Hoofdstuk 1
De omgeving van een organisatie bestaat uit partijen en belanghebbenden.
Eisen aan deze producten/diensten:
- Gunstig geprijsd
- Milieuvriendelijk
- Goede kwaliteit
- Snel leverbaar
Invloed van organisatie op partijen en belanghebbende:
- Reclame-uiting
- Verstrekken van informatie
- Het geven van voorlichting
- Aanbieden van producten of diensten
- Rechtstreeks contact met partijen te onderhouden
Omgevingsinvloeden
- Economische ontwikkeling
- Technologische ontwikkeling
- Invloed van milieu
- Demografische ontwikkelingen
,Partijen:
- Afnemers – vraag uitoefenen naar producten en diensten
- Leveranciers – producten of diensten van een andere organisatie
- Concurrenten – speelruimte die organisaties hebben op de markt
- Vermogensverschaffers – aandeelhouders
- Werknemers
- Belanghebbende organisaties – FNV-bondgenoten, VNO-NCW, consumentenbond,
vereniging eigenhuis
- Overheidsinstellingen – uitvoering van overheidsbeleid, politietoezicht
- Media – kritische blik
Partijen kunnen veel invloed uitoefenen op de organisaties. Zij hebben een grote
machtspositie.
Omgevingsfactoren:
- Milieufactoren – gezond klimaat, CO2-reductie
1. Woningen -7%
2. Elektriciteit -41%
3. Industrie -29%
4. Landbouw -7%
5. Mobiliteit -15%
- Technologische factoren – continue verbetering van productiemethoden en
innovaties (artificieel intelligence)
- Demografische factoren – groei van de samenleving en bevolking
- Economische factoren – nationale inkomen → positief effect op de koopkracht
, - Politieke factoren – invloed uitoefenen op bijvoorbeeld inkomensverdeling,
arbeidsmarkt
1. Vrijhandelszones
2. Douane-unie
3. Gemeenschappelijke markt
4. Economische unie
5. Volledige politieke en economische unie
o Fysieke belemmering (douanecontroles)
o Belemmering van technische aard (productnormen)
o Fiscale belemmering (btw-tarieven)
- Maatschappelijke factoren – kritische blik van partijen en belanghebbende
People, planet, profit
People: prestaties van de onderneming op sociaal-ethisch gebied
Planet: de prestaties van de onderneming op milieu in ruime zin
Profit: niet de puur financiële prestaties van de onderneming maar het gaat om
economische zaken
Vierstappenplan van cyclisch wordt doorlopen:
- Evaluatie
- Analyse
- Beleid
- Uitvoering
De donut: een kompas voor de 21e eeuw Organisaties zijn onderdeel van de maatschappij
die onderdeel is van het milieu
, Hoofdstuk 3
Het bedrijfsleven digitaliseert in een rap tempo en nieuwe technologieën veranderend:
- Producten
- Processen
- Businessmodellen
- Bedrijfsculturen
Digitaal darwinisme Verander of verdwijn. Oude verdienmodellen verdwijnen, nieuwe
komen ervoor in de plaats.
Zorgt voor gemak → Bijvoorbeeld online boodschappen bestellen (scheelt tijd en een ritje
op en neer naar de supermarkt.)
Experience curve = verbetering als gevolg van jarenlange ervaringen en de ontwikkeling en
het behouden van vakkennis.
Digitale technologieën dwingen bedrijven en organisaties om businessmodellen en
bedrijfsvoering opnieuw uit te vinden.
Digitale transformatie is volgens een definitie van de Velrick Business School: ‘een integrale
bedrijfstransformatie waarin digitale technologieën een dominanten rol spelen’. De klant
komt 100% centraal te staan gedurende alle interacties met de organisatie
Fase van digitale transformatie
Er kunnen drie verschillende fasen van digitale transformatie worden onderscheiden.
1. Fase 1.0/: Traditioneel aangestuurd
Hiërarchisch aangestuurde organisaties. Ze hebben businessuntis. Top-down
leiderschapsfilosofie. Vastomlijnde functies. Duidelijkbeeld van het werk wat moet
worden gedaan en wat de loopbaanperspectieven en salarissen zijn van mensen.
