Samenvatting hoorcolleges week 1-3 en het boek H1-H8 Gedrag in organisaties – OB
Toepassingen OB in de praktijk
- Verbetering van interpersoonlijke vaardigheden, om zo goed opgeleid personeel aan
te trekken.
- Werkplek verbeteren -> van goed naar beter. Dit verbetert de performance van de
werknemers.
- Kwaliteit verbeteren op de werkvloer, zo wordt stress en turnover vermindert
Definitie OB: OB bestudeert de invloed die individuen, groepen en structuur hebben op
menselijk gedrag in organisaties. Het belangrijkste doel is om deze vergaarde kennis toe te
passen om zo de effectiviteit te verbeteren.
4 grote bijdrages aan de studie van OB
- Psychologie, De wetenschap die het gedrag van mensen en andere dieren wil meten,
verklaren en soms veranderen.
- Sociale psychologie, Een gebied van de psychologie dat concepten uit de psychologie
en de sociologie samenvoegt om zich te concentreren op de invloed van mensen op
elkaar.
- Sociologie, De studie van mensen in relatie tot hun sociale omgeving of cultuur.
- Antropologie, De studie van samenlevingen om meer te weten te komen over de mens
en zijn activiteiten
Conceptueel model: is een visuele weergave van de verwachte oorzaak-gevolgrelatie tussen
onafhankelijke en afhankelijke variabelen.
Inputs: zijn de
onafhankelijke
variabelen
Processes: acties
die individuen,
groepen en
organisaties
ondernemen als
gevolg van inputs
en die tot bepaalde
uitkomsten leiden.
Outcomes: zijn de
afhankelijke
variabelen.
2 typen modellen
- Moderatiemodel: de relatie tussen een onafhankelijke en een afhankelijke variabele
wordt beïnvloed door een andere variabele (de moderator)
, - Mediatiemodel: de relatie tussen een onafhankelijke en een afhankelijke variabele
wordt verklaard door een andere variabele (mediator)
Onderzoeksmethoden
- Case study; diepgaande analyse van één of enkele entiteiten, voor het ontwikkelen
van theorie
- Vragenlijst (veldonderzoek)
gebruik van gestandaardiseerde schriftelijke vragen, voor het toetsen van theorie
- Experiment; kijken wat het effect is van verschillende variabelen op elkaar, ook voor
toetsen theorie
- Meta-analyse; kwantitatief overzicht van eerder onderzoek (hoe consistent zijn de
resultaten), voor het generaliseren van resultaten.
Nadelen bij een vragenlijstonderzoek
1. Correlatie (samenhang tussen variabelen) versus causatie (oorzaak-gevolg)
2. Derde variabele probleem, je meet 2 dingen en verklaard dat die met elkaar
samenhangen maar uiteindelijk bepaalt een 3e variabele die allebei verklaard en dus
die andere 2 hebben dus weinig met elkaar te maken.
Attitudes: evaluatieve uitdrukkingen (positief of negatief) ten opzichte van objecten, mensen
of gebeurtenissen = weerspiegeling van hoe mensen ergens over denken
Componenten van attitudes:
Cognitieve = evaluatie -> jij vindt iets
Affective = feeling -> het gevoel daarbij
Behavioral = actie -> op basis van die
bovenste 2 ga je actie ondernemen
Cognitieve dissonantie, ervaar je wanneer
er inconsistentie is tussen 2 of meer
attitudes of tussen gedrag en attitudes.
Individuen zullen proberen dit te
minimaliseren.
Toepassingen OB in de praktijk
- Verbetering van interpersoonlijke vaardigheden, om zo goed opgeleid personeel aan
te trekken.
- Werkplek verbeteren -> van goed naar beter. Dit verbetert de performance van de
werknemers.
- Kwaliteit verbeteren op de werkvloer, zo wordt stress en turnover vermindert
Definitie OB: OB bestudeert de invloed die individuen, groepen en structuur hebben op
menselijk gedrag in organisaties. Het belangrijkste doel is om deze vergaarde kennis toe te
passen om zo de effectiviteit te verbeteren.
4 grote bijdrages aan de studie van OB
- Psychologie, De wetenschap die het gedrag van mensen en andere dieren wil meten,
verklaren en soms veranderen.
- Sociale psychologie, Een gebied van de psychologie dat concepten uit de psychologie
en de sociologie samenvoegt om zich te concentreren op de invloed van mensen op
elkaar.
- Sociologie, De studie van mensen in relatie tot hun sociale omgeving of cultuur.
- Antropologie, De studie van samenlevingen om meer te weten te komen over de mens
en zijn activiteiten
Conceptueel model: is een visuele weergave van de verwachte oorzaak-gevolgrelatie tussen
onafhankelijke en afhankelijke variabelen.
Inputs: zijn de
onafhankelijke
variabelen
Processes: acties
die individuen,
groepen en
organisaties
ondernemen als
gevolg van inputs
en die tot bepaalde
uitkomsten leiden.
Outcomes: zijn de
afhankelijke
variabelen.
2 typen modellen
- Moderatiemodel: de relatie tussen een onafhankelijke en een afhankelijke variabele
wordt beïnvloed door een andere variabele (de moderator)
, - Mediatiemodel: de relatie tussen een onafhankelijke en een afhankelijke variabele
wordt verklaard door een andere variabele (mediator)
Onderzoeksmethoden
- Case study; diepgaande analyse van één of enkele entiteiten, voor het ontwikkelen
van theorie
- Vragenlijst (veldonderzoek)
gebruik van gestandaardiseerde schriftelijke vragen, voor het toetsen van theorie
- Experiment; kijken wat het effect is van verschillende variabelen op elkaar, ook voor
toetsen theorie
- Meta-analyse; kwantitatief overzicht van eerder onderzoek (hoe consistent zijn de
resultaten), voor het generaliseren van resultaten.
Nadelen bij een vragenlijstonderzoek
1. Correlatie (samenhang tussen variabelen) versus causatie (oorzaak-gevolg)
2. Derde variabele probleem, je meet 2 dingen en verklaard dat die met elkaar
samenhangen maar uiteindelijk bepaalt een 3e variabele die allebei verklaard en dus
die andere 2 hebben dus weinig met elkaar te maken.
Attitudes: evaluatieve uitdrukkingen (positief of negatief) ten opzichte van objecten, mensen
of gebeurtenissen = weerspiegeling van hoe mensen ergens over denken
Componenten van attitudes:
Cognitieve = evaluatie -> jij vindt iets
Affective = feeling -> het gevoel daarbij
Behavioral = actie -> op basis van die
bovenste 2 ga je actie ondernemen
Cognitieve dissonantie, ervaar je wanneer
er inconsistentie is tussen 2 of meer
attitudes of tussen gedrag en attitudes.
Individuen zullen proberen dit te
minimaliseren.
