“Management is de dingen goed
doen; leiderschap is de goede
dingen doen” Peter F. Drucker
(1909-2005)
Examenopdracht
02-01-2022
NCOI
Professional Master Bedrijfskunde
Masterclass Organisatie &
Management
,Resultaat examenopdracht: 8
NIVEAU:
Het voorwoord is op een goede wijze uitgewerkt.
In de inleiding komt een introductie van de organisatie en de activiteiten op een goede wijze naar
voren. Ook de context komt daarbij op een goede wijze naar voren. Daarbij komen ook
ondersteunende bronnen aan bod. De stelling sluit hier op aan.
Vervolgens komt het centrale deel aan bod. Daarin komen verschillende onderwerpen aan bod. U gaat
hierbij in op de aspecten groei, organisatiestructuur en innovatie. U had hier nog meer een link mogen
maken met de stelling. Waarom precies deze thema's gekozen? De bronnen komen op een goede wijze
aan bod en zijn ook verschillend van aard.
Conclusies. De conclusies kennen een goede opzet en sluiten aan op de eerdere thema's. Deze komen
ook weer terug in de conclusies. Door middel van aanvullende vragen wordt de organisatie uitgenodigd
tot een nader debat.
De reflectie is conform de exameneisen uitgewerkt. De ontwikkelpunten komen hierin goed naar
voren.
STRUCTUUR:
Goede structuur. Goede schrijfstijl.
De samenvatting betreft een integrale samenvatting van de gehele eindopdracht.
De literatuurlijst is conform APA opgezet.
,Voorwoord
Welkom, mijn naam is XXXXX en ik ben in december 2020 gestart met de professional master
bedrijfskunde voor zorg en welzijn. Inmiddels ben ik aangekomen bij de derde module: organisatie &
management. Voor u ligt de eindopdracht van deze masterclass. De opdracht bestaat uit het schrijven
van een essay gerelateerd aan de inhoud van de masterclass.
Het essay heb ik geschreven voor het bedrijf wat ik bijna tien jaar geleden heb opgericht: Stichting
XXXXX. Als oprichter en bestuurslid ken ik het bedrijf uitstekend. Door de enorme jaarlijkse groei, van
meer dan 30 procent, heb ik gezien welke ontwikkelingen het bedrijf doormaakt. De groei gaat gepaard
met een hoop nieuwe uitdagingen, maar ook met fundamentele veranderingen van de organisatie,
zowel in het type leiderschap als het organisatiemodel. Doordat de organisatie snel groeit is het goed
om af en toe te reflecteren op de organisatie en kritisch te kijken of de juiste weg is ingeslagen.
In dit essay ga ik uiteenzetten dat de groei van XXXXX ook zijn keerzijde heeft. De groei zorgt ervoor
dat de organisatie bureaucratischer wordt en daardoor minder innovatief.
Deze masterclass had ik het liefst fysiek gevolgd, maar vanwege Covid was het prettiger om de
masterclass digitaal te volgen. Covid heeft ervoor gezorgd dat het ook binnen XXXXX onrustig was.
Tijdens het afronden van het essay gingen we een nieuwe lockdown in en moesten de scholen weer
sluiten. Hierdoor is het voor mij een turbulente en stressvolle tijd geweest die tegelijkertijd ook
leerzaam en uitdagend was. Al met al ben ik trots op het resultaat wat ik heb neergezet.
Tot slot wil ik graag mijn medestudenten danken voor de nuttige discussies tijdens de lessen en het
delen van hun ideeën en ervaringen.
Ik wens u veel leesplezier toe.
,Samenvatting
Stichting XXXXX is een zeer snel (>30% per jaar) groeiende zorginstelling die naschoolse dagbesteding
biedt aan kinderen met een verstandelijke en/of een lichamelijke beperking in de leeftijd van 4 t/m 20
jaar. Tien jaar na de oprichting zijn er acht locaties, 100 personeelsleden en haalt XXXXX een netto
omzet van bijna 3 miljoen euro. In de korte tijd dat XXXXX bestaat is er intern een hoop veranderd om
ervoor te zorgen dat de groei gemanaged kan worden.
De stelling van dit essay is: de groei van XXXXX maakt de organisatie bureaucratischer en dit gaat ten
koste van het vermogen om te innoveren.
In het eerste deel van het essay wordt ingegaan op de groei van XXXXX. Aan de hand van het
groeimodel van Greiner wordt uitgelegd dat XXXXX in de bureaucratiecrisis zit en wat dit betekent voor
de organisatie. Hieruit blijkt o.a. dat een groeiende organisatie vraagt om meer standaardisatie van
werkprocessen en meer procedures om de grote hoeveelheid werk te kunnen uitvoeren. Bij XXXXX uit
dat zich in het ontstaan van protocollen, werkprocessen en handboeken.
