GEDRAG EN COMMUNICATIE
THEORIE GEDRAG EN COMMUNICATIE WEEK 1
LOCUS OF CONTROL
- Ervaren invloed op gezondheidssituatie
- Intern: Geven zelf richting aan verdere ontwikkelingen van bestaan
- Extern: Leven overkomt ze, ze zien geen mogelijkheden om leven te beïnvloeden
ATTRIBUTIE
- Oorzakelijke verklaringen toekennen aan hetgeen wat hun overkomt
- Intern: Binnen de persoon gelegen
- Extern: Buiten de persoon gelegen
COPING
- Coping is een dynamisch proces. Hierbij is een constellatie van cognities en gedrag betrokken die
ontstaat uit de primaire en secundaire beoordeling van gebeurtenissen en de emoties die daaraan zijn
verbonden.
- Coping is alles wat een individu doet om de invloed van een feitelijke of subjectieve ervaren stressor te
verminderen.
- Coping kan emoties, die beoordelingen oproepen, wijzigen of reduceren. Bovendien kan coping zich
direct op de ‘objectieve’ stressor richten.
- Coping kan wel of niet succesvol zijn. Coping houdt zich dus bezig met aanpassing van een stressor.
COPING PROCES
,STRESS EN COPING
Cohen and Lazarus (1979) beschreven 5 belangrijke functies van coping, die elk een bijdrage leveren tot
succesvolle aanpassing van een stressor.
1. Het effect van schadelijke externe omstandigheden verminderen;
2. Tolerantie zich aanpassen aan negatieve gebeurtenissen;
3. Behouden van een positief zelfbeeld;
4. Behouden van emotioneel evenwicht en het verminderen van emotionele stress;
5. Behouden van een bevredigende relatie met de omgeving en met anderen.
STIJLEN VAN COPING EN STRATEGIEËN VOOR COPING
Controle gerichte (monitoring) coping: Zoeken naar informatie (confronterend) die relevant zijn voor de
stressor: strategieën Bijvoorbeeld. Vragen stellen, dit is een actieve coping stijl.
Ongevoelige (blunting) makende coping: Zich afsluiten voor relevante informatie met betrekking tot de
stressor: strategieën Aan andere zaken dan de stressor gaan denken, alcohol, roken, junkfood gaan eten om
niet aan de stressor te gaan denken, andere activiteiten gaan doen om niet aan de stressor te hoeven denken,
dit is een passieve coping stijl.
Probleem gerichte copingstijl (cognitief en gedragsmatig): Acties zijn gericht om de stressor te verminderen,
dan wel er beter mee om te gaan: strategieën informatie zoeken, plannen, bijzaken uitschakelen etc.
Emotie gerichte copingstijl (cognitief en gedragsmatig): Acties zijn gericht om de emoties die door de stressor
worden veroorzaakt, te verminderen dan wel te laten verdwijnen: strategieën Meer positief naar de stressor
leren kijken, acceptatie, zoeken van emotioneel support.
WATZLAWICK
De boodschap interpreteren op 2 niveaus: Vaak wordt een boodschap op inhoudsniveau en op
betrekkingsniveau gegeven.
- Inhoudsniveau: Wat we te melden hebben. Op inhoudsniveau wordt er een mededeling gedaan over
de prijs van de jas.
- Betrekkingsniveau: Hoe we onszelf ten opzichte van de ander positioneren. Op betrekkingsniveau kan
deze zin verschillende betekenissen hebben.
Watzlawick
1. Men kan niet niet communiceren
2. Communicatie heeft een inhouds- en betrekkingsaspect
3. De zender en ontvanger interpreteren hun eigen gedrag als een reactie op dat van de ander. Zo
creëert ieder zijn eigen waarheid.
4. Mensen communiceren zowel verbaal als non-verbaal.
5. In de communicatie kan er sprake zijn van het weg proberen te nemen van verschillen of juist op het
benadrukken van verschillen.
META COMMUNICATIE
Communiceren over de toon van de boodschap en de bedoelde onderliggende betekenis en verschillende
betrekkingsaspecten hiervan.
, ANAMNESE
- Basis
- Contactreden/hulpvraag patiënt: Waarom komt de patiënt naar u toe?
- Ervaren functieproblemen
- Aard: Anatomisch/Functie/Activiteit/Participatie
- Ernst
- Invloed op het probleem (persoonlijk & extern, negatief & positief)
- Beloop
+
- Medische voorgeschiedenis
- Ziekte
- Erfelijkheid
- Medische verrichtingen
- Medicatie
- Ander of eerder verleende zorg (ook bijv. maatschappelijk werk, thuiszorg)
+
- Psychische & sociaal maatschappelijke gegevens (woon/thuis/bezigheid/hobby/sport/belasting)
- Hulpmiddelen (bijvoorbeeld zwachtel/rolstoel)
- Hoe gaat de patiënt om met klachten, heeft hij er zelf al wat aan gedaan?
- Mening patiënt over gezondheidstoestand (interne of externe attributie)
- Wat doet het probleem met de patiënt (gevoelsreflectie)?
