Inhoud
1. Aanpak............................................................................................................................................2
1.1 Type onderzoek............................................................................................................................2
1.2 Selectie respondenten en Dataverzameling.................................................................................2
1.3 Betrouwbaarheid en validiteit......................................................................................................3
2. Outreachend werken in de praktijk................................................................................................3
Problemen bij outreachend werken in de praktijk.........................................................................3
Beschrijving casussen.....................................................................................................................4
Signalen signaleren door hulpverleners..........................................................................................4
Contact onderhouden.....................................................................................................................5
Samenwerking ketenpartners.........................................................................................................5
Theoretische benadering................................................................................................................5
Methoden/interventies in contact met kwetsbare burgers............................................................5
Ethische dilemma’s.........................................................................................................................6
3. Vergelijking met literatuur..............................................................................................................6
Overeenkomsten doelgroepen en problemen literatuur versus praktijk.......................................6
Signaleren problemen....................................................................................................................7
Contact onderhouden.....................................................................................................................7
Samenwerking ketenpartners.........................................................................................................7
Theoretische benadering en methoden.........................................................................................8
Ethische dilemma’s.........................................................................................................................8
4. Conclusie........................................................................................................................................9
5. Aanbevelingen..............................................................................................................................10
Literatuurlijst....................................................................................................................................11
Bijlagen.............................................................................................................................................12
Bijlage 1: Interviewvragen............................................................................................................12
Bijlage 2: Codeerschema...............................................................................................................13
1
, 1. Aanpak
Voor u ligt de portfolio-opdracht outreachend werken in de praktijk. Binnen deze opdracht
wordt er een klein praktijkgericht onderzoekje gedaan naar de praktijk van het oureachend
werken. Er wordt informatie verzameld over de manier waarop hulpverleners in de praktijk
outreachend te werk gaan in vergelijking met wat de theorie zegt. Hierbij wordt er specifieke
aandacht besteed aan mensen die zorg mijden. De hoofdvraag binnen dit praktijkgerichte
onderzoek luidt als volgt:
In hoeverre ziet, in de praktijk, het outreachend werken eruit zoals vanuit de theorie
beschreven en verwacht mag worden?
1.1 Type onderzoek
Binnen dit praktijkonderzoek is er gebruik gemaakt van een kwalitatieve onderzoeksmethode
waarbij er gekozen is voor het afnemen van interviews. De interviews hebben als doel om de
ervaringen en percepties van hulpverleners met betrekking tot het outreachend werken in de
praktijk te achterhalen. De interviewvragen staan vooraf vast, maar er is wel de mogelijkheid
om op bepaalde onderwerpen dieper in te gaan door middel van doorvragen.
1.2 Selectie respondenten en Dataverzameling
Voordat de interviews zijn afgenomen, zijn de respondenten eerst geselecteerd. De
respondenten bestaan uit vijf hulpverleners die als outreachend medewerkers werkzaam zijn
voor Buurtteam Vroeg Eropaf van de Gemeente Amsterdam. Er is gekozen voor deze
medewerkers, omdat het hun taak is om outreachend bij mensen op bezoek te gaan die om wat
voor reden dan ook geen zorg willen accepteren terwijl ze het wel nodig hebben. Er wordt
vanwege de ervaring van deze hulpverleners met het outreachend werken ervan uitgegaan dat
zij goed kunnen aangeven hoe het outreachend werken er in de praktijk uitziet. De
hulpverleners zijn eerst per mail benaderd door een korte toelichting te geven op het
praktijkonderzoek en met de vraag of ze deel willen nemen aan dit onderzoek. Nadat de
geïnteresseerde respondenten hun deelname hebben bevestigd, zijn de interviews ingepland
op de locatie van het Buurtteam. Voorafgaand aan de interviews hebben de hulpverleners de
interviewvragen ontvangen (Zie bijlage 1) voor de volledige interviewvragen. Hiervoor is
gekozen om de respondenten alvast voor te bereiden op het interview. De interviews zijn dus
live afgenomen. Vooraf is er gevraagd of de interviews opgenomen konden worden. Daardoor
konden de interviews later getranscribeerd en goed geanalyseerd worden. De interviews zijn
opgenomen met een mobiele telefoon. Bij aanvang van de interviews is de respondenten
meegedeeld dat deelname vrijwillig is en dat er vertrouwelijk met de data wordt omgegaan,