De omgeving van een organisatie bestaat uit partijen en belanghebbenden.
Eisen aan deze producten/diensten:
- Gunstig geprijsd
- Milieuvriendelijk
- Goede kwaliteit
- Snel leverbaar
Invloed van organisatie op partijen en belanghebbende:
- Reclame-uiting
- Verstrekken van informatie
- Het geven van voorlichting
- Aanbieden van producten of diensten
- Rechtstreeks contact met partijen te onderhouden
Omgevingsinvloeden
- Economische ontwikkeling
- Technologische ontwikkeling
- Invloed van milieu
- Demografische ontwikkelingen
,Partijen:
- Afnemers – vraag uitoefenen naar producten en diensten
- Leveranciers – producten of diensten van een andere organisatie
- Concurrenten – speelruimte die organisaties hebben op de markt
- Vermogensverschaffers – aandeelhouders
- Werknemers
- Belanghebbende organisaties – FNV-bondgenoten, VNO-NCW, consumentenbond,
vereniging eigenhuis
- Overheidsinstellingen – uitvoering van overheidsbeleid, politietoezicht
- Media – kritische blik
Partijen kunnen veel invloed uitoefenen op de organisaties. Zij hebben een grote
machtspositie.
Omgevingsfactoren:
- Milieufactoren – gezond klimaat, CO2-reductie
1. Woningen -7%
2. Elektriciteit -41%
3. Industrie -29%
4. Landbouw -7%
5. Mobiliteit -15%
- Technologische factoren – continue verbetering van productiemethoden en
innovaties (artificieel intelligence)
- Demografische factoren – groei van de samenleving en bevolking
- Economische factoren – nationale inkomen → positief effect op de koopkracht
, - Politieke factoren – invloed uitoefenen op bijvoorbeeld inkomensverdeling,
arbeidsmarkt
1. Vrijhandelszones
2. Douane-unie
3. Gemeenschappelijke markt
4. Economische unie
5. Volledige politieke en economische unie
o Fysieke belemmering (douanecontroles)
o Belemmering van technische aard (productnormen)
o Fiscale belemmering (btw-tarieven)
- Maatschappelijke factoren – kritische blik van partijen en belanghebbende
People, planet, profit
People: prestaties van de onderneming op sociaal-ethisch gebied
Planet: de prestaties van de onderneming op milieu in ruime zin
Profit: niet de puur financiële prestaties van de onderneming maar het gaat om
economische zaken
Vierstappenplan van cyclisch wordt doorlopen:
- Evaluatie
- Analyse
- Beleid
- Uitvoering
De donut: een kompas voor de 21e eeuw Organisaties zijn onderdeel van de maatschappij
die onderdeel is van het milieu
, Hoofdstuk 3
Het bedrijfsleven digitaliseert in een rap tempo en nieuwe technologieën veranderend:
- Producten
- Processen
- Businessmodellen
- Bedrijfsculturen
Digitaal darwinisme Verander of verdwijn. Oude verdienmodellen verdwijnen, nieuwe
komen ervoor in de plaats.
Zorgt voor gemak → Bijvoorbeeld online boodschappen bestellen (scheelt tijd en een ritje
op en neer naar de supermarkt.)
Experience curve = verbetering als gevolg van jarenlange ervaringen en de ontwikkeling en
het behouden van vakkennis.
Digitale technologieën dwingen bedrijven en organisaties om businessmodellen en
bedrijfsvoering opnieuw uit te vinden.
Digitale transformatie is volgens een definitie van de Velrick Business School: ‘een integrale
bedrijfstransformatie waarin digitale technologieën een dominanten rol spelen’. De klant
komt 100% centraal te staan gedurende alle interacties met de organisatie
Fase van digitale transformatie
Er kunnen drie verschillende fasen van digitale transformatie worden onderscheiden.
1. Fase 1.0/: Traditioneel aangestuurd
Hiërarchisch aangestuurde organisaties. Ze hebben businessuntis. Top-down
leiderschapsfilosofie. Vastomlijnde functies. Duidelijkbeeld van het werk wat moet
worden gedaan en wat de loopbaanperspectieven en salarissen zijn van mensen.
