College 1
Markt = een plaats waar vraag en aanbod samenkomt
- Vanuit klanten: groepen mensen of organisaties met behoeften en voorkeuren waarop we
met ons marketingbeleid inspelen
• B2B , B2C
• C2C
• Retail
• OOH
• Doelgroep
• Concurrentieveld
Fase Develop/Deliver
Marketing vs. Verkoop
Verkoop = zorgen voor de transactie en de klantrelatie (korte termijn : restaurants drukke plek niet
altijd beste of lange termijn)
Marketing = ervoor zorgen dat de juiste producten/diensten op de juiste manier voor je klanten in de
juiste winkel liggen → op de markt afgestemd (ontwikkeling, prijsbepaling, promotie, distributie)
I.p.v. afnemers te zoeken voor je concept begin je met je afnemers en creëer je vervolgens je
concept. De consument staat centraal!
Wat is marketing (Marketingmix)
Marketing omvat op de markt afgestemde
- Als een van hen verandert, kan dit gevolgen hebben voor de rest van het beleid
productontwikkeling,
prijsbepaling,
promotie,
Plaats
Toegevoegde waarde bieden
Doelgroep staat in het midden als basis
Doel van innovatie:
• Nut toevoegen
• Waarde creëren
Doel van marketing:
• Inspelen op de wensen
• Toegevoegde waarde bieden
Toegevoegde waarde
• Waarde wordt toegevoegd aan het product
, • Waarde in de ogen van de consument
• Toegevoegde waarde bied je aan t.o.v. de concurrent
Marketingconcept (houding/denkwijze)
1. Accent op winstbijdrage in plaats van omzet
2. Marktonderzoek op doelgroep keuze= informatie verzamelen over koopgedrag,
segmenteren op behoeften en voorkeuren
3. Voortdurende concurrentieanalyse= kansen en bedreigingen op de markt, sterke en zwakke
punten van een bedrijf→ concurrentenvoordelen
4. Breed omschreven werkterrein= formulering richten op de behoeften van de klant
5. Geïntegreerde werkwijze/organisatie= verantwoordelijk voor een merk > nieuwe
verpakkingen > afstemmingen met productie > wat is er mogelijk
6. Consumentgerichte aanpak= tevreden klanten
College 2
Hoofdstuk 4.1 t/m 4.3
Marktsegmentatie = het opsplitsen van de totale markt voor een product in kleinere groepen kopers
met eenzelfde gedrag of voorkeur . (consumentensegmentatie)
Segmenteren
• Wie
• Wat
• Wanneer
• Waarom
• hoe
Definiëren van de markt
- Markt in kaart brengen
- Marktpotentieel bepalen
Potentiele afnemers →
Behoefte aan het product →
Interesse in de aankoop →
Voldoende koopkracht? →
Bereid de prijs voor het product te betalen? →
NEE? MAAKT GEEN DEEL UIT VAN DE MARKT VOOR HET PRODUCT ja? MARKTOMSCHRIJVING
❖ MARKTPOTENTIEEL is de som van:
, - Potentiele vraag : wat is in potentie de omzet die uit een markt te halen is >marktpotentieel
totale vraag
- Effectieve vraag: de totale hoeveelheid van een product die momenteel wordt verkocht
❖ De effectieve vraag wordt gevormd door:
- Additionele vraag : bezitters die hun huidige product houden en een extra aanschaffen
Duurzame consumptiegoederen omzet daadwerkelijk uit de markt
- Vervangingsvraag : bezitters die het oude product vervangen door een nieuw product →nog
een keer kopen
- Initiële vraag : niet bezitters die het product voor de eerste keer aanschaffen → eerste vraag
naar het product
Uitbreidingsvraag= de som van de initiële vraag en de additionele vraag naar een product gedurende
een bepaalde periode
Totale vraag= uitbreidingsvraag + vervangingsvraag
Waarom marktsegmentatie?
• De gemiddelde consument bestaat niet
• Eerst onderscheiden van segmenten dan kijken naar je doelgroep (categoriseren)
Voordeel = hierdoor kunnen we producten en marketingstrategie zo goed mogelijk afstemmen
op de wensen en behoeften van bepaalde doelgroepen ipv de totale markt te bedienen
Alleen dan echte innovaties!
Hoe marktsegmentatie? ( consumentensegmentatie)
NB : NIET DE MARKT , MAAR DE CONSUMENTEN UITSPLITSEN
• DUS NIET DE MARKT VAN MAGERE YOGHURT … MAAR DE MARKT VAN CONSUMENTEN DIE
BEWUST ETEN
• DUS NIET DE MARKT VAN THEEZAKJES EN LOSSE THEE, .. MAAR DE MARKT VAN
GEMAKSCONSUMENTEN VS DE BEWSUTE CONSUMENT DIE VAN GENIETEN HOUDT!
