Wat is marketing?
Er zijn verschillende manieren hoe het geïnterpreteerd kan worden. Ten eerste als een
organisatiecultuur: een set van overtuigingen die de organisatie zodanig stuurt dat er een
commitment bestaat om te voorzien in de behoeften van de klant om daarmee op lange
termijn winstgevend te zijn. Kortom de klant centraal.
Als een strategie: het kiezen van doelgroepen en het positioneren van de producten en
diensten.
Als tactiek en activiteiten: de dagelijkse activiteiten rondom de vier marktinstrumenten
productontwikkeling, prijszetting, distributie en kanaalkeuze en rondom communicatie.
Ansoff
Duurzaam concurrentievoordeel
Klantwaarde bieden
Klantwaarde is als je iets aanbiedt aan de klant waar de klant op (lange termijn) behoefte
aan heeft dit beter doen dan de concurrent tegen een in tijd en geld acceptabele prijs
rekening houdend met alle stakeholders. Door dit te doen ontstaat er
duurzaam/verdedigbaar concurrentievoordeel.
Bij duurzaam concurrentievoordeel moet je voldoen aan 4 voorwaarden:
- Sterk punt van de eigen onderneming
- Zwak punt van de concurrent
- Consumenten hebben behoefte aan het product of dienst
- De concurrent is niet in staat om in korte tijd met een vergelijkbare reactie te komen
, Marktdoelstellingen
Bestaat uit bereikdoelstellingen, effectdoelstellingen en procesdoelstellingen.
Bereikdoelstellingen: percentage bereik van de marketing communicatiedoelgroep per jaar.
Effectdoelstellingen: Welk effect wil je bewerkstelligen (merkbekendheid, merkkennis,
houding en gedrag in vorm van koopintentie) per jaar
Procesdoelstellingen: Hoe moet het
communicatieproces werken.
VOORBEELD:
Concurrentievormen:
Concurrentieanalyse betreft intensiteit van de concurrentie en wordt behandeld in de
bedrijfstakanalyse.
Concurrentenanalyse betreft individuele concurrenten en wordt behandel in de
concurrentenanalyse.
Concurrentenanalyse heeft twee doelen namelijk het bepalen van de sterkten en zwakten
van de concurrenten en inzicht krijgen in het toekomstig gedrag van hen.
Concurrentieniveaus aan de hand van VOORBEELD:
Identificatie concurrenten
Kan op twee manieren. Namelijk de concurrentiegeoriënteerde methoden: zelf
concurrentie identificeren aan de hand van gegevens over de concurrenten. Met
managementoordeel en strategische groepen.