SAMENVATTIN
G HRM
2021-2022
4e druk
,Inhoudsopgave
HOOFDSTUK 6 MOTIVATIE............................................................................................................................. 3
6.1 Wat bezielt mensen?......................................................................................................................................3
6.2 Theorieën over motivatie................................................................................................................................3
6.3 Verwachtingenmanagement: het psychologisch contract.............................................................................5
6.4 Veranderende psychologische contracten......................................................................................................6
6.5 Leidinggeven en motivatie..............................................................................................................................6
6.6 Van de functie leidinggeven naar de persoon van de manager....................................................................6
6.7 leidinggeven als aandachtsgebied voor HRM................................................................................................7
H8 BELONEN.................................................................................................................................................. 8
8.1 doel van belonen.............................................................................................................................................8
8.2 grondslagen van beloning..............................................................................................................................9
8.3 van grondslagen naar beloning....................................................................................................................11
8.4 toetsing van het beloningspakket................................................................................................................13
8.5 wet- en regelgeving......................................................................................................................................13
H9 HET ONTWIKKELEN EN OPLEIDEN VAN MEDEWERKERS...........................................................................14
9.1 Inleiding: ontwikkelen van human resources...............................................................................................14
9.2 het initiëren van ontwikkeling en opleiding.................................................................................................14
9.4 vormen van leren en opleiden......................................................................................................................16
9.5 impact van opleiden: het vraagstuk van transfer........................................................................................17
9.6 de toekomst en relatie tussen ICT en leren...................................................................................................18
9.7 Het rendement van opleiden........................................................................................................................19
10. Competentie- en talentmanagement...................................................................................................... 19
10.1 Van prestatie- naar competentiemanagement..........................................................................................20
10.2 Competentiemanagement..........................................................................................................................21
10.3 Talentmanagement....................................................................................................................................22
10.4 Talentmanagement als betrokkenheidsstrategie......................................................................................23
Samenvatting boek H10......................................................................................................................................25
11. Gezondheid en vitaliteitsmanagement................................................................................................... 27
11.1 Gezondheid, werkvermogen en vitaliteit....................................................................................................27
11.3 Oorzaken van gebrek aan gezondheid en vitaliteit....................................................................................28
11.4 Maatregelen om gezondheid en vitaliteit te bevorderen...........................................................................29
14. Onderzoek doen en werken met data in de HRM-praktijk.......................................................................34
14.1 Het begint met onderzoek..........................................................................................................................34
14.2 Datagestuurd werken, wat is het?.............................................................................................................34
1
, 14.3 Het belang van datagestuurd werken in HRM...........................................................................................35
14.4 Hoe gaat datagestuurd werken in de praktijk van HRM?..........................................................................35
14.5 Veranderende kwalificaties voor de HRM-professional.............................................................................36
14.6 Valkuilen en aandachtspunten bij datagestuurd werken...........................................................................36
15. Stand van zaken en toekomstige uitdagingen voor HRM.........................................................................40
15.1 Terugblik.....................................................................................................................................................40
15.2 Een samenleving en organisaties in verandering.......................................................................................40
15.3 Nieuwe opgaven voor de HR-functie..........................................................................................................40
15.4 Sturing op de werkvloer: de rol van leidinggevenden................................................................................43
15.5 Veranderende arbeidsrelaties....................................................................................................................44
15.6 Gevolgen voor de besturing van arbeidsrelaties........................................................................................45
15.7 Slotbeschouwing: agility & sustainability...................................................................................................46
