Theorie mediaton
Vakcoördinator: Elke Spijksma-Meulendijks
Wat is mediaton?
Een vorm van bemiddeling in conflicten, waarbij een neutrale bemiddelingsdeskundige, de mediator, de
communicatie en onderhandelingen tussen partijen begeleidt, om vanuit hun werkelijke belangen tot een
gezamenlijke gedragen, en voor ieder van hen optimale besluitvorming te komen.
Uitgangspunten van mediaton
Mediatonovereenkomst;
Zelfbeschikking;
Vrijwilligheid en commitment;
Vertrouwelijk en vrijblijvendheid;
Het mediationproces;
Openingsfase;
Exploratiefase;
Onderhandelingsfase;
Slotfase;
Neutrale mediator.
Opkomst van mediaton
Sinds jaren 90;
Traditionele juridische aanpak ontoereikend:
Onderliggende conflict niet opgelost;
Kosten, tijd, belastend, uitkomst onvoorspelbaar;
Past niet bij positieve geëmancipeerde mens (individualisering/mondiger);
Deskundigheid ontwikkeld in andere conflictoplossingsmethoden;
Mediaton past bij het Nederlandse poldermodel;
Mediaton brengt verschillende disciplines samen: de sociale psychologie en het recht.
Recente ontwikkelingen
Geen wettelijke regeling.
- Mediaton is alleen wettelijk geregeld voor grensoverschrijdende geschillen in burgerlijke en
handelszaken (Eur. Richtlijn 2008);
- Eerdere wetsvoorstellen (2016) leidden tot nu toe niet tot een wettelijk regeling van mediaton;
- MfN: erkend door rechtspraak.
Voordelen: Nadelen:
Kans om werkelijk het conflict op te lossen; Geen beslissing door een derden;
Zelfbeschikkingsrecht; Bij mislukking:
Win-win oplossing; Alsnog naar de rechter
Vertrouwelijkheid; Dubbele kosten
Herstel communicatie; Informatie prijsgegeven
Toekomstgerichte probleem oplossing Emotioneel belasten
Maatwerk;
Tijd- en kostenbesparend;
Wanneer sprake van een conflict?
- We spreken van een conflict wanneer tussen onderling afhankelijke partijen de belangen,
opvattingen of doelen met elkaar onverenigbaar zijn of lijken;
- Iemand heeft dus het gevoel dat de ander hem dwarsboomt in zijn doelen of belangen;
- Eén of beide partijen ervaren hinder.
, 6 kenmerken van een conflict:
- Verschillende behoeften, inzichten of gevoelens;
- Onbegrip voor anderen;
- Negatieve emoties;
- Verstoorde communicatie;
- Zwart/wit denken;
- Fundamentele attributiefout.
Soorten conflicten
- Zakelijke conflicten
- Sociaal-emotionele conflicten
De rol van communicatie(proces)
Heldere en efficiënte communicatie.
Niveaus van communicatie
- Inhoud;
- Emotie;
- Achterliggende intenties/belangen;
- Non verbale communicatie.
Vakcoördinator: Elke Spijksma-Meulendijks
Wat is mediaton?
Een vorm van bemiddeling in conflicten, waarbij een neutrale bemiddelingsdeskundige, de mediator, de
communicatie en onderhandelingen tussen partijen begeleidt, om vanuit hun werkelijke belangen tot een
gezamenlijke gedragen, en voor ieder van hen optimale besluitvorming te komen.
Uitgangspunten van mediaton
Mediatonovereenkomst;
Zelfbeschikking;
Vrijwilligheid en commitment;
Vertrouwelijk en vrijblijvendheid;
Het mediationproces;
Openingsfase;
Exploratiefase;
Onderhandelingsfase;
Slotfase;
Neutrale mediator.
Opkomst van mediaton
Sinds jaren 90;
Traditionele juridische aanpak ontoereikend:
Onderliggende conflict niet opgelost;
Kosten, tijd, belastend, uitkomst onvoorspelbaar;
Past niet bij positieve geëmancipeerde mens (individualisering/mondiger);
Deskundigheid ontwikkeld in andere conflictoplossingsmethoden;
Mediaton past bij het Nederlandse poldermodel;
Mediaton brengt verschillende disciplines samen: de sociale psychologie en het recht.
Recente ontwikkelingen
Geen wettelijke regeling.
- Mediaton is alleen wettelijk geregeld voor grensoverschrijdende geschillen in burgerlijke en
handelszaken (Eur. Richtlijn 2008);
- Eerdere wetsvoorstellen (2016) leidden tot nu toe niet tot een wettelijk regeling van mediaton;
- MfN: erkend door rechtspraak.
Voordelen: Nadelen:
Kans om werkelijk het conflict op te lossen; Geen beslissing door een derden;
Zelfbeschikkingsrecht; Bij mislukking:
Win-win oplossing; Alsnog naar de rechter
Vertrouwelijkheid; Dubbele kosten
Herstel communicatie; Informatie prijsgegeven
Toekomstgerichte probleem oplossing Emotioneel belasten
Maatwerk;
Tijd- en kostenbesparend;
Wanneer sprake van een conflict?
- We spreken van een conflict wanneer tussen onderling afhankelijke partijen de belangen,
opvattingen of doelen met elkaar onverenigbaar zijn of lijken;
- Iemand heeft dus het gevoel dat de ander hem dwarsboomt in zijn doelen of belangen;
- Eén of beide partijen ervaren hinder.
, 6 kenmerken van een conflict:
- Verschillende behoeften, inzichten of gevoelens;
- Onbegrip voor anderen;
- Negatieve emoties;
- Verstoorde communicatie;
- Zwart/wit denken;
- Fundamentele attributiefout.
Soorten conflicten
- Zakelijke conflicten
- Sociaal-emotionele conflicten
De rol van communicatie(proces)
Heldere en efficiënte communicatie.
Niveaus van communicatie
- Inhoud;
- Emotie;
- Achterliggende intenties/belangen;
- Non verbale communicatie.
