Samenvatting M&O P3
H1.3 Management in organisaties
Management is het zich richten op de planning, organisatie, leiding en de beheersing van
de organisatie. Hierbij moeten menselijke en materiële middelen toegewezen worden om
de organisatiedoelen te bereiken.
Management wordt uitgeoefend door een manager. Deze is het hoofd van een groep
mensen, een afdeling of de gehele organisatie. Er zijn 3 managementniveaus:
1. Topmanagement
- Dit formuleert de overall-doelen (strategische doelen) van de organisatie. Dit
bepaalt de koers, stuurt het middenmanagement en draagt de
eindverantwoordelijkheid.
2. Middenmanagement
- Hier worden de strategische doelen van het topmanagement vertaald in
tactische doelen voor de middellange termijn. Dit management heeft een
specifieker aandachtsterrein of beperkte blik dan het topmanagement en richt
zich op een breder terrein dan bij operationeel management.
3. Operationeel management
- Dit management staat net boven het uitvoerende personeel. Dus hier is de
manager een deel van de uitvoerende personeelsleden alleen plant en verdeelt
hij het werk. Ook geeft hij orders en werkt de plannen van het
middenmanagement uit. Hij informeert personeel over beleidsbesluiten en
informeert het middenmanagement over de gevoelens, zorgen en wensen van
het personeel.
Je ziet naar mate je afdaalt, dat er meerdere mensen zijn met dezelfde functie. De
piramide wordt daarom ook steeds breder.
Een goede manager moet voldoen aan een aantal vaardigheden, dit verschilt per niveau
van de functie. Er zijn 4 vaardigheden:
1. Conceptuele vaardigheden
- Op creatieve wijze zelfstandige ideeën ontwikkelen die problemen kunnen
oplossen.
2. Communicatieve vaardigheden
- Op een juiste manier informatie, gedachten en gevoelens overbrengen en
ontvangen.
3. Interpersoonlijke vaardigheden
- Vaardigheden om te kunnen leiden, motiveren, conflicten op te lossen en
samen te werken.
,Samenvatting M&O P3
4. Technische vaardigheden
- Om specifieke, voor bepaald terrein benodigde methode, procedures en
technieken toe te passen. Vb: planningstechnieken.
Henry Mintzberg nam waar dat managers ongeveer 10 rollen en deze verdeelde hij in:
1. Interpersoonlijke rollen
- Hierbij is de manager boegbeeld van de organisatie naar buiten toe en is
intern de leider en de verbindingspersoon met de omgeving
2. Informationele rollen
- Hierbij neemt de manager de ontwikkelingen in de omgeving waar, daarna
verspreidt hij deze informatie in de organisatie maar ook naar de buiten
omgeving.
3. Besluitvormende rollen
- Hierbij zit de manager in de besluitvormende rol als ondernemer, als oplosser
van storingen, als degene die besluiten neemt over de verdeling van middelen
en als onderhandelaar.
, Samenvatting M&O P3
H2 Plannen
Paragraaf 2.1
Plannen is de managementfunctie waar men doelen voor de toekomst vaststelt. Het
maken van plannen of een planning heeft de volgende voordelen:
1. Het coördineert activiteiten
2. Het is een stimulans om voorruit te denken je werkt volgend je planning aan
zaken die nu gedaan moeten worden. door te plannen moet je ook vooruit kijken
en zo zie je of je op het goede pad bent.
3. Een plan heb je als norm nodig om later te bezien of je wel de juiste dingen op de
juiste manier hebt gedaan.
Om plannen effectief te laten zijn, moet het voldoen aan een aantal criteria.
1. De plannen moeten specifiek en meetbaar zijn
- Als dit niet zo is kan je ze later niet controleren of ze gerealiseerd zijn.
2. De plannen moeten gericht zijn op kerngebieden
- Dit is zodat er niet wordt ondergegaan aan een woud van plannen en doelen.
Er moeten keuzes gemaakt worden zodat men zich kan concentreren op
bepaalde aandachtsgebieden.
3. De plannen moeten uitdagend maar realistisch zijn
- Onrealistische plannen demotiveren, maar voldoende uitdaging is nodig voor
motivatie
4. De plannen zijn gericht op een specifieke periode
- Wanneer het een plan is voor langere tijd moet het opgedeeld worden in
deelplannen.
5. Indien mogelijk kan er een beloning aan het plan verbonden worden
Op elk niveau in een organisatie wordt een planning gemaakt voor verschillende
termijnen. De plannen moeten de doelen van de organisatie realiseren. Er zijn 3 niveaus:
1. Strategisch
- Strategische plannen zijn voor de lange termijn (periode 5/10 jaar vanaf nu)
en worden vastgesteld door topmanagement (directe, raad van bestuur).
2. Tactisch
- Tactische plannen vertalen de strategische plannen in deelplannen voor de
middellange termijn (periode 1/5 jaar vanaf nu) en worden opgesteld door het
middenkader (afdelingshoofden, divisiedirecteuren).
3. Operationeel
- Operationele plannen zijn voor de korte termijn ( <1jaar) en worden opgesteld
door het operationeel management. Deze plannen zijn de vertaling van de
tactische plannen in deelplannen voor de korte termijn.
Deze 3 plannen zijn ondergeschikt aan een missie. De missie (missionstatement) geeft
het hoofddoel van de organisatie weer. De missie drukt uit wat de organisatie wilt zijn als
het groot is of wat het bedrijf wil betekenen voor de maatschappij. De missie is selectief
en elk apart bedrijf zal de missie dus richten op iets anders.
