Naam: xxx
Studentnummer: xxx
Datum: 25 augustus 2021
Organisatie: NCOI
Opleiding: HBO Officemanagement – 2 jaar
Module: HR Management
,Voorwoord
Mijn naam is xx, 36 jaar en woon in xx. Ik woon hier met veel plezier met mijn partner en
onze dochter van 5 jaar oud.
In 2006 ben ik na mijn opleiding tot para-veterinair komen te werken bij xx als para-veterinair.
In 2009 ben ik vanwege een verhuizing naar Zuid-Holland bij een andere praktijk gaan
werken, maar in 2011 ben ik weer terug gekomen bij xx en in 2012 ook weer terug verhuist
naar xx. Deze keer kwam ik te werken als hoofdassistent. Ik ben verantwoordelijk voor de
para-veterinaire assistenten en ander ondersteunend personeel, ik maak zowel voor hen als
de dierenartsen de werk- en dienstroosters. Daarnaast behoort ook de inkoop en alle
regelgeving die daarbij komt kijken tot mijn taken.
In 2019 ben ik begonnen met de opleiding HBO office management bij de NCOI. De reden
hiervoor was om mijn taken in de praktijk te verbreden en hier meer kennis van te krijgen.
Mijn ambitie voor de toekomst is de functie als praktijkmanager te bekleden.
Deze moduleopdracht heb ik geschreven na het volgen van de module HR management. xx
is een snel groeiende praktijk waarbij het belangrijk is dat er een duidelijk beleid is qua
instroom, doorstroom en uitstroom. Ik heb dit plan geschreven om te zien wat de HR
manager, het management en ik zouden kunnen verbeteren in de praktijk. Hierbij geef ik
antwoord op de volgende hoofdvraag:
Wat kunnen het management en de afdeling HR doen om te zorgen dat de organisatie te
allen tijde beschikt over de juiste hoeveelheid medewerkers met de juiste kwaliteiten zodat
de organisatie beter presteert?
Graag wil ik de HR manager bedanken voor het verstrekken van informatie en mijn
werkgevers voor het vertrouwen in mij.
Veel plezier met het lezen van deze moduleopdracht.
2
, Samenvatting
In deze moduleopdracht wordt er antwoord gegeven op de vraag:
Wat kunnen het management en de afdeling HR doen om te zorgen dat de organisatie te
allen tijde beschikt over de juiste hoeveelheid medewerkers met de juiste kwaliteiten zodat
de organisatie beter presteert?
Xx is een grote gemengde praktijk met 48 medewerkers waarvan 5 maatschapsleden en 1
HR manager en 1 medewerker planning.
Ondanks dat dierwelzijn de kern van het beroep is, is de praktijk een commerciële
organisatie, maar er wordt ook ingezet op langdurige klantrelaties.
De HR afdeling werkt op het 3e niveau van het piramidemodel (Vinke, 2007),
personeelsmanagement.
De 4 rollen van het rollenmodel van Ulrich (1997) worden ingevuld in de praktijk door de HR
manager, afdeling planning, hoofdassistent en de afdeling administratie.
Het advies betreffende de instroom is dat de praktijk zich zo aantrekkelijk mogelijk onder de
aandacht brengt bij de doelgroep (employer branding) en dat de vacature (en functie) zo
interessant en aantrekkelijk mogelijk gepresenteerd wordt (job branding).
Om de doorstroom te verbeteren kan de HR afdeling een HRP3-matrix (Evers, 2014)
gebruiken om de huidige kwalitatieve bezetting vast te stellen. Daarnaast is het advies met
de medewerkers een persoonlijk ontwikkelingsplan op te stellen en een gesprekcyclus te
starten.
Ondanks dat de uitstroom in de praktijk minimaal is zijn er toch enkele adviezen. Het advies
is bij de sollicitatie duidelijk te zijn over dienstbeleid van de praktijk, het opzegtermijn te
veranderen van 1 maand naar 2 maanden en voortaan exit gesprekken te gaan voeren.
De clusters in de praktijk werken als zelfsturende teams. De para-veterinaire assistenten
zouden graag meer verantwoordelijkheden hebben. Het advies is om hierop in te spelen en
ze zelf initiatieven te laten ondernemen door maandacties en assistentenspreekuren te laten
organiseren.
De duurzame inzetbaarheid kan men verhogen door per kwartaal de cijfers inzichtelijk te
maken in de clusters. Ook kan men kijken naar de balans tussen de uitdagingen en
vaardigheden van de medewerkers (flow).
