Interculturele communicatie
Hoofdstuk 5
Volgens Trompenaars bewonderen universalisten mensen zich als ze zich houden aan de regels en
afspraken zoals die in hun cultuur zijn vastgelegd, in een sterk geregelde samenleving. Regels gelden
voor iedereen en onder alle omstandigheden. Deze landen waarschijnlijk beter voorzien in een
behoefte aan rechtspraak, maar regels en wetten kunnen extreem belangrijk worden.
Particularisten beoordelen mensen op basis van de relatie die ze met je hebben. Deze landen neigen
ertoe om fouten en falen privé op te lossen, met behulp van relaties.
Culturele dimensies/aspecten (Trompenaars)
(Westers) (Niet-westers)
1. Universalistisch (Regel-georiënteerde Particularistisch (Relatie-georiënteerde landen)
landen) Relatiegericht
Sterk op regels die voor iedereen
gelden.
2. Individualistisch Communitaristisch
3. Neutrale cultuur Affectieve cultuur
4. Specifieke cultuur Diffuse cultuur
5. Verworven status Toegeschreven status
Status verworven op wat je hebt bereikt Status wordt verworven over wie of wat je kent
en kunt.
6. Tijdsaspect: Sequentieel Synchronische tijd
7. Interne controle Externe controle
Stephen Robbins omschrijft emotie als een intens gevoel dat gericht is op iets of iemand. Niet te
verwarren met stemming waar niet per se een persoon of zaak bij horen. Hij onderscheid 6
universele emoties: Geluk-verbazing-angst-verdriet-woede-afschuw. Deze emoties helpen ons
problemen op te lossen en zijn cruciaal in rationele besluitingsprocessen.
Emotionele dissonantie: Het verschil tussen beleving en uiting van een emotie.
Neutrale culturen: Tonen mensen liever geen gevoelens aan elkaar, ze houden ze onder controle.
Affectieve culturen: Is het heel gewoon je emoties zijn gang te laten gaan.
Specifieke culturen: Heb je te maken met anderen op specifieke terreinen van je leven en wat
specifieke kanten van je persoonlijkheid betreft. Je scheidt de taakrelatie die je met iemand hebt en
isoleert die van andere aspecten van je relatie met haar of hem.
Diffuse culturen: Houd je die betrokkenheid juist diffuus> Op uiteenlopende terreinen van het leven
en op verschillende niveaus tegelijkertijd.
Hoofdstuk 5
Volgens Trompenaars bewonderen universalisten mensen zich als ze zich houden aan de regels en
afspraken zoals die in hun cultuur zijn vastgelegd, in een sterk geregelde samenleving. Regels gelden
voor iedereen en onder alle omstandigheden. Deze landen waarschijnlijk beter voorzien in een
behoefte aan rechtspraak, maar regels en wetten kunnen extreem belangrijk worden.
Particularisten beoordelen mensen op basis van de relatie die ze met je hebben. Deze landen neigen
ertoe om fouten en falen privé op te lossen, met behulp van relaties.
Culturele dimensies/aspecten (Trompenaars)
(Westers) (Niet-westers)
1. Universalistisch (Regel-georiënteerde Particularistisch (Relatie-georiënteerde landen)
landen) Relatiegericht
Sterk op regels die voor iedereen
gelden.
2. Individualistisch Communitaristisch
3. Neutrale cultuur Affectieve cultuur
4. Specifieke cultuur Diffuse cultuur
5. Verworven status Toegeschreven status
Status verworven op wat je hebt bereikt Status wordt verworven over wie of wat je kent
en kunt.
6. Tijdsaspect: Sequentieel Synchronische tijd
7. Interne controle Externe controle
Stephen Robbins omschrijft emotie als een intens gevoel dat gericht is op iets of iemand. Niet te
verwarren met stemming waar niet per se een persoon of zaak bij horen. Hij onderscheid 6
universele emoties: Geluk-verbazing-angst-verdriet-woede-afschuw. Deze emoties helpen ons
problemen op te lossen en zijn cruciaal in rationele besluitingsprocessen.
Emotionele dissonantie: Het verschil tussen beleving en uiting van een emotie.
Neutrale culturen: Tonen mensen liever geen gevoelens aan elkaar, ze houden ze onder controle.
Affectieve culturen: Is het heel gewoon je emoties zijn gang te laten gaan.
Specifieke culturen: Heb je te maken met anderen op specifieke terreinen van je leven en wat
specifieke kanten van je persoonlijkheid betreft. Je scheidt de taakrelatie die je met iemand hebt en
isoleert die van andere aspecten van je relatie met haar of hem.
Diffuse culturen: Houd je die betrokkenheid juist diffuus> Op uiteenlopende terreinen van het leven
en op verschillende niveaus tegelijkertijd.
