Marketing H5/6/9/4/8 + sheets Hoofdfase 1
Hoofdstuk 5 koopgedrag
5.1 Consumentenmarkten en koopgedrag van consumenten
- Consumentenkoopgedrag: koopgedrag van personen en huishoudens die goederen of
diensten aanschaffen voor eigen gebruik al deze = consumentenmarkt.
Stimulus-responsmodel (B2C)
Marketeers proberen inzicht te krijgen in het denken en doen van consumenten, hier zijn
modellen en theorieën voor ontwikkeld, dit model is er een van. Het werkt als volgt: De
consument krijgt prikkels vervolgens bekijken ze de kenmerken van de koper en het
besluitvormingsproces en daarna bekijken ze de reactie van de koper.
Prikkels (stimulus) à black box van de koper à reacties van de koper (respons, kan ook
negatief zijn)
Prikkels: Door het bedrijf zelf: product, prijs, plaats, promotie of andere prikkels: economisch,
technologisch, politiek, cultureel
Reacties van de koper: Het product wel gaan kopen, het product niet gaan kopen, een merk
kiezen, een winkel kiezen, positief communiceren over het product.
Kenmerken koper/consumentengedrag
Factoren die het consumentengedrag bepalen
- Cultureel - Sociaal
- Persoonlijk - Psychologisch
Deze factoren zijn bepalend voor het gedrag van de consument.
Hoofdstuk 5 koopgedrag
5.1 Consumentenmarkten en koopgedrag van consumenten
- Consumentenkoopgedrag: koopgedrag van personen en huishoudens die goederen of
diensten aanschaffen voor eigen gebruik al deze = consumentenmarkt.
Stimulus-responsmodel (B2C)
Marketeers proberen inzicht te krijgen in het denken en doen van consumenten, hier zijn
modellen en theorieën voor ontwikkeld, dit model is er een van. Het werkt als volgt: De
consument krijgt prikkels vervolgens bekijken ze de kenmerken van de koper en het
besluitvormingsproces en daarna bekijken ze de reactie van de koper.
Prikkels (stimulus) à black box van de koper à reacties van de koper (respons, kan ook
negatief zijn)
Prikkels: Door het bedrijf zelf: product, prijs, plaats, promotie of andere prikkels: economisch,
technologisch, politiek, cultureel
Reacties van de koper: Het product wel gaan kopen, het product niet gaan kopen, een merk
kiezen, een winkel kiezen, positief communiceren over het product.
Kenmerken koper/consumentengedrag
Factoren die het consumentengedrag bepalen
- Cultureel - Sociaal
- Persoonlijk - Psychologisch
Deze factoren zijn bepalend voor het gedrag van de consument.
