Travel Industry Producers
Hoorcollege 1
Intermediair kader:
- Producerend; touroperator (TUI)
- Distribuerend; (online) reisagenten (D-reizen)
- Begeleidend; ondersteunende organisaties (ANVR)
- Stimulerend; NTO’s, regionaal en lokaal tourist office
Touroperators outbound:
- Samenstellen ‘produceren’ van de pakketreis, verkoop rechtstreeks of via:
o Online reisbureau; verkopen van
reizen die al samengesteld zijn
o Incoming touroperator; stellen
pakketreizen samen voor incoming
travellers
o Destination management company;
dmc, lokale agent, ogen en oren TO
op bestemming
Rol van touroperator:
Toegevoegde waarde richting klant en tussenpersoon
Producent 3 V’s, fabrikant van de reis
Strategie gekoppeld aan trends (meso/macro) en marktontwikkelingen
Inkomsten gebaseerd op mark-up, netto-bruto
Werknemers met wereldwijde kenners
Verkoop direct of indirect
Toeristisch product als uitgangspunt
Diverse soorten reizen
Last minute markt
Belangrijke functie is de inkoop, contract of productmanager (centraal en decentraal)
Algemene massa TO:
o Veel volume
o Bekende bestemmingen
o Brede doelgroep
o Via reisagent
o Trendvolger (lange termijn)
o Pakketreizen
o Scherpe onderhandeling en verkoopprijzen
Specialist TO:
o Lage volume
o Exotische bestemmingen
, o Niche markt, specifieke doelgroep
o Duurzaam toerisme
o Direct seller
o Trendsetter, snel inspelen op ontwikkelingen in de markt
o Hogere verkoopprijzen
Voor en tegen intermediair kader:
Voor
- Producten verkopen bulk dus voordeliger
- Producenten reduceren kosten door promotie te richten op de reisindustrie ipv direct de
consument
- Consument kan zoek transactiekosten vermijden
- Consument profiteert van specialistische kennis van intermediair kader
- Bestemmingen kunnen profiteren van de (internationale) marketing, promotie en het
uitgebreide netwerk van intermediairs
Tegen:
- Gebruik van intermediairs bij producenten kan leiden tot lagere marge, minder controle en
invloed op de marketing en de distributie van het reisproduct
Future outlook:
Grote reisbedrijven opereren wereldwijd
Verdwijnen van traditionele reisagenten
Community producten in toerisme: Airbnb, social network travel
(couchsurfing) en verticale integratie
Dynamiek in distributie:
Elke speler moet een toegevoegde waarde verschaffen. Indien die minimaal
is, moet men zijn/haar positie heroriënteren
Globalisering
Offline naar online travel; vele internet toepassingen/doorgroei van o.a. low-
cost airlines
Producers VS distributie
Distributie = in welke mate en waar moeten mijn producten en diensten verkrijgbaar zijn, teneinde
degenen die zich in de doelgroep bevinden in de gelegenheid te stellen deze producten en diensten
te verkrijgen op de voor onderneming meest efficiënte manier.
Kwantitatief: aantal verkooppunten en ligging = distributie intensiteit
Kwalitatief: grootte, aansluiting doelgroep, toegevoegde waarde en samenwerking
Hoorcollege 1
Intermediair kader:
- Producerend; touroperator (TUI)
- Distribuerend; (online) reisagenten (D-reizen)
- Begeleidend; ondersteunende organisaties (ANVR)
- Stimulerend; NTO’s, regionaal en lokaal tourist office
Touroperators outbound:
- Samenstellen ‘produceren’ van de pakketreis, verkoop rechtstreeks of via:
o Online reisbureau; verkopen van
reizen die al samengesteld zijn
o Incoming touroperator; stellen
pakketreizen samen voor incoming
travellers
o Destination management company;
dmc, lokale agent, ogen en oren TO
op bestemming
Rol van touroperator:
Toegevoegde waarde richting klant en tussenpersoon
Producent 3 V’s, fabrikant van de reis
Strategie gekoppeld aan trends (meso/macro) en marktontwikkelingen
Inkomsten gebaseerd op mark-up, netto-bruto
Werknemers met wereldwijde kenners
Verkoop direct of indirect
Toeristisch product als uitgangspunt
Diverse soorten reizen
Last minute markt
Belangrijke functie is de inkoop, contract of productmanager (centraal en decentraal)
Algemene massa TO:
o Veel volume
o Bekende bestemmingen
o Brede doelgroep
o Via reisagent
o Trendvolger (lange termijn)
o Pakketreizen
o Scherpe onderhandeling en verkoopprijzen
Specialist TO:
o Lage volume
o Exotische bestemmingen
, o Niche markt, specifieke doelgroep
o Duurzaam toerisme
o Direct seller
o Trendsetter, snel inspelen op ontwikkelingen in de markt
o Hogere verkoopprijzen
Voor en tegen intermediair kader:
Voor
- Producten verkopen bulk dus voordeliger
- Producenten reduceren kosten door promotie te richten op de reisindustrie ipv direct de
consument
- Consument kan zoek transactiekosten vermijden
- Consument profiteert van specialistische kennis van intermediair kader
- Bestemmingen kunnen profiteren van de (internationale) marketing, promotie en het
uitgebreide netwerk van intermediairs
Tegen:
- Gebruik van intermediairs bij producenten kan leiden tot lagere marge, minder controle en
invloed op de marketing en de distributie van het reisproduct
Future outlook:
Grote reisbedrijven opereren wereldwijd
Verdwijnen van traditionele reisagenten
Community producten in toerisme: Airbnb, social network travel
(couchsurfing) en verticale integratie
Dynamiek in distributie:
Elke speler moet een toegevoegde waarde verschaffen. Indien die minimaal
is, moet men zijn/haar positie heroriënteren
Globalisering
Offline naar online travel; vele internet toepassingen/doorgroei van o.a. low-
cost airlines
Producers VS distributie
Distributie = in welke mate en waar moeten mijn producten en diensten verkrijgbaar zijn, teneinde
degenen die zich in de doelgroep bevinden in de gelegenheid te stellen deze producten en diensten
te verkrijgen op de voor onderneming meest efficiënte manier.
Kwantitatief: aantal verkooppunten en ligging = distributie intensiteit
Kwalitatief: grootte, aansluiting doelgroep, toegevoegde waarde en samenwerking
