Samenvatting Business Model
Generatie
, Een business model beschrijft de grondgedachte van hoe een organisatie waarde creëert, levert en
behoudt. De negen bouwstenen van dit model bevatten de vier hoofdonderwerpen: klanten, aanbod,
financiële levensvatbaarheid en infrastructuur. De volgende negen bouwstenen vormen het Business
Model Canvas:
1. Klantsegmenten: Hier worden de verschillende groepen mensen of organisaties die een
onderneming wil bereiken of bedienen gedefinieerd. Deze kunnen worden ingedeeld op
basis van demografische, sociale, psychografische aspecten of gedrag. Een organisatie moet
een bewuste beslissing nemen over welke segmenten zij gaat bedienen en welke genegeerd
zullen worden. Klantgroepen vertegenwoordigen verschillende segmenten als hun behoeften
een afzonderlijk aanbod vereisen en rechtvaardigen, als zij via verschillende
distributiekanalen worden bereikt, zij verschillende soorten relaties vereisen, zij in
winstgevendheid substantieel van elkaar verschillen en wanneer zij bereid zijn te betalen
voor verschillende aspecten van het aanbod. Er zijn verschillende soorten klantsegmenten:
a. Massamarkt: Deze businessmodellen maken geen onderscheid tussen verschillende
klantsegmenten. De focus ligt op een grote groep klanten die ongeveer allemaal
dezelfde behoeften en problemen hebben.
b. Nichemarkt: Deze businessmodellen richten zich op het bedienen van specifieke,
gespecialiseerde klantsegmenten.
c. Gesegmenteerd: Deze businessmodellen maken een onderscheid tussen
marktsegmenten met net iets verschillende behoeften en problemen.
d. Gediversifieerd: Een organisatie met een gediversifieerd klantenbusinessmodel
bedient twee niet met elkaar samenhangende klantsegmenten met zeer
verschillende behoeften en problemen.
e. Multi-sided platforms: Sommige organisatie bedienen twee of meer onderling
afhankelijke klantsegmenten.
2. Waardepropositie: Deze bouwsteen beschrijft de bundel van producten en diensten die
waarde creëert voor een specifiek klantsegment. Dit is de reden waarom klanten jouw
producten boven die van de concurrent verkiezen. Elke waardepropositie bestaat uit een
geselecteerde bundel van producten die voorziet in de eisen van een specifiek klantsegment.
Een waardepropositie creëert waarde voor een klantsegment door een onderscheiden mix
van elementen die voorzien in de behoeften van dat segment. De volgende elementen
kunnen bijdragen aan de creatie van klantwaarde:
a. Nieuwigheid: Sommige waardeproposities voorzien in een volkomen nieuwe reeks
behoeften die klanten eerder niet hadden waargenomen, omdat er geen
vergelijkbaar aanbod was.
b. Performance: Het verbeteren van de productperformance is een gangbare manier
om waarde te creëren.
c. Customization: Het op maat afstemmen van producten en diensten op de specifieke
behoeften van individuele klanten of klantsegmenten creëert waarde.
d. De klus klaren: Waarde kan worden gecreëerd door een klant te helpen bepaalde
taken af te ronden.
e. Ontwerp: Een product kan uitblinken door een superieur ontwerp.
f. Prijs: Het bieden van een gelijke waarde voor een lagere prijs is een gangbare manier
om in behoeften van prijsgevoelige klantsegmenten te voorzien.
g. Kostenbeperking: Klanten helpen om kosten te besparen is een belangrijke manier
om waarde te creëren.
h. Risicobeperking: Klanten hechten waarde aan beperking van risico’s die ze lopen
wanneer ze producten of diensten kopen.
Generatie
, Een business model beschrijft de grondgedachte van hoe een organisatie waarde creëert, levert en
behoudt. De negen bouwstenen van dit model bevatten de vier hoofdonderwerpen: klanten, aanbod,
financiële levensvatbaarheid en infrastructuur. De volgende negen bouwstenen vormen het Business
Model Canvas:
1. Klantsegmenten: Hier worden de verschillende groepen mensen of organisaties die een
onderneming wil bereiken of bedienen gedefinieerd. Deze kunnen worden ingedeeld op
basis van demografische, sociale, psychografische aspecten of gedrag. Een organisatie moet
een bewuste beslissing nemen over welke segmenten zij gaat bedienen en welke genegeerd
zullen worden. Klantgroepen vertegenwoordigen verschillende segmenten als hun behoeften
een afzonderlijk aanbod vereisen en rechtvaardigen, als zij via verschillende
distributiekanalen worden bereikt, zij verschillende soorten relaties vereisen, zij in
winstgevendheid substantieel van elkaar verschillen en wanneer zij bereid zijn te betalen
voor verschillende aspecten van het aanbod. Er zijn verschillende soorten klantsegmenten:
a. Massamarkt: Deze businessmodellen maken geen onderscheid tussen verschillende
klantsegmenten. De focus ligt op een grote groep klanten die ongeveer allemaal
dezelfde behoeften en problemen hebben.
b. Nichemarkt: Deze businessmodellen richten zich op het bedienen van specifieke,
gespecialiseerde klantsegmenten.
c. Gesegmenteerd: Deze businessmodellen maken een onderscheid tussen
marktsegmenten met net iets verschillende behoeften en problemen.
d. Gediversifieerd: Een organisatie met een gediversifieerd klantenbusinessmodel
bedient twee niet met elkaar samenhangende klantsegmenten met zeer
verschillende behoeften en problemen.
e. Multi-sided platforms: Sommige organisatie bedienen twee of meer onderling
afhankelijke klantsegmenten.
2. Waardepropositie: Deze bouwsteen beschrijft de bundel van producten en diensten die
waarde creëert voor een specifiek klantsegment. Dit is de reden waarom klanten jouw
producten boven die van de concurrent verkiezen. Elke waardepropositie bestaat uit een
geselecteerde bundel van producten die voorziet in de eisen van een specifiek klantsegment.
Een waardepropositie creëert waarde voor een klantsegment door een onderscheiden mix
van elementen die voorzien in de behoeften van dat segment. De volgende elementen
kunnen bijdragen aan de creatie van klantwaarde:
a. Nieuwigheid: Sommige waardeproposities voorzien in een volkomen nieuwe reeks
behoeften die klanten eerder niet hadden waargenomen, omdat er geen
vergelijkbaar aanbod was.
b. Performance: Het verbeteren van de productperformance is een gangbare manier
om waarde te creëren.
c. Customization: Het op maat afstemmen van producten en diensten op de specifieke
behoeften van individuele klanten of klantsegmenten creëert waarde.
d. De klus klaren: Waarde kan worden gecreëerd door een klant te helpen bepaalde
taken af te ronden.
e. Ontwerp: Een product kan uitblinken door een superieur ontwerp.
f. Prijs: Het bieden van een gelijke waarde voor een lagere prijs is een gangbare manier
om in behoeften van prijsgevoelige klantsegmenten te voorzien.
g. Kostenbeperking: Klanten helpen om kosten te besparen is een belangrijke manier
om waarde te creëren.
h. Risicobeperking: Klanten hechten waarde aan beperking van risico’s die ze lopen
wanneer ze producten of diensten kopen.
