Plan van aanpak COMF1 verpleegkunde

Plan van aanpak COMF1
Voorbereiding


V1 Wat Vorige taken wegleggen
Hoe Zorgen dat het vooraf gaande gesprek niet in de weg
staat.
Waarom belangrijk Om de patiënt op zijn gemak te stellen voor een
veiligere werkruimte, de zorgvrager ziet niet wie er voor
hem is geweest.
Effect De zorgvrager raakt minder afgeleid
Bron Silverman,Kurz&Draper (2014)


V2 Wat Richten op nieuwe zorgvrager
Hoe Even je hoofd leegmaken, voorgaande taken en of
problemen loslaten
Waarom belangrijk Zo voorkom je fouten bij je gesprek
Effect Je aandacht is volledig gericht op de zorgvrager
Bron Silverman,Kurz&Draper (2014)


V3 Wat Ruimte inrichten / privacy / veilige ruimte
Hoe Zorg ervoor dat de hulpverlener en zorgvrager
tegenover elkaar zitten of met een hoek, en niet direct
naast elkaar
Waarom belangrijk Als mensen direct moeten communiceren naast of recht
tegenover elkaar kan het gesprek voor de zorgvrager
intimiderend/oncomfortabel voelen.
Effect De informatie komt beter vrij want dan voelt de patiënt
zich op zijn gemak.
Bron Silverman,Kurz&Draper (2014)


V4 Wat Inlezen dossier
Hoe Het dossier van de zorgvrager goed doorlezen zodat je
voorbereid bent op het gesprek
Waarom belangrijk Zo ben je goed voorbereid op het gesprek
Effect De belangrijke informatie wordt niet over het hoofd
gezien en het gesprek verloopt soepel.
Bron Silverman,Kurz&Draper (2014)

,Inleiding
I1 Wat Naam van de zorgvrager
Hoe Eerst hand geven, dan naam zorgvragen vragen
Waarom belangrijk Contact, elkaar leren kennen, eerste impressie
Effect Je weet de naam van de zorgvrager
u Bron Silverman,Kurz&Draper (2014)


I2 Wat voorstellen
Hoe Je vertelt je naam (inclusief achternaam) en functie. Dit
doe je vriendelijk en je maakt oogcontact
Waarom belangrijk Dan weten ze wie je bent en met wie ze te maken hebben
Effect Zorgvrager zich meer op zijn gemakt laten voelen
Bron Silverman,Kurz&Draper (2014)


I3 Wat Aanleiding bespreken
Hoe Vragen aan de zorgvrager waar deze het over wil
hebben, open vragen stellen
Waarom belangrijk Om verwarring te voorkomen
Effect De zorgvrager zal zijn eigen verhaal willen vertellen
Bron Silverman,Kurz&Draper (2014)


I4 Wat Interesse en respect tonen
Hoe Aandacht luisteren, de zorgvrager laten uitpraten en
medeleven en begrip tonen
Waarom belangrijk De zorgvrager voelt zich dan gehoord en begrepen
Effect De zorgvrager voelt zich meer comfortabel tijdens het
gesprek
Bron Silverman,Kurz&Draper (2014)


I5 Wat Verwachtingen van de zorgvrager in kaart brengen
Hoe Aan het begin van het gesprek de verwachtingen
bespreken met de zorgvrager
Waarom belangrijk Zo is er minder verwarring tijdens het consult
Effect Er wordt een band opgebouwd tussen de zorgvrager en
zorgverlener
Bron Silverman,Kurz&Draper (2014)


I6 Wat Doel van het gesprek samen opstellen
Hoe Bespreken met de zorgvrager aan het begin van het
gesprek
Waarom belangrijk Zo is er minder verwarring tijdens het consult
Effect Het gesprek loopt soepel door.
Bron Silverman,Kurz&Draper (2014)

, I7 Wat Agenda opstellen en de tijd afspreken

Hoe Bespreken met de zorgvrager na het in kaart brengen van
de opties
Waarom belangrijk Zo wordt de tijdsdruk verminderd, het gesprek wordt een
prioriteit, aanvullingen maken voor het onderzoek
Effect Zo weet de zorgvrager wat de verwachtingen zijn en
wordt een tijdsdrukkend gevoel voorkomen
Bron Silverman,Kurz&Draper (2014)


Kern
K1 Wat Open vraag
Hoe Vragen stellen waarvan niet vooraf wordt bepaald wat
voor antwoord er verwacht wordt.
Waarom belangrijk Zorgvrager kan zelf bepalen of hij mededeelzaam of
terughoudend wil zijn
Effect Zorgvrager kan zijn verhaal kwijt
Bron Silverman,Kurz&Draper (2014)


K2 Wat Aanmoedigen verhaal te doen
Hoe Vragen of de zorgvrager meer over het probleem kwijt
wil
Waarom belangrijk Zo krijg je meer informatie over het probleem
Effect Denken over oplossingen
Bron Silverman,Kurz&Draper (2014)


K3 Wat Actief luisteren
Hoe Doorvragen, samenvatten en luisteren
Waarom belangrijk Zo heb je empathie en voelt de zorgvrager zich
comfortabel bij je en gehoord
Effect Zorgvrager stelt zich meer open en voelt zich
comfortabel
Bron Silverman,Kurz&Draper (2014)


K4 Wat Vragen stellen
Hoe Vragen stellen aan de zorgvrager
Waarom belangrijk De zorgvrager heeft het gevoel dat de zorgverlener
actief luistert naar zijn verhaal
Effect De zorgvrager voelt zich gehoord
Bron Silverman,Kurz&Draper (2014)


K5 Wat Non verbaal / verbaal aanmoedigen
Hoe Knikken
Waarom belangrijk De zorgvrager weet zo dat je luistert
Effect