, H5 Merkidentiteit en positionering
Een merk is het geheel van elementen waaraan je iets identificeert (herkent)
Merkelementen: zijn de herkenningstekens van een merk (denk hierbij aan merknaam, logo,
kleur, geluid, geur, vorm van verpakking)
Inside-out benadering: een merk beschouwen vanuit het perspectief van de organisatie: een
merk is zoals een organisatie het ziet
Outside-in benadering: een merk beschouwen vanuit het perspectief van de klant, de
gebruiker of een andere stakeholder: een merk is zoals de buitenwereld het ziet
Directe associaties:
- Rood puntmutsje: kabouter
- Heks: bezemsteel en zwarte punthoed
- Spook: wit laken
Indirecte associaties:
- Bij het zien van een horloge van een ‘rijke’ man ga je ervanuit dat het horloge ook
duur zal zijn
Associaties worden mede gevormd door conditionering: aangeleerd gedrag, ook wel reflex
of response genoemd
Doordat we vanwege ons ego en onze onzekerheid of angst steeds op zoek zijn naar de
bevestiging van onze denkbeelden, waardoor we informatie dusdanig filteren en dat we
onszelf zo veel mogelijk gelijk kunnen geven. Dit kunnen we in verband brengen met de
volgende begrippen, namelijk:
- Cognitieve dissonantiereductie
- Selffulfilling prophecy
Hercategorisatie: het toevoegen van andere associaties
Associaties kunnen bestaan uit:
- De uiterlijke herkenningstekens
- Het fysieke product en de fysieke producteigenschappen
- De functionele merkassociaties (betekenissen)
- De emotionele en symbolische merkassociaties (betekenissen)
- De spirituele (mentale, geestelijke) merkassociaties
Twee manieren om een associatienetwerk weer te geven:
- Word cloud
- Spinnenweb
Een merk is het geheel van elementen waaraan je iets identificeert (herkent)
Merkelementen: zijn de herkenningstekens van een merk (denk hierbij aan merknaam, logo,
kleur, geluid, geur, vorm van verpakking)
Inside-out benadering: een merk beschouwen vanuit het perspectief van de organisatie: een
merk is zoals een organisatie het ziet
Outside-in benadering: een merk beschouwen vanuit het perspectief van de klant, de
gebruiker of een andere stakeholder: een merk is zoals de buitenwereld het ziet
Directe associaties:
- Rood puntmutsje: kabouter
- Heks: bezemsteel en zwarte punthoed
- Spook: wit laken
Indirecte associaties:
- Bij het zien van een horloge van een ‘rijke’ man ga je ervanuit dat het horloge ook
duur zal zijn
Associaties worden mede gevormd door conditionering: aangeleerd gedrag, ook wel reflex
of response genoemd
Doordat we vanwege ons ego en onze onzekerheid of angst steeds op zoek zijn naar de
bevestiging van onze denkbeelden, waardoor we informatie dusdanig filteren en dat we
onszelf zo veel mogelijk gelijk kunnen geven. Dit kunnen we in verband brengen met de
volgende begrippen, namelijk:
- Cognitieve dissonantiereductie
- Selffulfilling prophecy
Hercategorisatie: het toevoegen van andere associaties
Associaties kunnen bestaan uit:
- De uiterlijke herkenningstekens
- Het fysieke product en de fysieke producteigenschappen
- De functionele merkassociaties (betekenissen)
- De emotionele en symbolische merkassociaties (betekenissen)
- De spirituele (mentale, geestelijke) merkassociaties
Twee manieren om een associatienetwerk weer te geven:
- Word cloud
- Spinnenweb
