases un listado de las deudas de los clientes.”
2. “¿Me bajarías las estadísticas de Internet?”
¿Pudiste encontrar en qué fallaron dos estos ejemplos?
Muchas veces, los pedidos que hacemos no tienen en cuenta ciertas variables al momento de
efectuarlos.
Pedir y hacerlo de manera efectiva implica hacerlo de manera clara y precisa para obtener lo que
se pide en el momento adecuado, es decir, generar en los demás la respuesta y la acción futura
deseada.
Ejemplo Correcto:
"Te pido, si puedes, que me bajes las estadísticas de Internet para mañana a las 12hs y
me las envíes por email".
Elementos del Pedido:
1. La persona que lo formula tiene una "necesidad" para satisfacer. (sin necesidad no hay
sentido para hacer un pedido).
2. La persona que realizará la acción, para convertir el pedido en un hecho concreto. (si esta
persona no existe en el pedido, lo más probable es que el pedido no se cumpla). Ejemplo:
"Quiero que alguien cambie la lámpara de la cocina". Ese "alguien" es nadie).
3. El tiempo establecido como límite para que se cumpla el pedido. ¿Para cuándo lo quiero
hecho?
4. Las condiciones de satisfacción: son los estándares que, a mi juicio, hacen que el pedido
cumpla con mis expectativas.
En las culturas organizacionales, con frecuencia falta la libertad para rechazar un pedido; pues