2
, HOOFDSTUK 6 MOTIVATIE
6.1 Wat bezielt mensen?
Motivatie: alle factoren die aanzetten tot het gedrag, de intensiteit en persistentie (duur)
Intrinsieke motivatie: motivatie vanuit de persoon zelf (hij/zij wil het graag)
Extrinsieke motivatie: motivatie door iets van buitenaf (geld, status, schouderklopje)
Arbeidsmotivatie: alle intrinsieke en extrinsieke motivatie van een persoon om zo te werken
dat we de doelen halen die we moeten behalen
6.2 Theorieën over motivatie
2 soorten Motivatietheorieën:
- Inhoudstheorieën: gaan in op welke behoeften vervuld moeten worden
- Procestheorieën: proberen te verklaren hoe het motivatieproces verloopt
Inhoudstheorieën:
1. Scientific management (Taylor)
Werknemers voeren de taken volgens de regels uit in ruil voor beloning, elke taak werd
precies omschreven
2. Theorie X en Y (Mcgregor)
Theorie X zijn luie, ongemotiveerde werknemers
Motivatie bereikt via bestraffing, beloning en strikte controle
Theorie Y zijn actieve, gemotiveerde en creatieve mensen
Motivatie bereikt via vertrouwen, betrokkenheid en inspraak
3. Hawthorne- experiment
Zouden mensen meer of minder goed presteren als ze anders beloond worden, meer of
minder pauze hebben en een andere verlichting zou zijn. Oftewel presteren ze anders onder
andere arbeidsomstandigheden
4. Human relations
Rekening houden met de sociale behoeftes
Niet alleen werken voor geld, maar ook opzoek naar relaties en emoties. Mensen hebben
aandacht en steun nodig van anderen om te kunnen presteren
5. Behoefte theorie van Maslow
5 soorten behoeftes:
- Fysiologische behoeften (1): voedsel, water, onderdak
- Behoefte van veiligheid (2): veiligheid, bescherming tegen fysieke en emotionele
gevaren
- Sociale behoeften (3): het gevoel om erbij te horen, vriendschap, acceptatie
- Behoefte aan respect (4): zelfrespect, autonomie, succes
- Behoefte aan zelfverwerkelijking (5): het verlangen te groeien, eigen mogelijkheden
realiseren
Als de ene behoefte is vervuld zal de persoon op naar de volgende behoefte om te vervullen
3
G HRM
2021-2022
4e druk
,Inhoudsopgave
HOOFDSTUK 6 MOTIVATIE............................................................................................................................. 3
6.1 Wat bezielt mensen?......................................................................................................................................3
6.2 Theorieën over motivatie................................................................................................................................3
6.3 Verwachtingenmanagement: het psychologisch contract.............................................................................5
6.4 Veranderende psychologische contracten......................................................................................................6
6.5 Leidinggeven en motivatie..............................................................................................................................6
6.6 Van de functie leidinggeven naar de persoon van de manager....................................................................6
6.7 leidinggeven als aandachtsgebied voor HRM................................................................................................7
H8 BELONEN.................................................................................................................................................. 8
8.1 doel van belonen.............................................................................................................................................8
8.2 grondslagen van beloning..............................................................................................................................9
8.3 van grondslagen naar beloning....................................................................................................................11
8.4 toetsing van het beloningspakket................................................................................................................13
8.5 wet- en regelgeving......................................................................................................................................13
H9 HET ONTWIKKELEN EN OPLEIDEN VAN MEDEWERKERS...........................................................................14
9.1 Inleiding: ontwikkelen van human resources...............................................................................................14
9.2 het initiëren van ontwikkeling en opleiding.................................................................................................14
9.4 vormen van leren en opleiden......................................................................................................................16
9.5 impact van opleiden: het vraagstuk van transfer........................................................................................17
9.6 de toekomst en relatie tussen ICT en leren...................................................................................................18
9.7 Het rendement van opleiden........................................................................................................................19
10. Competentie- en talentmanagement...................................................................................................... 19
10.1 Van prestatie- naar competentiemanagement..........................................................................................20
