NewPhone | Your experience is our priority
NewPhone
Your mobile experience is our priority
Naam opleiding: deeltijdopleiding bedrijfskunde
Onderwijsinstelling: Avans Hogeschool
Datum: 17 januari 2020
Plaats: Breda
1
, NewPhone | Your experience is our priority
Voorwoord
De groei van NewPhone ligt voor u.
Met dit rapport krijgt u inzicht in de weg die wij hebben bewandeld om marktleider te
worden in Europa en Azië. Toen wij een tijd geleden als managementteam aangesteld
werden om NewPhone winstgevend te maken, hebben wij erop gestuurd om ons als sterk
en innovatief merk op de kaart te zetten. Waar het allerlaatste model een teleurstellende
marktvraag liet zien, hebben wij in inmiddels voldoende winstgevende klantrelaties
opgebouwd met oudere modellen en onze vertrouwende afnemers. Zonder de tomeloze
inzet van duizenden werknemers en de nauwe samenwerking met G.M. Networks en G.M.
Research was dat niet gelukt.
De komende tijd zal een spannende zijn voor NewPhone, haar medewerkers en haar
partners. We zijn van plan om marktleider te blijven en als volwassen aanbieder een
innovatieve en onderscheidende partij te zijn op de markt, zodat we klanten de
telefoonbeleving van hun leven kunnen geven. Dat vergt flexibiliteit en aanpassings-
vermogen, wat NewPhone in het verleden als geen ander heeft laten zien.
Bron: https://000.nl/vicieuze-cirkel/
Namens het managementteam,
wens ik u veel leesplezier.
Name
Director of NewPhone
Name Name Name
Manager of marketing Manager of logistics & Manager of finance
human resources
2
, NewPhone | Your experience is our priority
Inhoudsopgave
Inleiding ________________________________________________________________________________________ 5
Leeswijzer ____________________________________________________________________________________ 5
Bronnen ______________________________________________________________________________________ 5
Strategie ________________________________________________________________________________________ 6
Visie & strategie van GMCG _________________________________________________________________ 6
Focus van NewPhone ________________________________________________________________________ 6
1. Ronde 1. Pioniersfase. _________________________________________________________________ 7
1.1 Relevante markt- en bedrijfsinformatie ____________________________________________ 7
1.2 Testronde ____________________________________________________________________________ 7
1.3 Plan __________________________________________________________________________________ 8
1.4 Do ____________________________________________________________________________________ 8
1.5 Check ________________________________________________________________________________ 8
1.6 Act ____________________________________________________________________________________ 8
2. Ronde 2. Product leadership._________________________________________________________ 10
2.1 Relevante markt- en bedrijfsinformatie ___________________________________________ 10
2.2 Plan _________________________________________________________________________________ 10
2.3 Do ___________________________________________________________________________________ 10
2.4 Check _______________________________________________________________________________ 10
2.5 Act ___________________________________________________________________________________ 11
3. Ronde 3. Decentralisatiefase. ________________________________________________________ 12
3.1 Relevante markt- en bedrijfsinformatie ___________________________________________ 12
3.2 Plan _________________________________________________________________________________ 12
3.3 Do ___________________________________________________________________________________ 12
3.4 Check _______________________________________________________________________________ 13
3.5 Act ___________________________________________________________________________________ 13
4. Ronde 4. Hoge voorraden. ___________________________________________________________ 14
4.1 Relevante markt- en bedrijfsinformatie ___________________________________________ 14
4.2 Plan _________________________________________________________________________________ 14
4.3 Do ___________________________________________________________________________________ 14
4.4 Check _______________________________________________________________________________ 14
4.5 Act ___________________________________________________________________________________ 15
5. Ronde 5. Standaardisatiefase ________________________________________________________ 16
5.1 Relevante markt- en bedrijfsinformatie ___________________________________________ 16
5.2 Plan _________________________________________________________________________________ 16
5.3 Do ___________________________________________________________________________________ 16
5.4 Check _______________________________________________________________________________ 17
3
, NewPhone | Your experience is our priority
5.5 Act ___________________________________________________________________________________ 17
6. Evaluatie & reflectie __________________________________________________________________ 18
6.1 Strategie- en procesevaluatie _____________________________________________________ 18
Bijlage I________________________________________________________________________________________ 19
Business model CANVAS _____________________________________________________________________ 19
Bijlage II _______________________________________________________________________________________ 23
Evaluatie & reflectie __________________________________________________________________________ 23
Bijlage III - Markt- & bedrijfsinformatie _____________________________________________________ 24
Bijlage IV - Bedrijfsgegevens ________________________________________________________________ 25
Bijlage V – Logboek ronde 1 _________________________________________________________________ 33
Bijlage VI - Logboek ronde 2 _________________________________________________________________ 42
Bijlage VII - Logboek ronde 3 ________________________________________________________________ 49
Bijlage VIII - Logboek ronde 4 _______________________________________________________________ 56
Bijlage IX - Logboek ronde 5 _________________________________________________________________ 64
4
NewPhone
Your mobile experience is our priority
Naam opleiding: deeltijdopleiding bedrijfskunde
Onderwijsinstelling: Avans Hogeschool
Datum: 17 januari 2020
Plaats: Breda
1
, NewPhone | Your experience is our priority
Voorwoord
De groei van NewPhone ligt voor u.