In het tweede deel komen organisatiestructuren aan bod. Hierbij worden de vijf combinaties van
organisatiestructuren genoemd zoals deze door Mintzberg (1979) geformuleerd werden in zijn boek
The structuring of organisations. Hieruit zal blijken dat XXXXX het meeste weg heeft van een
professionele bureaucratie en worden voorbeelden gegeven waaruit dat zal blijken. Tevens worden de
voor- en nadelen van een professionele bureaucratie omschreven.
In het laatste deel wordt ingegaan op het onderwerp innovatie. Volgens zowel Greiner als Mintzberg
komt innovatie tot stilstand als er sprake is van een bureaucratie en gaat bureaucratie ten koste van
de flexibiliteit. Innovatie binnen XXXXX wordt besproken door het ontstaan van het bedrijf te schetsen,
toen was er sprake van productinnovatie. Vervolgens wordt er ingegaan op de incrementele innovatie
die heeft plaatsgevonden aan de hand van twee wijzigingen die hebben plaatsgevonden aan de
blauwdruk van de organisatie. Er zal blijken dat er geen sprake is van radicale innovatie, want er is
geen noodzaak om risico te nemen terwijl het product en de omzet niet onder druk staan.
Tot slot wordt afgesloten met een conclusie waarin de belangrijkste bevindingen worden opgesomd.
Ondanks dat de markt niet vraagt om radicale innovatie is het verstandig dat XXXXX
marktontwikkelingen en concurrentie in de gaten houdt. De groei van het bedrijf zou tot stilstand
kunnen komen, omdat de organisatie bureaucratischer en minder wendbaar is geworden.
, Inhoud
1. Inleiding ............................................................................................................................................... 5
2. Essay .................................................................................................................................................... 6
Groei .................................................................................................................................................... 6
Organisatiestructuur ........................................................................................................................... 6
Innovatie.............................................................................................................................................. 7
3. Conclusie ............................................................................................................................................. 9
4. Reflectie ............................................................................................................................................. 10
Bibliografie ............................................................................................................................................ 11
Bijlage 1. Organogram ........................................................................................................................... 12
doen; leiderschap is de goede
dingen doen” Peter F. Drucker
(1909-2005)
Examenopdracht
02-01-2022
NCOI
Professional Master Bedrijfskunde
Masterclass Organisatie &
Management
,Resultaat examenopdracht: 8
NIVEAU:
Het voorwoord is op een goede wijze uitgewerkt.
In de inleiding komt een introductie van de organisatie en de activiteiten op een goede wijze naar
voren. Ook de context komt daarbij op een goede wijze naar voren. Daarbij komen ook
ondersteunende bronnen aan bod. De stelling sluit hier op aan.
Vervolgens komt het centrale deel aan bod. Daarin komen verschillende onderwerpen aan bod. U gaat
hierbij in op de aspecten groei, organisatiestructuur en innovatie. U had hier nog meer een link mogen
maken met de stelling. Waarom precies deze thema's gekozen? De bronnen komen op een goede wijze
aan bod en zijn ook verschillend van aard.
Conclusies. De conclusies kennen een goede opzet en sluiten aan op de eerdere thema's. Deze komen
ook weer terug in de conclusies. Door middel van aanvullende vragen wordt de organisatie uitgenodigd
tot een nader debat.
De reflectie is conform de exameneisen uitgewerkt. De ontwikkelpunten komen hierin goed naar
voren.
STRUCTUUR:
Goede structuur. Goede schrijfstijl.
De samenvatting betreft een integrale samenvatting van de gehele eindopdracht.
De literatuurlijst is conform APA opgezet.
,Voorwoord
Welkom, mijn naam is XXXXX en ik ben in december 2020 gestart met de professional master
bedrijfskunde voor zorg en welzijn. Inmiddels ben ik aangekomen bij de derde module: organisatie &
management. Voor u ligt de eindopdracht van deze masterclass. De opdracht bestaat uit het schrijven
van een essay gerelateerd aan de inhoud van de masterclass.
Het essay heb ik geschreven voor het bedrijf wat ik bijna tien jaar geleden heb opgericht: Stichting
XXXXX. Als oprichter en bestuurslid ken ik het bedrijf uitstekend. Door de enorme jaarlijkse groei, van
meer dan 30 procent, heb ik gezien welke ontwikkelingen het bedrijf doormaakt. De groei gaat gepaard
met een hoop nieuwe uitdagingen, maar ook met fundamentele veranderingen van de organisatie,
zowel in het type leiderschap als het organisatiemodel. Doordat de organisatie snel groeit is het goed
om af en toe te reflecteren op de organisatie en kritisch te kijken of de juiste weg is ingeslagen.