- Verwachtingen van patiënt (noteren en bespreken)
- Samenvatting conclusie
COMMUNICATIE VAARDIGHEDEN EN HOUDING
THEORIE GEDRAG EN COMMUNICATIE WEEK 1
LOCUS OF CONTROL
- Ervaren invloed op gezondheidssituatie
- Intern: Geven zelf richting aan verdere ontwikkelingen van bestaan
- Extern: Leven overkomt ze, ze zien geen mogelijkheden om leven te beïnvloeden
ATTRIBUTIE
- Oorzakelijke verklaringen toekennen aan hetgeen wat hun overkomt
- Intern: Binnen de persoon gelegen
- Extern: Buiten de persoon gelegen
COPING
- Coping is een dynamisch proces. Hierbij is een constellatie van cognities en gedrag betrokken die
ontstaat uit de primaire en secundaire beoordeling van gebeurtenissen en de emoties die daaraan zijn
verbonden.
- Coping is alles wat een individu doet om de invloed van een feitelijke of subjectieve ervaren stressor te
verminderen.
- Coping kan emoties, die beoordelingen oproepen, wijzigen of reduceren. Bovendien kan coping zich
direct op de ‘objectieve’ stressor richten.
- Coping kan wel of niet succesvol zijn. Coping houdt zich dus bezig met aanpassing van een stressor.
COPING PROCES
,STRESS EN COPING
Cohen and Lazarus (1979) beschreven 5 belangrijke functies van coping, die elk een bijdrage leveren tot
succesvolle aanpassing van een stressor.
1. Het effect van schadelijke externe omstandigheden verminderen;
2. Tolerantie zich aanpassen aan negatieve gebeurtenissen;
3. Behouden van een positief zelfbeeld;
4. Behouden van emotioneel evenwicht en het verminderen van emotionele stress;
5. Behouden van een bevredigende relatie met de omgeving en met anderen.
STIJLEN VAN COPING EN STRATEGIEËN VOOR COPING
Controle gerichte (monitoring) coping: Zoeken naar informatie (confronterend) die relevant zijn voor de
stressor: strategieën Bijvoorbeeld. Vragen stellen, dit is een actieve coping stijl.
Ongevoelige (blunting) makende coping: Zich afsluiten voor relevante informatie met betrekking tot de
stressor: strategieën Aan andere zaken dan de stressor gaan denken, alcohol, roken, junkfood gaan eten om
niet aan de stressor te gaan denken, andere activiteiten gaan doen om niet aan de stressor te hoeven denken,
dit is een passieve coping stijl.
Probleem gerichte copingstijl (cognitief en gedragsmatig): Acties zijn gericht om de stressor te verminderen,
dan wel er beter mee om te gaan: strategieën informatie zoeken, plannen, bijzaken uitschakelen etc.
Emotie gerichte copingstijl (cognitief en gedragsmatig): Acties zijn gericht om de emoties die door de stressor
worden veroorzaakt, te verminderen dan wel te laten verdwijnen: strategieën Meer positief naar de stressor
leren kijken, acceptatie, zoeken van emotioneel support.
WATZLAWICK
De boodschap interpreteren op 2 niveaus: Vaak wordt een boodschap op inhoudsniveau en op
betrekkingsniveau gegeven.
- Inhoudsniveau: Wat we te melden hebben. Op inhoudsniveau wordt er een mededeling gedaan over
de prijs van de jas.
- Betrekkingsniveau: Hoe we onszelf ten opzichte van de ander positioneren. Op betrekkingsniveau kan
deze zin verschillende betekenissen hebben.
Watzlawick
1. Men kan niet niet communiceren
2. Communicatie heeft een inhouds- en betrekkingsaspect
3. De zender en ontvanger interpreteren hun eigen gedrag als een reactie op dat van de ander. Zo
creëert ieder zijn eigen waarheid.
4. Mensen communiceren zowel verbaal als non-verbaal.
5. In de communicatie kan er sprake zijn van het weg proberen te nemen van verschillen of juist op het
benadrukken van verschillen.
META COMMUNICATIE
Communiceren over de toon van de boodschap en de bedoelde onderliggende betekenis en verschillende
betrekkingsaspecten hiervan.
, ANAMNESE
- Basis
- Contactreden/hulpvraag patiënt: Waarom komt de patiënt naar u toe?
- Ervaren functieproblemen
- Aard: Anatomisch/Functie/Activiteit/Participatie
- Ernst
- Invloed op het probleem (persoonlijk & extern, negatief & positief)
- Beloop
+
- Medische voorgeschiedenis
- Ziekte
- Erfelijkheid
- Medische verrichtingen
- Medicatie
- Ander of eerder verleende zorg (ook bijv. maatschappelijk werk, thuiszorg)
+
- Psychische & sociaal maatschappelijke gegevens (woon/thuis/bezigheid/hobby/sport/belasting)
- Hulpmiddelen (bijvoorbeeld zwachtel/rolstoel)
- Hoe gaat de patiënt om met klachten, heeft hij er zelf al wat aan gedaan?
- Mening patiënt over gezondheidstoestand (interne of externe attributie)
- Wat doet het probleem met de patiënt (gevoelsreflectie)?
- Verwachtingen van patiënt (noteren en bespreken)
- Samenvatting conclusie
COMMUNICATIE VAARDIGHEDEN EN HOUDING