10.2 Competentiemanagement..........................................................................................................................21
10.3 Talentmanagement....................................................................................................................................22
10.4 Talentmanagement als betrokkenheidsstrategie......................................................................................23
Samenvatting boek H10......................................................................................................................................25
11. Gezondheid en vitaliteitsmanagement................................................................................................... 27
11.1 Gezondheid, werkvermogen en vitaliteit....................................................................................................27
11.3 Oorzaken van gebrek aan gezondheid en vitaliteit....................................................................................28
11.4 Maatregelen om gezondheid en vitaliteit te bevorderen...........................................................................29
14. Onderzoek doen en werken met data in de HRM-praktijk.......................................................................34
14.1 Het begint met onderzoek..........................................................................................................................34
14.2 Datagestuurd werken, wat is het?.............................................................................................................34
1
, 14.3 Het belang van datagestuurd werken in HRM...........................................................................................35
14.4 Hoe gaat datagestuurd werken in de praktijk van HRM?..........................................................................35
14.5 Veranderende kwalificaties voor de HRM-professional.............................................................................36
14.6 Valkuilen en aandachtspunten bij datagestuurd werken...........................................................................36
15. Stand van zaken en toekomstige uitdagingen voor HRM.........................................................................40
15.1 Terugblik.....................................................................................................................................................40
15.2 Een samenleving en organisaties in verandering.......................................................................................40
15.3 Nieuwe opgaven voor de HR-functie..........................................................................................................40
15.4 Sturing op de werkvloer: de rol van leidinggevenden................................................................................43
15.5 Veranderende arbeidsrelaties....................................................................................................................44
15.6 Gevolgen voor de besturing van arbeidsrelaties........................................................................................45
15.7 Slotbeschouwing: agility & sustainability...................................................................................................46
2
, HOOFDSTUK 6 MOTIVATIE
6.1 Wat bezielt mensen?
Motivatie: alle factoren die aanzetten tot het gedrag, de intensiteit en persistentie (duur)
Intrinsieke motivatie: motivatie vanuit de persoon zelf (hij/zij wil het graag)
Extrinsieke motivatie: motivatie door iets van buitenaf (geld, status, schouderklopje)
Arbeidsmotivatie: alle intrinsieke en extrinsieke motivatie van een persoon om zo te werken
dat we de doelen halen die we moeten behalen
6.2 Theorieën over motivatie
2 soorten Motivatietheorieën:
- Inhoudstheorieën: gaan in op welke behoeften vervuld moeten worden
- Procestheorieën: proberen te verklaren hoe het motivatieproces verloopt
Inhoudstheorieën:
1. Scientific management (Taylor)
Werknemers voeren de taken volgens de regels uit in ruil voor beloning, elke taak werd
precies omschreven
2. Theorie X en Y (Mcgregor)
Theorie X zijn luie, ongemotiveerde werknemers
Motivatie bereikt via bestraffing, beloning en strikte controle
Theorie Y zijn actieve, gemotiveerde en creatieve mensen
Motivatie bereikt via vertrouwen, betrokkenheid en inspraak
3. Hawthorne- experiment
Zouden mensen meer of minder goed presteren als ze anders beloond worden, meer of
minder pauze hebben en een andere verlichting zou zijn. Oftewel presteren ze anders onder
andere arbeidsomstandigheden
4. Human relations
Rekening houden met de sociale behoeftes
Niet alleen werken voor geld, maar ook opzoek naar relaties en emoties. Mensen hebben
aandacht en steun nodig van anderen om te kunnen presteren
5. Behoefte theorie van Maslow
5 soorten behoeftes:
- Fysiologische behoeften (1): voedsel, water, onderdak
- Behoefte van veiligheid (2): veiligheid, bescherming tegen fysieke en emotionele
gevaren
- Sociale behoeften (3): het gevoel om erbij te horen, vriendschap, acceptatie
- Behoefte aan respect (4): zelfrespect, autonomie, succes
- Behoefte aan zelfverwerkelijking (5): het verlangen te groeien, eigen mogelijkheden
realiseren
Als de ene behoefte is vervuld zal de persoon op naar de volgende behoefte om te vervullen
3
