Module 4 examen
1. Wat is een conflict? (Begeleiden Hfd30)
Is een situatie waarin twee of meer mensen tegengestelde opvattingen, belangen of behoeften
hebben en men niet zomaar tot een oplossing kan komen.
2. Wat zijn Effectieve conflicthanteringsstijlen bij een conflict? (Begeleiden Hfd30)
Samenwerken en oplossen (gezamenlijk probleem/empathie)
Onderhandelen en een tussenoplossing zoeken (zakelijke manier)
Conflict bemiddeling
3. Wat kun je beter niet doen wanneer je een conflict niet uit de hand wilt laten lopen? Noem 2
tips. (Begeleiden hfd30 blz 253)
- vechten / terugslaan - de ander beschuldigen
- jij boodschappen geven - niet willen luisteren
- weg lopen - persoonlijk aanvallen
4. Hoe kun je escalatie van een conflict voorkomen? Noem er 3. (Begeleiden hfd30)
- Bij het onderwerp blijven - De tijd nemen voor de ander (en het conflict)
- Openstaan voor de ander - Ik-boodschappen gebruiken
- Naar gezamenlijke belangen zoeken
- Oplossingen zoeken die voor beide partijen redelijk zijn (water bij de wijn)
5. Wat zijn kenmerken van probleemgedrag? Noem er 3. (Begeleiden hfd31 blz 256)
Het gedrag moet een probleem zijn voor de betrokkene zelf
Het gedrag moet een probleem zijn voor anderen
Het gedrag moet in verschillende situaties problemen geven
6. Hoe meet/bepaal je de ernst van probleemgedrag, noem ze alle 4. (Begeleiden hfd 31)
Frequentie; hoe vaak vertoont de zorgvrager dit gedrag
Duur; hoelang vertoond de zorgvrager dit gedrag al
Omvang; in hoeveel situaties komt het gedrag voor
Gevolgen; in welke mate is er sprake van negatieve gevolgen
7. Wanneer wordt de term gedragsstoornis gebruikt? En wat is het? (Begeleiden Hfd31 blz 256)
Deze term wordt meestal gebruikt in de kinder- en jeugdpsychiatrie (1pnt). Het betreft een
psychiatrisch ziektebeeld bij kinderen (1pnt).
Het is een stoornis waarbij afwijkend gedrag gestuurd wordt vanuit de aanleg, in tegenstelling tot
een gedragsprobleem dat wordt gestuurd vanuit de omgeving.
8. Noem 3 oorzaken van gedragsproblemen. (Begeleiden hfd31)
Veranderde eisen, veranderde situatie
Het evenwicht tussen draagkracht en draaglast
De persoon van de zorgvrager (persoonlijkheid)
Persoonlijke levensgeschiedenis (levensloop)
De houding van zorgverleners en familieleden
Het ziektebeeld of de stoornis bij de zorgvrager
9. Wat is apathisch gedrag? (Begeleiden hfd31)
1. Wat is een conflict? (Begeleiden Hfd30)
Is een situatie waarin twee of meer mensen tegengestelde opvattingen, belangen of behoeften
hebben en men niet zomaar tot een oplossing kan komen.
2. Wat zijn Effectieve conflicthanteringsstijlen bij een conflict? (Begeleiden Hfd30)
Samenwerken en oplossen (gezamenlijk probleem/empathie)
Onderhandelen en een tussenoplossing zoeken (zakelijke manier)
Conflict bemiddeling
3. Wat kun je beter niet doen wanneer je een conflict niet uit de hand wilt laten lopen? Noem 2
tips. (Begeleiden hfd30 blz 253)
- vechten / terugslaan - de ander beschuldigen
- jij boodschappen geven - niet willen luisteren
- weg lopen - persoonlijk aanvallen
4. Hoe kun je escalatie van een conflict voorkomen? Noem er 3. (Begeleiden hfd30)
- Bij het onderwerp blijven - De tijd nemen voor de ander (en het conflict)
- Openstaan voor de ander - Ik-boodschappen gebruiken
- Naar gezamenlijke belangen zoeken
- Oplossingen zoeken die voor beide partijen redelijk zijn (water bij de wijn)
5. Wat zijn kenmerken van probleemgedrag? Noem er 3. (Begeleiden hfd31 blz 256)
Het gedrag moet een probleem zijn voor de betrokkene zelf
Het gedrag moet een probleem zijn voor anderen
Het gedrag moet in verschillende situaties problemen geven
6. Hoe meet/bepaal je de ernst van probleemgedrag, noem ze alle 4. (Begeleiden hfd 31)
Frequentie; hoe vaak vertoont de zorgvrager dit gedrag
Duur; hoelang vertoond de zorgvrager dit gedrag al
Omvang; in hoeveel situaties komt het gedrag voor
Gevolgen; in welke mate is er sprake van negatieve gevolgen
7. Wanneer wordt de term gedragsstoornis gebruikt? En wat is het? (Begeleiden Hfd31 blz 256)
Deze term wordt meestal gebruikt in de kinder- en jeugdpsychiatrie (1pnt). Het betreft een
psychiatrisch ziektebeeld bij kinderen (1pnt).
Het is een stoornis waarbij afwijkend gedrag gestuurd wordt vanuit de aanleg, in tegenstelling tot
een gedragsprobleem dat wordt gestuurd vanuit de omgeving.
8. Noem 3 oorzaken van gedragsproblemen. (Begeleiden hfd31)
Veranderde eisen, veranderde situatie
Het evenwicht tussen draagkracht en draaglast
De persoon van de zorgvrager (persoonlijkheid)
Persoonlijke levensgeschiedenis (levensloop)
De houding van zorgverleners en familieleden
Het ziektebeeld of de stoornis bij de zorgvrager
9. Wat is apathisch gedrag? (Begeleiden hfd31)