Segmentatiecriteria : manieren van indelen
Demografische segmentatie Geografische segmentatie
Inkomen Postcode
Sociale klasse Regio
Leeftijd Land- stad streek
Gezinsfase
Psychografische segmentatie Gedragssegmentatie
Persoonlijkheid Verbruiksintensiteit
Levensstijl Merktrouw
Markt = een plaats waar vraag en aanbod samenkomt
- Vanuit klanten: groepen mensen of organisaties met behoeften en voorkeuren waarop we
met ons marketingbeleid inspelen
• B2B , B2C
• C2C
• Retail
• OOH
• Doelgroep
• Concurrentieveld
Fase Develop/Deliver
Marketing vs. Verkoop
Verkoop = zorgen voor de transactie en de klantrelatie (korte termijn : restaurants drukke plek niet
altijd beste of lange termijn)
Marketing = ervoor zorgen dat de juiste producten/diensten op de juiste manier voor je klanten in de
juiste winkel liggen → op de markt afgestemd (ontwikkeling, prijsbepaling, promotie, distributie)
I.p.v. afnemers te zoeken voor je concept begin je met je afnemers en creëer je vervolgens je
concept. De consument staat centraal!
Wat is marketing (Marketingmix)
Marketing omvat op de markt afgestemde
- Als een van hen verandert, kan dit gevolgen hebben voor de rest van het beleid
productontwikkeling,
prijsbepaling,
promotie,
Plaats
Toegevoegde waarde bieden
Doelgroep staat in het midden als basis
Doel van innovatie:
• Nut toevoegen
• Waarde creëren
Doel van marketing:
• Inspelen op de wensen
• Toegevoegde waarde bieden
Toegevoegde waarde
• Waarde wordt toegevoegd aan het product
, • Waarde in de ogen van de consument
• Toegevoegde waarde bied je aan t.o.v. de concurrent
Marketingconcept (houding/denkwijze)
1. Accent op winstbijdrage in plaats van omzet
2. Marktonderzoek op doelgroep keuze= informatie verzamelen over koopgedrag,
segmenteren op behoeften en voorkeuren
3. Voortdurende concurrentieanalyse= kansen en bedreigingen op de markt, sterke en zwakke
punten van een bedrijf→ concurrentenvoordelen
4. Breed omschreven werkterrein= formulering richten op de behoeften van de klant
5. Geïntegreerde werkwijze/organisatie= verantwoordelijk voor een merk > nieuwe
verpakkingen > afstemmingen met productie > wat is er mogelijk
6. Consumentgerichte aanpak= tevreden klanten
College 2
Hoofdstuk 4.1 t/m 4.3
Marktsegmentatie = het opsplitsen van de totale markt voor een product in kleinere groepen kopers
met eenzelfde gedrag of voorkeur . (consumentensegmentatie)
Segmenteren
• Wie
• Wat
• Wanneer
• Waarom
• hoe
Definiëren van de markt
- Markt in kaart brengen
- Marktpotentieel bepalen
Potentiele afnemers →
Behoefte aan het product →
Interesse in de aankoop →
Voldoende koopkracht? →
Bereid de prijs voor het product te betalen? →
NEE? MAAKT GEEN DEEL UIT VAN DE MARKT VOOR HET PRODUCT ja? MARKTOMSCHRIJVING
❖ MARKTPOTENTIEEL is de som van:
, - Potentiele vraag : wat is in potentie de omzet die uit een markt te halen is >marktpotentieel
totale vraag
- Effectieve vraag: de totale hoeveelheid van een product die momenteel wordt verkocht
❖ De effectieve vraag wordt gevormd door:
- Additionele vraag : bezitters die hun huidige product houden en een extra aanschaffen
Duurzame consumptiegoederen omzet daadwerkelijk uit de markt
- Vervangingsvraag : bezitters die het oude product vervangen door een nieuw product →nog
een keer kopen
- Initiële vraag : niet bezitters die het product voor de eerste keer aanschaffen → eerste vraag
naar het product
Uitbreidingsvraag= de som van de initiële vraag en de additionele vraag naar een product gedurende
een bepaalde periode
Totale vraag= uitbreidingsvraag + vervangingsvraag
Waarom marktsegmentatie?
• De gemiddelde consument bestaat niet
• Eerst onderscheiden van segmenten dan kijken naar je doelgroep (categoriseren)
Voordeel = hierdoor kunnen we producten en marketingstrategie zo goed mogelijk afstemmen
op de wensen en behoeften van bepaalde doelgroepen ipv de totale markt te bedienen
Alleen dan echte innovaties!
Hoe marktsegmentatie? ( consumentensegmentatie)
NB : NIET DE MARKT , MAAR DE CONSUMENTEN UITSPLITSEN
• DUS NIET DE MARKT VAN MAGERE YOGHURT … MAAR DE MARKT VAN CONSUMENTEN DIE
BEWUST ETEN
• DUS NIET DE MARKT VAN THEEZAKJES EN LOSSE THEE, .. MAAR DE MARKT VAN
GEMAKSCONSUMENTEN VS DE BEWSUTE CONSUMENT DIE VAN GENIETEN HOUDT!
Segmentatiecriteria : manieren van indelen
Demografische segmentatie Geografische segmentatie
Inkomen Postcode
Sociale klasse Regio
Leeftijd Land- stad streek
Gezinsfase
Psychografische segmentatie Gedragssegmentatie
Persoonlijkheid Verbruiksintensiteit
Levensstijl Merktrouw
