Belangrijke punten voor stagiaire Luchtvaartdienstverlener
- Je bent de visitekaartje van de maatschappij, kleed je netjes aan en wees
representatief.
- Doe een research voordat je op stage gaat. Bijvoorbeeld naar wat het
bedrijf belangrijk vind, waar ze naar streven en wat de standaarden zijn,
bijvoorbeeld hospitality en klanttevredenheid.
- Als stagiaire floorwalker assisteer je passagiers.
- Rotterdam The Hague Airport is 24 uur 365 dagen per jaar open.
- Probeer de antwoord op de basisvragen te leren zoals; hoeveel kilo
handbagage mag je meenemen, waar zijn de toiletten en ticketbalies.
- De luchthaven bestaat uit een passage, vertrekhal en een aankomsthal.
- Hoe meer kennis je hebt hoe sterker je in je schoenen staat.
- Blijf altijd positief en heb altijd een glimlachje op je gezicht.
Inwerkprogramma & Uitleg Stagiaires
Als stagiaire floorwalker heb je een dienstverlenende functie en loop je over de
werkvloer van onze organisatie. Je begeleid mensen op Rotterdam The Hague
Airport terplekke met hun vragen. Je assisteert passagiers informeert ze en
helpt met het soepeler verlopen van het check-in bagage proces. Je hebt een
pro actieve houding en draagt een grote rol aan de klanttevredenheid.
Het is natuurlijk daarom erg belangrijk dat je genoeg kennis heb over
Rotterdam The Hague Airport, zodat je alle vragen van de passagiers zo correct
mogelijk kan beantwoorden. Neem de handleiding dus goed door. Mocht je
geen direct antwoord hebben op een vraag van een passagier dan heb je
gelukkig nog een hele organisatie met ervaren werknemers achter je die ervoor
kunnen zorgen dat je alle vragen prima kan beantwoorden.
Voor de eerste stagedag Wie Wanneer Status
Rondleiding door het bedrijf
Kennismaken met collega’s
Tonen werkplek
Informeren over floorwalken
Doelen stage formuleren Wie Wanneer Status
Wat zijn de leerdoelen? (stagiaire zelf)
- Je bent de visitekaartje van de maatschappij, kleed je netjes aan en wees
representatief.
- Doe een research voordat je op stage gaat. Bijvoorbeeld naar wat het
bedrijf belangrijk vind, waar ze naar streven en wat de standaarden zijn,
bijvoorbeeld hospitality en klanttevredenheid.
- Als stagiaire floorwalker assisteer je passagiers.
- Rotterdam The Hague Airport is 24 uur 365 dagen per jaar open.
- Probeer de antwoord op de basisvragen te leren zoals; hoeveel kilo
handbagage mag je meenemen, waar zijn de toiletten en ticketbalies.
- De luchthaven bestaat uit een passage, vertrekhal en een aankomsthal.
- Hoe meer kennis je hebt hoe sterker je in je schoenen staat.
- Blijf altijd positief en heb altijd een glimlachje op je gezicht.
Inwerkprogramma & Uitleg Stagiaires
Als stagiaire floorwalker heb je een dienstverlenende functie en loop je over de
werkvloer van onze organisatie. Je begeleid mensen op Rotterdam The Hague
Airport terplekke met hun vragen. Je assisteert passagiers informeert ze en
helpt met het soepeler verlopen van het check-in bagage proces. Je hebt een
pro actieve houding en draagt een grote rol aan de klanttevredenheid.
Het is natuurlijk daarom erg belangrijk dat je genoeg kennis heb over
Rotterdam The Hague Airport, zodat je alle vragen van de passagiers zo correct
mogelijk kan beantwoorden. Neem de handleiding dus goed door. Mocht je
geen direct antwoord hebben op een vraag van een passagier dan heb je
gelukkig nog een hele organisatie met ervaren werknemers achter je die ervoor
kunnen zorgen dat je alle vragen prima kan beantwoorden.
Voor de eerste stagedag Wie Wanneer Status
Rondleiding door het bedrijf
Kennismaken met collega’s
Tonen werkplek
Informeren over floorwalken
Doelen stage formuleren Wie Wanneer Status
Wat zijn de leerdoelen? (stagiaire zelf)