Met dit rapport krijgt u inzicht in de weg die wij hebben bewandeld om marktleider te
worden in Europa en Azië. Toen wij een tijd geleden als managementteam aangesteld
werden om NewPhone winstgevend te maken, hebben wij erop gestuurd om ons als sterk
en innovatief merk op de kaart te zetten. Waar het allerlaatste model een teleurstellende
marktvraag liet zien, hebben wij in inmiddels voldoende winstgevende klantrelaties
opgebouwd met oudere modellen en onze vertrouwende afnemers. Zonder de tomeloze
inzet van duizenden werknemers en de nauwe samenwerking met G.M. Networks en G.M.
Research was dat niet gelukt.
De komende tijd zal een spannende zijn voor NewPhone, haar medewerkers en haar
partners. We zijn van plan om marktleider te blijven en als volwassen aanbieder een
innovatieve en onderscheidende partij te zijn op de markt, zodat we klanten de
telefoonbeleving van hun leven kunnen geven. Dat vergt flexibiliteit en aanpassings-
vermogen, wat NewPhone in het verleden als geen ander heeft laten zien.
Bron: https://000.nl/vicieuze-cirkel/
Namens het managementteam,
wens ik u veel leesplezier.
Name
Director of NewPhone
Name Name Name
Manager of marketing Manager of logistics & Manager of finance
human resources
2
, NewPhone | Your experience is our priority
Inhoudsopgave
Inleiding ________________________________________________________________________________________ 5
Leeswijzer ____________________________________________________________________________________ 5
Bronnen ______________________________________________________________________________________ 5
Strategie ________________________________________________________________________________________ 6
Visie & strategie van GMCG _________________________________________________________________ 6
Focus van NewPhone ________________________________________________________________________ 6
1. Ronde 1. Pioniersfase. _________________________________________________________________ 7
1.1 Relevante markt- en bedrijfsinformatie ____________________________________________ 7
1.2 Testronde ____________________________________________________________________________ 7
1.3 Plan __________________________________________________________________________________ 8
1.4 Do ____________________________________________________________________________________ 8
1.5 Check ________________________________________________________________________________ 8
1.6 Act ____________________________________________________________________________________ 8
2. Ronde 2. Product leadership._________________________________________________________ 10
2.1 Relevante markt- en bedrijfsinformatie ___________________________________________ 10
2.2 Plan _________________________________________________________________________________ 10
2.3 Do ___________________________________________________________________________________ 10
2.4 Check _______________________________________________________________________________ 10
2.5 Act ___________________________________________________________________________________ 11
3. Ronde 3. Decentralisatiefase. ________________________________________________________ 12
3.1 Relevante markt- en bedrijfsinformatie ___________________________________________ 12
3.2 Plan _________________________________________________________________________________ 12
3.3 Do ___________________________________________________________________________________ 12
3.4 Check _______________________________________________________________________________ 13
3.5 Act ___________________________________________________________________________________ 13
4. Ronde 4. Hoge voorraden. ___________________________________________________________ 14
4.1 Relevante markt- en bedrijfsinformatie ___________________________________________ 14
4.2 Plan _________________________________________________________________________________ 14
4.3 Do ___________________________________________________________________________________ 14
4.4 Check _______________________________________________________________________________ 14
4.5 Act ___________________________________________________________________________________ 15
5. Ronde 5. Standaardisatiefase ________________________________________________________ 16
5.1 Relevante markt- en bedrijfsinformatie ___________________________________________ 16
5.2 Plan _________________________________________________________________________________ 16
5.3 Do ___________________________________________________________________________________ 16
5.4 Check _______________________________________________________________________________ 17
3
, NewPhone | Your experience is our priority
5.5 Act ___________________________________________________________________________________ 17
6. Evaluatie & reflectie __________________________________________________________________ 18
6.1 Strategie- en procesevaluatie _____________________________________________________ 18
Bijlage I________________________________________________________________________________________ 19
Business model CANVAS _____________________________________________________________________ 19
Bijlage II _______________________________________________________________________________________ 23
Evaluatie & reflectie __________________________________________________________________________ 23
Bijlage III - Markt- & bedrijfsinformatie _____________________________________________________ 24
Bijlage IV - Bedrijfsgegevens ________________________________________________________________ 25
Bijlage V – Logboek ronde 1 _________________________________________________________________ 33
Bijlage VI - Logboek ronde 2 _________________________________________________________________ 42
Bijlage VII - Logboek ronde 3 ________________________________________________________________ 49
Bijlage VIII - Logboek ronde 4 _______________________________________________________________ 56
Bijlage IX - Logboek ronde 5 _________________________________________________________________ 64
4
