Samenvatting Channels
(ENTMKT06J2)
Week 1: Traction & the bullseye framework.
Traction thinking & Channel development.
- Kern Traction Channels
o Het is uitermate geschikt voor startups, ook de onze . We gaan met deze
lessen ook aan de slag tijdens project.
- Wat is traction? (definitie)
o Traction is het punt van momentum wanneer de startup zeer sterke groei laat
zien. Het is kwantitatief bewijs uit de markt.
o Dit hoort bij de product-market fit
o Bv aantal volgers op Instagram, aantal clicks, aanmeldingen, orders, sales, ..
- Waarom = traction belangrijk?
o Good products don’t sell themselves. You have to find channels to bring your
products to customers.
Metafoor robert evenementen. Goed dans evenement, weinig
channels/marketing: resultaat; 100 mensen in zaal voor 800. Als
niemand weet dat je bestaat, komt ook niemand.
o De meeste startups falen niet omdat ze geen product kunnen bouwen, maar
omdat ze geen TRACTION kunnen krijgen.
Voorbeelden
Goede product en traction: Swapfiets
Goed product en slechte traction: Evenement Robert van der
Schaaf
Slecht product goede traction: Fyrefestival
Slecht product slechte traction: Samsung Fold
o 4 redenen goed product zonder (genoeg) traction
De markt bestaat gewoonweg niet.
De markt is er wel, maar deze is te klein.
De markt is hypercompetitief (terwijl je dacht dat dit niet zo was)
De markt is lastig te bereiken (bv ouderen)
Je komt niet in rusthuizen, klantsegment heeft geen sociale
media etc.
o Deelvraag: Wat is traction en wat is het belang van Traction en Traction Channels
, - 50/50 Rule of traction / (of channel development)
o Wanneer starten met kanaalontwikkeling?
Vanaf het begin van je startup
Je moet tegelijkertijd beginnen met channel -en product development
(50/50).
o 50% van de tijd besteed je aan traction en 50% aan het ontwikkelen van je
product of dienst. Waarom?
Je wil in contact komen met je klant en er feedback van krijgen.
Als het product klaar is wil je niet nog traction zoeken, maar meteen
de markt op. Dat kan met de 50/50 rule.
o Deelvraag: Wanneer moeten we beginnen met channel development?
- The Leaky Bucket Metaphore (BELANGRIJK!)
o Beschouw je product als een leaky bucket. Wanneer je er klanten ingiet,
stromen ze er zo weer uit. Het probleem is dat je niet (altijd) weet welke
lekken er in je emmer zijn. Daarom moet je ‘koude’ klanten betrekken
(mensen die niet dicht bij je staan). Alleen zij kunnen je melden of het product
nog gaten heeft of al goed is. Als je dat niet doet en enkel denkt dat je
product goed is voor de markt heb je een grote faalkans. Het helpt je met het
vinden van het juiste marketingkanaal wanneer je launched, op welke niche je
je moet focussen wanneer je launched en welk bericht zal weerklinken
wanneer ja launched. Wanneer je dan launched, kan je meteen tractie
hebben omdat je weet welk kanaal je moet inzetten, welke campagnes je
moet houden en welke berichten je moet verspreiden. Je start dan met een
‘sticky product’ en geen leaky bucket die nog vele ontwikkelcyclussen moet
doorlopen, waardoor je veel tijd voor productontwikkeling verspilt.
o Je bent dus op zoek naar een perfect product en je channels kunnen je hierbij
helpen. Je brengt de klant in contact met je kanaal en product en kan hieruit
erg waardevolle informatie verschaffen. Je kan er ook allerlei vormen van
communicatie mee testen.
o Je probeert aan de hand van de info die je van de koude klanten krijgt, de
gaten te dichten waaruit de klanten kunnen lekken (ze gaan ervan door, maar
dat is erg leerzaam om jezelf te verbeteren). Je gaat van een leaky bucket
naar een sticky bucket, zodat mensen in de bucket blijven!
o HET VERTELT JE WAAR DE LEAKS ZITTEN EN DUS HOE GROOT JE PRODUCT-
MARKT FIT IS.
Daarom is de 50/50 rule ook geweldig
o (Robert noemt dit ook wel een ‘funnel’ waar je je klanten insteekt.)
o Deelvraag: Wat is “The Leaky Bucket” en Is het verstandig om zo vroeg al te
beginnen met het genereren van Traction?
Notitieruimte:
, - The Shotgun Approach: Everything but the kitchen sink.
o The Shotgun Approach. Startups gaan hier vaak mee in de fout. Omdat ze niet
weten wat werkt en er niet goed over nagedacht hebben, proberen ze sales,
advertising én viral. Everything but the kitchen sink. That’s a mistake.
Je hebt heel weinig kapitaal en tijd, dus je acties moeten efficiënt zijn.
Hoe meer kanalen je inzet, hoe slechter het wordt omdat je alles half
doet Je wil je focussen op dat ene succesvolle kanaal voor jou.
o Je wil dus dat ene beste kanaal voor jouw situatie inzetten.
o Deelvraag: Hoeveel channels gaan we inzetten?
- Connecting the dots
o Traction Channels:
Welke channel gaan we inzetten?
o Growth hacking:
Wat zijn de channel metrics en hoe optimaliseren we?
o Value Proposition & Customer Relations:
Wie zijn onze klanten en wat voor relatie gaan we aan met onze
klanten?
o Customer Relations:
Hoe zorgen we dat onze klanten terugkomen en hoe vergroten we de
LTV?
- Channels in het business model canvas
o Channels bvindt zich in het BMC. Om het channel juist te bepalen gebruiken
we de Bullseye Framework.
