Samenvatting Brand Management
Samenvatting “The Brand Gap”
Een brand is geen logo. Een logo is een trademark, dit kan een symbool zijn,
embleem of monogram etc. Een logo is meer een symbool voor een brand.
Een brand is geen corporate identity system.
En een brand is ook geen product. Marketeers hebben het vaak over het
managen van een brand, maar hier bedoelen ze eerder het managen van hun
producten of sales mee.
Wat is een brand wel?
Een brand is een gut feeling voor een product, service of een bedrijf. Het is een
gut feeling van een persoon, omdat een brand gedefinieerd wordt door
individuen. Elk persoon creëert zijn eigen versie van een brand. Wanneer genoeg
individuen hetzelfde gut feeling hebben bij een brand, kan een bedrijf zeggen dat
ze een brand hebben. Een brand is dus niet wat jij zegt dat het is, maar wat zij
zeggen dat het is.
Waarom is een brand nu zo belangrijk?
Mensen hebben tegenwoordig veel informatie, maar weinig tijd. We gaan dus niet
langer de tijd nemen om producten te vergelijken in de winkel. We maken
vandaag de dag onze keuzes meer op basis van symbolische attributen(hoe ziet
het eruit?, wie koop het verder nog? Etc.)
Daarnaast vinden we het heel belangrijk wie iets heeft gemaakt, want als we de
maker kunnen vertrouwen, dan kan ik het nu kopen en als er problemen mee zijn
mee daar later mee bezighouden. Het gevoel van vertrouwen bepaalt of men iets
koopt.
Wat is een merk waard?
Een merk kan zeer veel geld waard zijn, Coca Cola is vandaag de dag 70 biljoen
dollar waard. Dit betaalt zich uit in bijvoorbeeld de prijs die men voor zijn
producten kan vragen.
Wat is ‘The brand gap’?
Wanneer er een kloof zit tussen strategie en creativiteit - Logica en magie – is er
sprake van een brand gap. De kloof kan ervoor zorgen dat een bedrijf zijn contact
met de klanten volledig verliest.
Er zijn 2 manieren om tegen het brand gap aan te kijken;
Het creëert een natuurlijke barrière tussen klant en bedrijf(communicatie)
Het creëert een natuurlijke barrière t.o.v. de concurrentie
Een charismatisch brand kan gedefinieerd worden als elk product, dienst of
bedrijf waarvoor er volgens de mensen geen vervanger bestaat. Maar om dat te
bereiken moet je de 5 disciplines van branding beheersen:
Differentiate
, Collaborate
Innovate
Validate
Cultivate
STAP 1: Differentiate
Elk bedrijf moet zichzelf om te beginnen drie vragen stellen:
Three little questions
Who are you?
What do you do?
Why does it matter?
De laatste van deze is meestal het moeilijkst om te beantwoorden. Alleen als je
overtuigende antwoorden hebt op alle drie de vragen heb je een brand. Dit
betekent dat klanten je niet kunnen weerstaan.
Een brand moet zich altijd weten te onderscheiden ten opzichte van je
concurrenten. Een manier om je te onderscheiden is aan de hand van je design.
Design heeft traditioneel 4 doelen:
Identificeren
Informeren
Vermaken
Overtuigen
Dit zijn alle 4 tactische doelen. Bij branding is er echter sprake van een vijfde
doel: Onderscheiden
Samen vormen deze doelen een krachtige combinatie tussen logica en
magie(overbrugging van he brand gap).
In de huidige samenleving is er sprake van globalisme en tribalisme. Door de
steeds kleiner wordende wereld, is iedereen steeds meer met elkaar verbonden.
Mensen gaan op zoek naar groepen(Tribes). Een brand kan zich op een tribe gaan
richten(als je in een volkswagen rijdt, behoor je tot de Volkswagen tribe).
‘Focus, focus, focus’ zijn de 3 belangrijkste woorden bij branding. Het gevaar voor
een brand schuilt hem in teveel of te weinig focus. Voor veel bedrijven is het
moeilijk, omdat je dan een kleinere doelgroep aanspreekt, dit is echter wel
rendabeler. Het is belangrijk om de nummer 1 te worden jouw categorie.
STAP 2: Collaborate
Het managen van een brand heeft vedel voeten in de aarde. Het kan niet
gemanaged worden door 1 persoon, daar zijn ze te groot en te complex voor.
Ieder individu voegt weer waarde toe aan het brand.
Vandaag de dag zijne er 3 basismodellen voor het managen van brand
collaboration:
Outsourcen aan een one-stop shop
Outsourcen aan een brand agency
Het brand intern zelf managen met een geintegreerd marketing team
, One-stop shop
Veel bedrijven besteden in het begin van de 20 e eeuw hun communicatie uit aan
1 bedrijf, vaak een advertentiebureau. Het grote voordeel hiervan was efficiency.