H1.3 Management in organisaties
Management is het zich richten op de planning, organisatie, leiding en de beheersing van
de organisatie. Hierbij moeten menselijke en materiële middelen toegewezen worden om
de organisatiedoelen te bereiken.
Management wordt uitgeoefend door een manager. Deze is het hoofd van een groep
mensen, een afdeling of de gehele organisatie. Er zijn 3 managementniveaus:
1. Topmanagement
- Dit formuleert de overall-doelen (strategische doelen) van de organisatie. Dit
bepaalt de koers, stuurt het middenmanagement en draagt de
eindverantwoordelijkheid.
2. Middenmanagement
- Hier worden de strategische doelen van het topmanagement vertaald in
tactische doelen voor de middellange termijn. Dit management heeft een
specifieker aandachtsterrein of beperkte blik dan het topmanagement en richt
zich op een breder terrein dan bij operationeel management.
3. Operationeel management
- Dit management staat net boven het uitvoerende personeel. Dus hier is de
manager een deel van de uitvoerende personeelsleden alleen plant en verdeelt
hij het werk. Ook geeft hij orders en werkt de plannen van het
middenmanagement uit. Hij informeert personeel over beleidsbesluiten en
informeert het middenmanagement over de gevoelens, zorgen en wensen van
het personeel.
Je ziet naar mate je afdaalt, dat er meerdere mensen zijn met dezelfde functie. De
piramide wordt daarom ook steeds breder.
Een goede manager moet voldoen aan een aantal vaardigheden, dit verschilt per niveau
van de functie. Er zijn 4 vaardigheden:
1. Conceptuele vaardigheden
- Op creatieve wijze zelfstandige ideeën ontwikkelen die problemen kunnen
oplossen.
2. Communicatieve vaardigheden
- Op een juiste manier informatie, gedachten en gevoelens overbrengen en
ontvangen.
3. Interpersoonlijke vaardigheden
- Vaardigheden om te kunnen leiden, motiveren, conflicten op te lossen en
samen te werken.
,Samenvatting M&O P3
4. Technische vaardigheden
- Om specifieke, voor bepaald terrein benodigde methode, procedures en
technieken toe te passen. Vb: planningstechnieken.
Henry Mintzberg nam waar dat managers ongeveer 10 rollen en deze verdeelde hij in:
1. Interpersoonlijke rollen
- Hierbij is de manager boegbeeld van de organisatie naar buiten toe en is
intern de leider en de verbindingspersoon met de omgeving
2. Informationele rollen
- Hierbij neemt de manager de ontwikkelingen in de omgeving waar, daarna
verspreidt hij deze informatie in de organisatie maar ook naar de buiten
omgeving.
3. Besluitvormende rollen
- Hierbij zit de manager in de besluitvormende rol als ondernemer, als oplosser
van storingen, als degene die besluiten neemt over de verdeling van middelen
en als onderhandelaar.
, Samenvatting M&O P3
H2 Plannen
Paragraaf 2.1
Plannen is de managementfunctie waar men doelen voor de toekomst vaststelt. Het
maken van plannen of een planning heeft de volgende voordelen:
1. Het coördineert activiteiten
2. Het is een stimulans om voorruit te denken je werkt volgend je planning aan
zaken die nu gedaan moeten worden. door te plannen moet je ook vooruit kijken
en zo zie je of je op het goede pad bent.
3. Een plan heb je als norm nodig om later te bezien of je wel de juiste dingen op de
juiste manier hebt gedaan.
Om plannen effectief te laten zijn, moet het voldoen aan een aantal criteria.
1. De plannen moeten specifiek en meetbaar zijn
- Als dit niet zo is kan je ze later niet controleren of ze gerealiseerd zijn.
2. De plannen moeten gericht zijn op kerngebieden
- Dit is zodat er niet wordt ondergegaan aan een woud van plannen en doelen.
Er moeten keuzes gemaakt worden zodat men zich kan concentreren op
bepaalde aandachtsgebieden.
3. De plannen moeten uitdagend maar realistisch zijn
- Onrealistische plannen demotiveren, maar voldoende uitdaging is nodig voor
motivatie
4. De plannen zijn gericht op een specifieke periode
- Wanneer het een plan is voor langere tijd moet het opgedeeld worden in
deelplannen.
5. Indien mogelijk kan er een beloning aan het plan verbonden worden
Op elk niveau in een organisatie wordt een planning gemaakt voor verschillende
termijnen. De plannen moeten de doelen van de organisatie realiseren. Er zijn 3 niveaus:
1. Strategisch
- Strategische plannen zijn voor de lange termijn (periode 5/10 jaar vanaf nu)
en worden vastgesteld door topmanagement (directe, raad van bestuur).
2. Tactisch
- Tactische plannen vertalen de strategische plannen in deelplannen voor de
middellange termijn (periode 1/5 jaar vanaf nu) en worden opgesteld door het
middenkader (afdelingshoofden, divisiedirecteuren).
3. Operationeel
- Operationele plannen zijn voor de korte termijn ( <1jaar) en worden opgesteld
door het operationeel management. Deze plannen zijn de vertaling van de
tactische plannen in deelplannen voor de korte termijn.
Deze 3 plannen zijn ondergeschikt aan een missie. De missie (missionstatement) geeft
het hoofddoel van de organisatie weer. De missie drukt uit wat de organisatie wilt zijn als
het groot is of wat het bedrijf wil betekenen voor de maatschappij. De missie is selectief
en elk apart bedrijf zal de missie dus richten op iets anders.
