Boek: Geweldloze communicatie - Rosenberg
Hoofdstuk 1. Geven vanuit het hart
De 4 elementen van Geweldloze communicatie:
1. Waarneming
De concrete acties die we waarnemen en die ons welzijn beïnvloeden.
2. Gevoel
Hoe we ons voelen bij wat we waarnemen.
3. Behoefte
De behoeften, verlangen, waarden, etc., waardoor onze gevoelens worden
opgeroepen.
4. Verzoek
De concrete acties die we in een verzoek tot uitdrukking brengen om ons
leven te verrijken.
De 2 onderdelen van Geweldloze communicatie:
1. Je eerlijk uiten door middel van de vier elementen.
2. Empathisch luisteren door middel van de vier elementen.
Geweldloze communicatie is een hulpmiddel om contact te maken met onszelf en
de ander. Door de vier elementen (waarneming, gevoel, behoefte en verzoek) te
verwoorden vanuit jezelf en door te luisteren naar de vier elementen van de
ander ontstaat bewuste aandacht voor elkaar. Het verdiept het luisteren,
versterkt respect en empathie, en zorgt voor een wederzijdse verlangen om
vanuit het hart te geven. Reden om deze communicatiemiddel te gebruiken zijn:
compassievol met zichzelf omgaan, komen tot diepere persoonlijke relaties,
betere relaties op het werk of in de politiek.
Hoofdstuk 3. Waarnemen zonder oordelen
Bij de eerste element: waarneming, moeten we een scheiding maken tussen
waarnemen en oordelen.
Als we waarnemen combineren met oordelen, zal de ontvanger geneigd zijn
kritiek te horen en zich te verzetten tegen wat we ook zeggen.
Als we waarnemen zonder te oordelen, kunnen we de ander duidelijk en helder
laten weten wat er bij ons leeft.
Waarnemen is alleen het benoemen van specifieke gedragingen, dus wat diegene
letterlijk doet en zegt.
Hoofdstuk 4. Gevoelens herkennen en uiten
Het tweede element: gevoel, uiten hoe we ons voelen.
Het tonen van onze kwetsbaarheid (gevoelens) kan conflicten helpen oplossen.
Maak onderscheid tussen gevoelens en gedachten.
Maak onderscheid tussen wat we voelen en wat we denken te zijn.
Gevoelens: ik voel me gefrustreerd als student. (gevoel)
Gedachten: ik voel me een ondermaatse student. (bijvoeglijk naamwoord)
Hoofdstuk 1. Geven vanuit het hart
De 4 elementen van Geweldloze communicatie:
1. Waarneming
De concrete acties die we waarnemen en die ons welzijn beïnvloeden.
2. Gevoel
Hoe we ons voelen bij wat we waarnemen.
3. Behoefte
De behoeften, verlangen, waarden, etc., waardoor onze gevoelens worden
opgeroepen.
4. Verzoek
De concrete acties die we in een verzoek tot uitdrukking brengen om ons
leven te verrijken.
De 2 onderdelen van Geweldloze communicatie:
1. Je eerlijk uiten door middel van de vier elementen.
2. Empathisch luisteren door middel van de vier elementen.
Geweldloze communicatie is een hulpmiddel om contact te maken met onszelf en
de ander. Door de vier elementen (waarneming, gevoel, behoefte en verzoek) te
verwoorden vanuit jezelf en door te luisteren naar de vier elementen van de
ander ontstaat bewuste aandacht voor elkaar. Het verdiept het luisteren,
versterkt respect en empathie, en zorgt voor een wederzijdse verlangen om
vanuit het hart te geven. Reden om deze communicatiemiddel te gebruiken zijn:
compassievol met zichzelf omgaan, komen tot diepere persoonlijke relaties,
betere relaties op het werk of in de politiek.
Hoofdstuk 3. Waarnemen zonder oordelen
Bij de eerste element: waarneming, moeten we een scheiding maken tussen
waarnemen en oordelen.
Als we waarnemen combineren met oordelen, zal de ontvanger geneigd zijn
kritiek te horen en zich te verzetten tegen wat we ook zeggen.
Als we waarnemen zonder te oordelen, kunnen we de ander duidelijk en helder
laten weten wat er bij ons leeft.
Waarnemen is alleen het benoemen van specifieke gedragingen, dus wat diegene
letterlijk doet en zegt.
Hoofdstuk 4. Gevoelens herkennen en uiten
Het tweede element: gevoel, uiten hoe we ons voelen.
Het tonen van onze kwetsbaarheid (gevoelens) kan conflicten helpen oplossen.
Maak onderscheid tussen gevoelens en gedachten.
Maak onderscheid tussen wat we voelen en wat we denken te zijn.
Gevoelens: ik voel me gefrustreerd als student. (gevoel)
Gedachten: ik voel me een ondermaatse student. (bijvoeglijk naamwoord)