In dit essay ga ik uiteenzetten dat de groei van XXXXX ook zijn keerzijde heeft. De groei zorgt ervoor
dat de organisatie bureaucratischer wordt en daardoor minder innovatief.
Deze masterclass had ik het liefst fysiek gevolgd, maar vanwege Covid was het prettiger om de
masterclass digitaal te volgen. Covid heeft ervoor gezorgd dat het ook binnen XXXXX onrustig was.
Tijdens het afronden van het essay gingen we een nieuwe lockdown in en moesten de scholen weer
sluiten. Hierdoor is het voor mij een turbulente en stressvolle tijd geweest die tegelijkertijd ook
leerzaam en uitdagend was. Al met al ben ik trots op het resultaat wat ik heb neergezet.
Tot slot wil ik graag mijn medestudenten danken voor de nuttige discussies tijdens de lessen en het
delen van hun ideeën en ervaringen.
Ik wens u veel leesplezier toe.
,Samenvatting
Stichting XXXXX is een zeer snel (>30% per jaar) groeiende zorginstelling die naschoolse dagbesteding
biedt aan kinderen met een verstandelijke en/of een lichamelijke beperking in de leeftijd van 4 t/m 20
jaar. Tien jaar na de oprichting zijn er acht locaties, 100 personeelsleden en haalt XXXXX een netto
omzet van bijna 3 miljoen euro. In de korte tijd dat XXXXX bestaat is er intern een hoop veranderd om
ervoor te zorgen dat de groei gemanaged kan worden.
De stelling van dit essay is: de groei van XXXXX maakt de organisatie bureaucratischer en dit gaat ten
koste van het vermogen om te innoveren.
In het eerste deel van het essay wordt ingegaan op de groei van XXXXX. Aan de hand van het
groeimodel van Greiner wordt uitgelegd dat XXXXX in de bureaucratiecrisis zit en wat dit betekent voor
de organisatie. Hieruit blijkt o.a. dat een groeiende organisatie vraagt om meer standaardisatie van
werkprocessen en meer procedures om de grote hoeveelheid werk te kunnen uitvoeren. Bij XXXXX uit
dat zich in het ontstaan van protocollen, werkprocessen en handboeken.
In het tweede deel komen organisatiestructuren aan bod. Hierbij worden de vijf combinaties van
organisatiestructuren genoemd zoals deze door Mintzberg (1979) geformuleerd werden in zijn boek
The structuring of organisations. Hieruit zal blijken dat XXXXX het meeste weg heeft van een
professionele bureaucratie en worden voorbeelden gegeven waaruit dat zal blijken. Tevens worden de
voor- en nadelen van een professionele bureaucratie omschreven.
In het laatste deel wordt ingegaan op het onderwerp innovatie. Volgens zowel Greiner als Mintzberg
komt innovatie tot stilstand als er sprake is van een bureaucratie en gaat bureaucratie ten koste van
de flexibiliteit. Innovatie binnen XXXXX wordt besproken door het ontstaan van het bedrijf te schetsen,
toen was er sprake van productinnovatie. Vervolgens wordt er ingegaan op de incrementele innovatie
die heeft plaatsgevonden aan de hand van twee wijzigingen die hebben plaatsgevonden aan de
blauwdruk van de organisatie. Er zal blijken dat er geen sprake is van radicale innovatie, want er is
geen noodzaak om risico te nemen terwijl het product en de omzet niet onder druk staan.
Tot slot wordt afgesloten met een conclusie waarin de belangrijkste bevindingen worden opgesomd.
Ondanks dat de markt niet vraagt om radicale innovatie is het verstandig dat XXXXX
marktontwikkelingen en concurrentie in de gaten houdt. De groei van het bedrijf zou tot stilstand
kunnen komen, omdat de organisatie bureaucratischer en minder wendbaar is geworden.
, Inhoud
1. Inleiding ............................................................................................................................................... 5
2. Essay .................................................................................................................................................... 6
Groei .................................................................................................................................................... 6
Organisatiestructuur ........................................................................................................................... 6
Innovatie.............................................................................................................................................. 7
3. Conclusie ............................................................................................................................................. 9
4. Reflectie ............................................................................................................................................. 10
Bibliografie ............................................................................................................................................ 11
Bijlage 1. Organogram ........................................................................................................................... 12
