M&O H3
Evoked set: Het
aantal merken dat iemand bij een koopbeslissing in overweging neemt.
Cognitieve dissonantie: Een onaangenaam gevoel van twijfel van het nemen van een moeilijke
beslissing.
Dissonantie vermindering werkt koop bevorderend en leidt tot klantenbinding.
3 vormen van koopgedrag
- Uitgebreide besluitvorming
- Beperkte besluitvorming
- Routinekoopgedrag
AIO-variabelen: Activiteit, Interesses en Opinies, die gezamenlijk een levensstijl typeren.
Perception overrules reality: In de marketing
hebben percepties meer invloed op het koopgedrag dan de realiteit.
Perceptie
- Subjectief: Je interpreteert het hoe jij het wil.
- Cumulatief: Hoe vaker je het ziet, hoe groter de kans is dat je het goed vind.
- Selectief: Je ziet alleen wat je wil zien.
Evoked set: Het
aantal merken dat iemand bij een koopbeslissing in overweging neemt.
Cognitieve dissonantie: Een onaangenaam gevoel van twijfel van het nemen van een moeilijke
beslissing.
Dissonantie vermindering werkt koop bevorderend en leidt tot klantenbinding.
3 vormen van koopgedrag
- Uitgebreide besluitvorming
- Beperkte besluitvorming
- Routinekoopgedrag
AIO-variabelen: Activiteit, Interesses en Opinies, die gezamenlijk een levensstijl typeren.
Perception overrules reality: In de marketing
hebben percepties meer invloed op het koopgedrag dan de realiteit.
Perceptie
- Subjectief: Je interpreteert het hoe jij het wil.
- Cumulatief: Hoe vaker je het ziet, hoe groter de kans is dat je het goed vind.
- Selectief: Je ziet alleen wat je wil zien.