(ENTMKT06J2)
Week 1: Traction & the bullseye framework.
Traction thinking & Channel development.
- Kern Traction Channels
o Het is uitermate geschikt voor startups, ook de onze . We gaan met deze
lessen ook aan de slag tijdens project.
- Wat is traction? (definitie)
o Traction is het punt van momentum wanneer de startup zeer sterke groei laat
zien. Het is kwantitatief bewijs uit de markt.
o Dit hoort bij de product-market fit
o Bv aantal volgers op Instagram, aantal clicks, aanmeldingen, orders, sales, ..
- Waarom = traction belangrijk?
o Good products don’t sell themselves. You have to find channels to bring your
products to customers.
Metafoor robert evenementen. Goed dans evenement, weinig
channels/marketing: resultaat; 100 mensen in zaal voor 800. Als
niemand weet dat je bestaat, komt ook niemand.
o De meeste startups falen niet omdat ze geen product kunnen bouwen, maar
omdat ze geen TRACTION kunnen krijgen.
Voorbeelden
Goede product en traction: Swapfiets
Goed product en slechte traction: Evenement Robert van der
Schaaf
Slecht product goede traction: Fyrefestival
Slecht product slechte traction: Samsung Fold
o 4 redenen goed product zonder (genoeg) traction
De markt bestaat gewoonweg niet.
De markt is er wel, maar deze is te klein.
De markt is hypercompetitief (terwijl je dacht dat dit niet zo was)
De markt is lastig te bereiken (bv ouderen)
Je komt niet in rusthuizen, klantsegment heeft geen sociale
media etc.
o Deelvraag: Wat is traction en wat is het belang van Traction en Traction Channels
, - 50/50 Rule of traction / (of channel development)
o Wanneer starten met kanaalontwikkeling?
Vanaf het begin van je startup
Je moet tegelijkertijd beginnen met channel -en product development
(50/50).
o 50% van de tijd besteed je aan traction en 50% aan het ontwikkelen van je
product of dienst. Waarom?
Je wil in contact komen met je klant en er feedback van krijgen.
Als het product klaar is wil je niet nog traction zoeken, maar meteen
de markt op. Dat kan met de 50/50 rule.
o Deelvraag: Wanneer moeten we beginnen met channel development?
- The Leaky Bucket Metaphore (BELANGRIJK!)
o Beschouw je product als een leaky bucket. Wanneer je er klanten ingiet,
stromen ze er zo weer uit. Het probleem is dat je niet (altijd) weet welke
lekken er in je emmer zijn. Daarom moet je ‘koude’ klanten betrekken
(mensen die niet dicht bij je staan). Alleen zij kunnen je melden of het product
nog gaten heeft of al goed is. Als je dat niet doet en enkel denkt dat je
product goed is voor de markt heb je een grote faalkans. Het helpt je met het
vinden van het juiste marketingkanaal wanneer je launched, op welke niche je
je moet focussen wanneer je launched en welk bericht zal weerklinken
wanneer ja launched. Wanneer je dan launched, kan je meteen tractie
hebben omdat je weet welk kanaal je moet inzetten, welke campagnes je
moet houden en welke berichten je moet verspreiden. Je start dan met een
‘sticky product’ en geen leaky bucket die nog vele ontwikkelcyclussen moet
doorlopen, waardoor je veel tijd voor productontwikkeling verspilt.
o Je bent dus op zoek naar een perfect product en je channels kunnen je hierbij
helpen. Je brengt de klant in contact met je kanaal en product en kan hieruit
erg waardevolle informatie verschaffen. Je kan er ook allerlei vormen van
communicatie mee testen.
o Je probeert aan de hand van de info die je van de koude klanten krijgt, de
gaten te dichten waaruit de klanten kunnen lekken (ze gaan ervan door, maar
dat is erg leerzaam om jezelf te verbeteren). Je gaat van een leaky bucket
naar een sticky bucket, zodat mensen in de bucket blijven!
o HET VERTELT JE WAAR DE LEAKS ZITTEN EN DUS HOE GROOT JE PRODUCT-
MARKT FIT IS.
Daarom is de 50/50 rule ook geweldig
o (Robert noemt dit ook wel een ‘funnel’ waar je je klanten insteekt.)
o Deelvraag: Wat is “The Leaky Bucket” en Is het verstandig om zo vroeg al te
beginnen met het genereren van Traction?
Notitieruimte:
, - The Shotgun Approach: Everything but the kitchen sink.
o The Shotgun Approach. Startups gaan hier vaak mee in de fout. Omdat ze niet
weten wat werkt en er niet goed over nagedacht hebben, proberen ze sales,
advertising én viral. Everything but the kitchen sink. That’s a mistake.
Je hebt heel weinig kapitaal en tijd, dus je acties moeten efficiënt zijn.
Hoe meer kanalen je inzet, hoe slechter het wordt omdat je alles half
doet Je wil je focussen op dat ene succesvolle kanaal voor jou.
o Je wil dus dat ene beste kanaal voor jouw situatie inzetten.
o Deelvraag: Hoeveel channels gaan we inzetten?
- Connecting the dots
o Traction Channels:
Welke channel gaan we inzetten?
o Growth hacking:
Wat zijn de channel metrics en hoe optimaliseren we?
o Value Proposition & Customer Relations:
Wie zijn onze klanten en wat voor relatie gaan we aan met onze
klanten?
o Customer Relations:
Hoe zorgen we dat onze klanten terugkomen en hoe vergroten we de
LTV?
- Channels in het business model canvas
o Channels bvindt zich in het BMC. Om het channel juist te bepalen gebruiken
we de Bullseye Framework.
