Naam : xxx
Studentnr : xxx
Datum : 01-10-2021 Instituut : NTI
Module : Markt- en marketinganalyse – 3509 Opleiding : xxx
,Voorwoord
Voor u ligt mijn paper die ik uitgewerkt voor de module ‘Markt- en marketinganalyse – 3509’. Dit is onderdeel
van het derde leerjaar van de HBO Bachelor opleiding xxx. De opdracht is uitgewerkt aan de hand van het
stappenplan, zoals deze is omschreven in de literatuur.
De paper is geschreven door mij, xxx. Ik ben een derdejaars student en volg de opleiding HBO xxx. Via deze
opleiding hoop ik later een mooie functie te kunnen bekleden bij het NOC’NSF of door te kunnen stromen
richting de Marechaussee.
Op dit moment ben ik werkzaam bij Bedrijf X, sport ik minimaal 3x in de week en ben ik wekelijks te vinden
op sportorganisatie MASV. Bij laatstgenoemde ben ik al een aantal jaar lid en actief ploeggenoot van een
elftal die haar wedstrijden speelt op de zondag.
Binnen Bedrijf X ben ik werkzaam als projectmedewerker en projectvoorbereider.
Verder bekleed ik de nodige werkzaamheden betreft innovatie en digitale techniek.
Graag wil ik de heer xxx en de HBO Mentoraat bedanken voor het kundig en vlot beantwoorden van mijn
vragen. Xxx wil ik graag bedanken voor de feedback. Mijn collega’s wil ik bedanken voor de steun om een
succes te maken van deze opleiding.
Bij dezen wil ik u graag veel leesplezier wensen!
1
, Inhoudsopgave
Samenvatting ................................................................................................................................................... 3
1 Inleiding..................................................................................................................................................... 4
1.1 Bedrijf X ............................................................................................................................................. 4
1.2 Leeswijzer .......................................................................................................................................... 4
2 Huidige functie van marktonderzoek en big data ................................................................................. 4
2.1 Marktonderzoek................................................................................................................................. 4
2.2 Big data .............................................................................................................................................. 5
2.3 Huidige functie binnen Bedrijf X...................................................................................................... 5
3 Informatie die beschikbaar moet zijn ..................................................................................................... 5
3.1 Customer journey ............................................................................................................................. 5
3.2 Het ontwikkelen van producten-/marktcombinatie (propositie) ................................................... 6
3.3 De marktbewerking van reclame en publiciteit .............................................................................. 7
3.4 Verkoop (orders, transacties) .......................................................................................................... 7
3.5 Klantrelatiemanagement (CRM) ....................................................................................................... 7
4 Gewenste informatie ................................................................................................................................ 8
5 Advies: invulling van de functie van marktonderzoek en big data ..................................................... 9
5.1 Invulling marktonderzoek................................................................................................................. 9
5.2 Invulling big data............................................................................................................................... 9
6 Advies: wel/niet uitbesteden marktonderzoek .................................................................................... 10
Literatuurlijst.................................................................................................................................................. 11
Bijlage 1: Business Canvas Model – Bedrijf X............................................................................................ 12
Bijlage 2: Macro-omgeving – Bedrijf X ........................................................................................................ 13
Bijlage 3: Meso-omgeving – Bedrijf X ......................................................................................................... 14
Bijlage 4: Big data niveaus en hun kenmerken .......................................................................................... 15
2