Samenvatting “The Brand Gap”
Een brand is geen logo. Een logo is een trademark, dit kan een symbool zijn,
embleem of monogram etc. Een logo is meer een symbool voor een brand.
Een brand is geen corporate identity system.
En een brand is ook geen product. Marketeers hebben het vaak over het
managen van een brand, maar hier bedoelen ze eerder het managen van hun
producten of sales mee.
Wat is een brand wel?
Een brand is een gut feeling voor een product, service of een bedrijf. Het is een
gut feeling van een persoon, omdat een brand gedefinieerd wordt door
individuen. Elk persoon creëert zijn eigen versie van een brand. Wanneer genoeg
individuen hetzelfde gut feeling hebben bij een brand, kan een bedrijf zeggen dat
ze een brand hebben. Een brand is dus niet wat jij zegt dat het is, maar wat zij
zeggen dat het is.
Waarom is een brand nu zo belangrijk?
Mensen hebben tegenwoordig veel informatie, maar weinig tijd. We gaan dus niet
langer de tijd nemen om producten te vergelijken in de winkel. We maken
vandaag de dag onze keuzes meer op basis van symbolische attributen(hoe ziet
het eruit?, wie koop het verder nog? Etc.)
Daarnaast vinden we het heel belangrijk wie iets heeft gemaakt, want als we de
maker kunnen vertrouwen, dan kan ik het nu kopen en als er problemen mee zijn
mee daar later mee bezighouden. Het gevoel van vertrouwen bepaalt of men iets
koopt.
Wat is een merk waard?
Een merk kan zeer veel geld waard zijn, Coca Cola is vandaag de dag 70 biljoen
dollar waard. Dit betaalt zich uit in bijvoorbeeld de prijs die men voor zijn
producten kan vragen.
Wat is ‘The brand gap’?
Wanneer er een kloof zit tussen strategie en creativiteit - Logica en magie – is er
sprake van een brand gap. De kloof kan ervoor zorgen dat een bedrijf zijn contact
met de klanten volledig verliest.
Er zijn 2 manieren om tegen het brand gap aan te kijken;
Het creëert een natuurlijke barrière tussen klant en bedrijf(communicatie)
Het creëert een natuurlijke barrière t.o.v. de concurrentie
Een charismatisch brand kan gedefinieerd worden als elk product, dienst of
bedrijf waarvoor er volgens de mensen geen vervanger bestaat. Maar om dat te
bereiken moet je de 5 disciplines van branding beheersen:
Differentiate
, Collaborate
Innovate
Validate
Cultivate
STAP 1: Differentiate
Elk bedrijf moet zichzelf om te beginnen drie vragen stellen:
Three little questions
Who are you?
What do you do?
Why does it matter?
De laatste van deze is meestal het moeilijkst om te beantwoorden. Alleen als je
overtuigende antwoorden hebt op alle drie de vragen heb je een brand. Dit
betekent dat klanten je niet kunnen weerstaan.
Een brand moet zich altijd weten te onderscheiden ten opzichte van je
concurrenten. Een manier om je te onderscheiden is aan de hand van je design.
Design heeft traditioneel 4 doelen:
Identificeren
Informeren
Vermaken
Overtuigen
Dit zijn alle 4 tactische doelen. Bij branding is er echter sprake van een vijfde
doel: Onderscheiden
Samen vormen deze doelen een krachtige combinatie tussen logica en
magie(overbrugging van he brand gap).
In de huidige samenleving is er sprake van globalisme en tribalisme. Door de
steeds kleiner wordende wereld, is iedereen steeds meer met elkaar verbonden.
Mensen gaan op zoek naar groepen(Tribes). Een brand kan zich op een tribe gaan
richten(als je in een volkswagen rijdt, behoor je tot de Volkswagen tribe).
‘Focus, focus, focus’ zijn de 3 belangrijkste woorden bij branding. Het gevaar voor
een brand schuilt hem in teveel of te weinig focus. Voor veel bedrijven is het
moeilijk, omdat je dan een kleinere doelgroep aanspreekt, dit is echter wel
rendabeler. Het is belangrijk om de nummer 1 te worden jouw categorie.
STAP 2: Collaborate
Het managen van een brand heeft vedel voeten in de aarde. Het kan niet
gemanaged worden door 1 persoon, daar zijn ze te groot en te complex voor.
Ieder individu voegt weer waarde toe aan het brand.
Vandaag de dag zijne er 3 basismodellen voor het managen van brand
collaboration:
Outsourcen aan een one-stop shop
Outsourcen aan een brand agency
Het brand intern zelf managen met een geintegreerd marketing team
, One-stop shop
Veel bedrijven besteden in het begin van de 20 e eeuw hun communicatie uit aan
1 bedrijf, vaak een advertentiebureau. Het grote voordeel hiervan was efficiency.