2
1. Aanpak............................................................................................................................................2
1.1 Type onderzoek............................................................................................................................2
1.2 Selectie respondenten en Dataverzameling.................................................................................2
1.3 Betrouwbaarheid en validiteit......................................................................................................3
2. Outreachend werken in de praktijk................................................................................................3
Problemen bij outreachend werken in de praktijk.........................................................................3
Beschrijving casussen.....................................................................................................................4
Signalen signaleren door hulpverleners..........................................................................................4
Contact onderhouden.....................................................................................................................5
Samenwerking ketenpartners.........................................................................................................5
Theoretische benadering................................................................................................................5
Methoden/interventies in contact met kwetsbare burgers............................................................5
Ethische dilemma’s.........................................................................................................................6
3. Vergelijking met literatuur..............................................................................................................6
Overeenkomsten doelgroepen en problemen literatuur versus praktijk.......................................6
Signaleren problemen....................................................................................................................7
Contact onderhouden.....................................................................................................................7
Samenwerking ketenpartners.........................................................................................................7
Theoretische benadering en methoden.........................................................................................8
Ethische dilemma’s.........................................................................................................................8
4. Conclusie........................................................................................................................................9
5. Aanbevelingen..............................................................................................................................10
Literatuurlijst....................................................................................................................................11
Bijlagen.............................................................................................................................................12
Bijlage 1: Interviewvragen............................................................................................................12
Bijlage 2: Codeerschema...............................................................................................................13
1
, 1. Aanpak
Voor u ligt de portfolio-opdracht outreachend werken in de praktijk. Binnen deze opdracht
wordt er een klein praktijkgericht onderzoekje gedaan naar de praktijk van het oureachend
werken. Er wordt informatie verzameld over de manier waarop hulpverleners in de praktijk
outreachend te werk gaan in vergelijking met wat de theorie zegt. Hierbij wordt er specifieke
aandacht besteed aan mensen die zorg mijden. De hoofdvraag binnen dit praktijkgerichte
onderzoek luidt als volgt:
In hoeverre ziet, in de praktijk, het outreachend werken eruit zoals vanuit de theorie
beschreven en verwacht mag worden?
1.1 Type onderzoek
Binnen dit praktijkonderzoek is er gebruik gemaakt van een kwalitatieve onderzoeksmethode
waarbij er gekozen is voor het afnemen van interviews. De interviews hebben als doel om de
ervaringen en percepties van hulpverleners met betrekking tot het outreachend werken in de
praktijk te achterhalen. De interviewvragen staan vooraf vast, maar er is wel de mogelijkheid
om op bepaalde onderwerpen dieper in te gaan door middel van doorvragen.
1.2 Selectie respondenten en Dataverzameling
Voordat de interviews zijn afgenomen, zijn de respondenten eerst geselecteerd. De
respondenten bestaan uit vijf hulpverleners die als outreachend medewerkers werkzaam zijn
voor Buurtteam Vroeg Eropaf van de Gemeente Amsterdam. Er is gekozen voor deze
medewerkers, omdat het hun taak is om outreachend bij mensen op bezoek te gaan die om wat
voor reden dan ook geen zorg willen accepteren terwijl ze het wel nodig hebben. Er wordt
vanwege de ervaring van deze hulpverleners met het outreachend werken ervan uitgegaan dat
zij goed kunnen aangeven hoe het outreachend werken er in de praktijk uitziet. De
hulpverleners zijn eerst per mail benaderd door een korte toelichting te geven op het
praktijkonderzoek en met de vraag of ze deel willen nemen aan dit onderzoek. Nadat de
geïnteresseerde respondenten hun deelname hebben bevestigd, zijn de interviews ingepland
op de locatie van het Buurtteam. Voorafgaand aan de interviews hebben de hulpverleners de
interviewvragen ontvangen (Zie bijlage 1) voor de volledige interviewvragen. Hiervoor is
gekozen om de respondenten alvast voor te bereiden op het interview. De interviews zijn dus
live afgenomen. Vooraf is er gevraagd of de interviews opgenomen konden worden. Daardoor
konden de interviews later getranscribeerd en goed geanalyseerd worden. De interviews zijn
opgenomen met een mobiele telefoon. Bij aanvang van de interviews is de respondenten
meegedeeld dat deelname vrijwillig is en dat er vertrouwelijk met de data wordt omgegaan,
2
