PVA SLECHT-
NIEUWSGESPREK
Periode 4
0
,Inhoud
Theoretisch kader...................................................................................................................................1
Kübler-Ross.........................................................................................................................................1
Rouwtaken.........................................................................................................................................1
Calgary-Cambridge Observatielijst.....................................................................................................2
Coping.................................................................................................................................................2
Valkuilen en tips slecht nieuws gesprek (Fontys Hogescholen, z.d.)...................................................2
De vijf B’s............................................................................................................................................2
Kaal plan van aanpak..............................................................................................................................3
Voorbereiding.....................................................................................................................................3
Inleiding..............................................................................................................................................3
Kern....................................................................................................................................................3
Fase 1: Slecht nieuws brengen: to the point met respect...............................................................3
Fase 2: Ruimte bieden voor emoties..............................................................................................4
Fase 3: Steun bieden bij probleem aanpak.....................................................................................4
Afsluiting.............................................................................................................................................4
PVA Slecht nieuws gesprek.....................................................................................................................5
Voorbereiding.....................................................................................................................................5
Inleiding..............................................................................................................................................6
Kern....................................................................................................................................................7
Fase 1: Het slechte nieuws brengen................................................................................................7
Fase 2: Ruimte bieden voor emoties...............................................................................................9
Fase 3: Steun bieden bij probleem aanpak...................................................................................11
Afsluiting...........................................................................................................................................13
Algemeen PVA (gedurende het hele gesprek)......................................................................................14
Literatuur..............................................................................................................................................15
, Theoretisch kader
Dit plan van aanpak is geschreven voor een slecht nieuws gesprek. In dit gesprek word
slecht nieuws gebracht aan de cliënt volgens de richtlijnen in dit plan van aanpak. Je hebt als
verpleegkundige de kennis en vaardigheden nodig omdat je veel in aanraking kan komen
met slecht nieuws gesprekken op de werkvloer. Denk bijvoorbeeld aan iemand die een
naaste is verloren, maar ook iemand die een diagnose van een chronische ziekte heeft
gekregen. Het is belangrijk te weten hoe een verlies ervaring verloopt zodat je weet waar en
hoe je er op in kan spelen. Ook kan je herkennen in welke fase de patiënt zit op het moment
van de verliesverwerking.
Tijdens jou werk als verpleegkundige werk je aan een persoonsgerichte praktijkvoering. Dit
houdt in dat je je richt op de cliënt en de cliënt zoveel mogelijk de eigen regie heeft. In het
slecht nieuwsgesprek focus je op waar de behoefte van de cliënt ligt, zodat je zo
persoonsgericht mogelijk te werk kan gaan.
In dit gesprek is het belangrijk dat jij als verpleegkundige aandacht hebt voor de patiënt en
de naasten/mantelzorger die hij/zij mee heeft gebracht naar het gesprek. Het is belangrijk
om;
- Respect te hebben voor de patiënt, mantelzorg en/of betrokkenen;
- De informatie zorgvuldig, kort en duidelijk te brengen aan de patiënt;
- Een samenwerkingsrelatie aan te gaan met de patiënt. Dit doe je door contact te
maken met hem/haar. Hierdoor zal de patiënt open staan;
- Ruimte te bieden voor de emoties van de patiënt en die van jezelf als zorgverlener.
Dit heeft ook invloed op de stap open staan en begrijpen. Zo word er namelijk in het
boek van Burgt & Mol (2020) beschreven dat wanneer je aandacht besteed aan de
emoties, de informatie beter onthouden zal worden;
- De informatie die je geeft af te stemmen op de behoefte van de patiënt;
Kübler-Ross
Iemand die de diagnose van een chronische ziekte krijgt, kan het rouwproces van Kübler-
Ross doorlopen. Niet iedereen doorloopt het rouwproces op dezelfde manier, ook kunnen er
stappen overgeslagen worden (Burgt & Mol, 2020). “De fasen zijn;
- Ontkenning;
- Woede;
- Onderhandelen;
- Verdriet/depressie;
- Aanvaarding (Timbers, z.d.)”.
Rouwtaken
In tegenstelling tot de fasen, duiden de taken meer op een activiteit. Na een verlieservaring
kan je actief iets doen. Ook kan je hierbij geholpen worden (Burgt & Mol, 2020). De taken
hebben een chronologische volgorde waar ook van afgeweken kan worden. Wanneer de
taken niet doorlopen worden kan het verder geluk in het leven blokkeren (Burgt & Mol, 2020).