3
Studentnummer: xxx
Datum: 25 augustus 2021
Organisatie: NCOI
Opleiding: HBO Officemanagement – 2 jaar
Module: HR Management
,Voorwoord
Mijn naam is xx, 36 jaar en woon in xx. Ik woon hier met veel plezier met mijn partner en
onze dochter van 5 jaar oud.
In 2006 ben ik na mijn opleiding tot para-veterinair komen te werken bij xx als para-veterinair.
In 2009 ben ik vanwege een verhuizing naar Zuid-Holland bij een andere praktijk gaan
werken, maar in 2011 ben ik weer terug gekomen bij xx en in 2012 ook weer terug verhuist
naar xx. Deze keer kwam ik te werken als hoofdassistent. Ik ben verantwoordelijk voor de
para-veterinaire assistenten en ander ondersteunend personeel, ik maak zowel voor hen als
de dierenartsen de werk- en dienstroosters. Daarnaast behoort ook de inkoop en alle
regelgeving die daarbij komt kijken tot mijn taken.
In 2019 ben ik begonnen met de opleiding HBO office management bij de NCOI. De reden
hiervoor was om mijn taken in de praktijk te verbreden en hier meer kennis van te krijgen.
Mijn ambitie voor de toekomst is de functie als praktijkmanager te bekleden.
Deze moduleopdracht heb ik geschreven na het volgen van de module HR management. xx
is een snel groeiende praktijk waarbij het belangrijk is dat er een duidelijk beleid is qua
instroom, doorstroom en uitstroom. Ik heb dit plan geschreven om te zien wat de HR
manager, het management en ik zouden kunnen verbeteren in de praktijk. Hierbij geef ik
antwoord op de volgende hoofdvraag:
Wat kunnen het management en de afdeling HR doen om te zorgen dat de organisatie te
allen tijde beschikt over de juiste hoeveelheid medewerkers met de juiste kwaliteiten zodat
de organisatie beter presteert?
Graag wil ik de HR manager bedanken voor het verstrekken van informatie en mijn
werkgevers voor het vertrouwen in mij.
Veel plezier met het lezen van deze moduleopdracht.
2
, Samenvatting
In deze moduleopdracht wordt er antwoord gegeven op de vraag:
Wat kunnen het management en de afdeling HR doen om te zorgen dat de organisatie te
allen tijde beschikt over de juiste hoeveelheid medewerkers met de juiste kwaliteiten zodat
de organisatie beter presteert?
Xx is een grote gemengde praktijk met 48 medewerkers waarvan 5 maatschapsleden en 1
HR manager en 1 medewerker planning.
Ondanks dat dierwelzijn de kern van het beroep is, is de praktijk een commerciële
organisatie, maar er wordt ook ingezet op langdurige klantrelaties.
De HR afdeling werkt op het 3e niveau van het piramidemodel (Vinke, 2007),
personeelsmanagement.
De 4 rollen van het rollenmodel van Ulrich (1997) worden ingevuld in de praktijk door de HR
manager, afdeling planning, hoofdassistent en de afdeling administratie.
Het advies betreffende de instroom is dat de praktijk zich zo aantrekkelijk mogelijk onder de
aandacht brengt bij de doelgroep (employer branding) en dat de vacature (en functie) zo
interessant en aantrekkelijk mogelijk gepresenteerd wordt (job branding).
Om de doorstroom te verbeteren kan de HR afdeling een HRP3-matrix (Evers, 2014)
gebruiken om de huidige kwalitatieve bezetting vast te stellen. Daarnaast is het advies met
de medewerkers een persoonlijk ontwikkelingsplan op te stellen en een gesprekcyclus te
starten.
Ondanks dat de uitstroom in de praktijk minimaal is zijn er toch enkele adviezen. Het advies
is bij de sollicitatie duidelijk te zijn over dienstbeleid van de praktijk, het opzegtermijn te
veranderen van 1 maand naar 2 maanden en voortaan exit gesprekken te gaan voeren.
De clusters in de praktijk werken als zelfsturende teams. De para-veterinaire assistenten
zouden graag meer verantwoordelijkheden hebben. Het advies is om hierop in te spelen en
ze zelf initiatieven te laten ondernemen door maandacties en assistentenspreekuren te laten
organiseren.
De duurzame inzetbaarheid kan men verhogen door per kwartaal de cijfers inzichtelijk te
maken in de clusters. Ook kan men kijken naar de balans tussen de uitdagingen en
vaardigheden van de medewerkers (flow).
3
