Samenvatting alle stof gedrag en communicatie 1.2

GEDRAG EN COMMUNICATIE

Boeken:

Gezondheidspsychologie

Communicatieve vaardigheden (altijd mee naar les)

COMMUNICATIEVE VAARDIGHEDEN:

Basishouding:

 Duidelijkheid in communicatie
 Therapeutische echtheid
 Duidelijkheid in doelen en methode
 Onvoorwaardelijke acceptatie en respect
 Empathie

Vraag en luister naar de behoefte van de patiënt, en houd hier rekening mee. Wanneer heir iets niet
prettigs bij zit wat wel zal moeten, leg uit waarom en maak het niet het hoofdonderdeel.

Goede communicatie:

1. Diagnostiek
2. Behandelplan
3. Tevredenheid patiënt
4. Therapietrouw/leveren van inspanning

WATZLAWICK:

Via communicatie geven mensen informatie door aan elkaar, over zichzelf, over elkaar en over de
wijze waarop men iets met elkaar wil te maken hebben.

 Het is onmogelijk om niet te communiceren
 Houding
 Oogcontact
 Communicatie gaat over de inhoud en de relatie
 Inhoud
 Relatie met wie
 Negeren
 Van onderwerp veranderen
 Grap
 Betrekken van iemand anders
 Emoties
 Letterlijk en figuurlijk
 De relatie wordt bepaalt door de interpunctie
 Wie heeft iets gedaan waar op gereageerd wordt
 Hoe kijk je aan tegen het gesprek
 Herhalen is soms handig
 Communicatie is digitaal en analoog
 Inhoud

,  Logisch
 gestructureerd
 non-verbale communicatie
 lichaamstaal
 relatie
 Communicatie is complementair of symmetrisch

1. Wat geef je door
2. Relatie met gesprekspartner
3. Welk doel heeft je communicatie
4. Er is niet 1 waarheid
5. De zender en ontvanger beïnvloeden elkaar



Houding heeft invloed op de boodschap, het is niet mogelijk om niet te communiceren.

NON-VERBAAL:

 Lichaamstaal
 Gezichtsuitdrukkingen
 Gebaren/bewegingen
 Oogcontact
o Klopt het non-verbale en het verbale gedrag met elkaar

5 AXIOMA`S:

1. Alle gedrag is communicatie

• Dit eerste axioma houdt in dat het onmogelijk is om niet te communiceren. Het is
eveneens onmogelijk geen invloed op elkaar te hebben omdat niet-gedrag niet bestaat
en gedrag altijd invloed heeft

2. Mensen beïnvloeden elkaar verbaal en non-verbaal

3. Mijn waarheid is niet perse die van de ander

4. Er zijn verschillende niveaus in de communicatie te onderscheiden

• Communicatie is gebaseerd op gelijkheid of verschil

ZONES:

Er zijn 4 verschillende zones:
 Intieme zone(0-0,5m.)
 De persoonlijke zone(0,5-1,5m.)
 De sociale zone(1.5-3m.)
 De publieke zone(3m. of meer)

ANAMNESE:

 Eerste kennismaking