Merkreputatie Tentamen Vera Biekart CM202 17 mei
1a: outside-in/inside-out. Unilever luistert naar de buitenwereld door naar de problemen te
kijken die er zich in de buitenwereld afspelen zoals klimaatverandering en sociale
ongelijkheden. Ook kijkt Unilever naar de identiteit van het merk en de cultuur en zorgt voor
afstemming door zichzelf aan te passen. Ze gaan bijvoorbeeld in hun reclames meer
diversiteit brengen en willen ze hun medewerkers voorbereiden op de dingen die er gaan
veranderen.
1b: Corporate communicatie: luisteren naar de klanten
Interne communicatie: de medewerkers ondersteunen, inclusiviteit van mensen bevorderen
binnen het bedrijf.
Marketingcommunicatie: advertenties publiceren met mensen uit diverse groepen
HR: carrièrescan aanbieden, medewerkers vaardigheden leren, medewerkers voorbereiden
op veranderende arbeidswereld
1c: Internal branding speelt een rol bij het versterken van de reputatie van Unilever doordat
je gewenste merkidentiteit toepast op je bedrijf en de waarden en gedrag van de
medewerkers aanpast je gewenste merkidentiteit en de waarden en gedrag van de
medewerkers overeenkomt en op die manier de reputatie van je bedrijf versterkt
2a: vanuit het publieke domein, ze hebben gekeken naar de wereld, naar wat voor
problemen er zich in de buitenwereld afspelen. Ook vanuit het organisatie domein, ze willen
diversiteit en inclusiviteit ook binnen hun bedrijf opbouwen.
2b: vanuit de beginselen, Unilever kijkt naar de principes die er in een samenleving horen
waaronder dus inclusiviteit.
2c: Het is wel moreel acceptabel dat Unilever inclusiviteit aan het licht heeft gebracht
De belangrijkste waarden zijn organisationele domein en publieke domein en bekeken
vanuit het volgende perspectief: de beginselen
En dus heeft Unilever wel de juiste keuze gemaakt namelijk handelen passend bij de
verantwoordelijkheid die hij heeft en bij zijn identiteit, karakter, aspiratie en commitment
3a: Het valt onder purpose marketing omdat Unilever dingen doet zoals het woord normaal
te verwijderen om de wereld een stukje mooier te maken. In het artikel staat dat het
verwijderen van het woord normaal niet het probleem oplost, maar dat het wel een
belangrijke stap is in de richting van een meer inclusieve definitie van schoonheid.
3b: Het zou een positief effect kunnen hebben omdat ze door deze actie aan de wereld laten
zien dat ze bewust zijn van dit wereldprobleem en hier iets aan willen doen en dat ze iets
voor de mensheid willen betekenen. Mensen willen dit probleem steunen en gaan daardoor
producten van Dove kopen omdat Dove nu die probleem aankaart en wil aanpassen.
3c: Deze actie van Unilever zou geen positief effect hebben omdat alleen het woord normaal
verwijderen niet het probleem oplost. Ze hebben daarnaast vaker fouten gemaakt met
reclames en ze passen het pas aan nadat er kritiek op komt en niet uit zichzelf
1a: outside-in/inside-out. Unilever luistert naar de buitenwereld door naar de problemen te
kijken die er zich in de buitenwereld afspelen zoals klimaatverandering en sociale
ongelijkheden. Ook kijkt Unilever naar de identiteit van het merk en de cultuur en zorgt voor
afstemming door zichzelf aan te passen. Ze gaan bijvoorbeeld in hun reclames meer
diversiteit brengen en willen ze hun medewerkers voorbereiden op de dingen die er gaan
veranderen.
1b: Corporate communicatie: luisteren naar de klanten
Interne communicatie: de medewerkers ondersteunen, inclusiviteit van mensen bevorderen
binnen het bedrijf.
Marketingcommunicatie: advertenties publiceren met mensen uit diverse groepen
HR: carrièrescan aanbieden, medewerkers vaardigheden leren, medewerkers voorbereiden
op veranderende arbeidswereld
1c: Internal branding speelt een rol bij het versterken van de reputatie van Unilever doordat
je gewenste merkidentiteit toepast op je bedrijf en de waarden en gedrag van de
medewerkers aanpast je gewenste merkidentiteit en de waarden en gedrag van de
medewerkers overeenkomt en op die manier de reputatie van je bedrijf versterkt
2a: vanuit het publieke domein, ze hebben gekeken naar de wereld, naar wat voor
problemen er zich in de buitenwereld afspelen. Ook vanuit het organisatie domein, ze willen
diversiteit en inclusiviteit ook binnen hun bedrijf opbouwen.
2b: vanuit de beginselen, Unilever kijkt naar de principes die er in een samenleving horen
waaronder dus inclusiviteit.
2c: Het is wel moreel acceptabel dat Unilever inclusiviteit aan het licht heeft gebracht
De belangrijkste waarden zijn organisationele domein en publieke domein en bekeken
vanuit het volgende perspectief: de beginselen
En dus heeft Unilever wel de juiste keuze gemaakt namelijk handelen passend bij de
verantwoordelijkheid die hij heeft en bij zijn identiteit, karakter, aspiratie en commitment
3a: Het valt onder purpose marketing omdat Unilever dingen doet zoals het woord normaal
te verwijderen om de wereld een stukje mooier te maken. In het artikel staat dat het
verwijderen van het woord normaal niet het probleem oplost, maar dat het wel een
belangrijke stap is in de richting van een meer inclusieve definitie van schoonheid.
3b: Het zou een positief effect kunnen hebben omdat ze door deze actie aan de wereld laten
zien dat ze bewust zijn van dit wereldprobleem en hier iets aan willen doen en dat ze iets
voor de mensheid willen betekenen. Mensen willen dit probleem steunen en gaan daardoor
producten van Dove kopen omdat Dove nu die probleem aankaart en wil aanpassen.
3c: Deze actie van Unilever zou geen positief effect hebben omdat alleen het woord normaal
verwijderen niet het probleem oplost. Ze hebben daarnaast vaker fouten gemaakt met
reclames en ze passen het pas aan nadat er kritiek op komt en niet uit zichzelf