“We onderscheiden vier rouwtaken;
1. De werkelijkheid van het verlies onder ogen zien;
2. De pijn van het verlies ervaren;
3. Je aanpassen aan de wereld na dit verlies;
4. Weer leren genieten en herinneringen bewaren (Burgt & Mol, 2020)”.
1
NIEUWSGESPREK
Periode 4
0
,Inhoud
Theoretisch kader...................................................................................................................................1
Kübler-Ross.........................................................................................................................................1
Rouwtaken.........................................................................................................................................1
Calgary-Cambridge Observatielijst.....................................................................................................2
Coping.................................................................................................................................................2
Valkuilen en tips slecht nieuws gesprek (Fontys Hogescholen, z.d.)...................................................2
De vijf B’s............................................................................................................................................2
Kaal plan van aanpak..............................................................................................................................3
Voorbereiding.....................................................................................................................................3
Inleiding..............................................................................................................................................3
Kern....................................................................................................................................................3
Fase 1: Slecht nieuws brengen: to the point met respect...............................................................3
Fase 2: Ruimte bieden voor emoties..............................................................................................4
Fase 3: Steun bieden bij probleem aanpak.....................................................................................4
Afsluiting.............................................................................................................................................4
PVA Slecht nieuws gesprek.....................................................................................................................5
Voorbereiding.....................................................................................................................................5
Inleiding..............................................................................................................................................6
Kern....................................................................................................................................................7
Fase 1: Het slechte nieuws brengen................................................................................................7
Fase 2: Ruimte bieden voor emoties...............................................................................................9
Fase 3: Steun bieden bij probleem aanpak...................................................................................11
Afsluiting...........................................................................................................................................13
Algemeen PVA (gedurende het hele gesprek)......................................................................................14
Literatuur..............................................................................................................................................15
, Theoretisch kader
Dit plan van aanpak is geschreven voor een slecht nieuws gesprek. In dit gesprek word
slecht nieuws gebracht aan de cliënt volgens de richtlijnen in dit plan van aanpak. Je hebt als
verpleegkundige de kennis en vaardigheden nodig omdat je veel in aanraking kan komen
met slecht nieuws gesprekken op de werkvloer. Denk bijvoorbeeld aan iemand die een
naaste is verloren, maar ook iemand die een diagnose van een chronische ziekte heeft
gekregen. Het is belangrijk te weten hoe een verlies ervaring verloopt zodat je weet waar en
hoe je er op in kan spelen. Ook kan je herkennen in welke fase de patiënt zit op het moment
van de verliesverwerking.
Tijdens jou werk als verpleegkundige werk je aan een persoonsgerichte praktijkvoering. Dit
houdt in dat je je richt op de cliënt en de cliënt zoveel mogelijk de eigen regie heeft. In het
slecht nieuwsgesprek focus je op waar de behoefte van de cliënt ligt, zodat je zo
persoonsgericht mogelijk te werk kan gaan.
In dit gesprek is het belangrijk dat jij als verpleegkundige aandacht hebt voor de patiënt en
de naasten/mantelzorger die hij/zij mee heeft gebracht naar het gesprek. Het is belangrijk
om;
- Respect te hebben voor de patiënt, mantelzorg en/of betrokkenen;
- De informatie zorgvuldig, kort en duidelijk te brengen aan de patiënt;
- Een samenwerkingsrelatie aan te gaan met de patiënt. Dit doe je door contact te
maken met hem/haar. Hierdoor zal de patiënt open staan;
- Ruimte te bieden voor de emoties van de patiënt en die van jezelf als zorgverlener.
Dit heeft ook invloed op de stap open staan en begrijpen. Zo word er namelijk in het
boek van Burgt & Mol (2020) beschreven dat wanneer je aandacht besteed aan de
emoties, de informatie beter onthouden zal worden;
- De informatie die je geeft af te stemmen op de behoefte van de patiënt;
Kübler-Ross
Iemand die de diagnose van een chronische ziekte krijgt, kan het rouwproces van Kübler-
Ross doorlopen. Niet iedereen doorloopt het rouwproces op dezelfde manier, ook kunnen er
stappen overgeslagen worden (Burgt & Mol, 2020). “De fasen zijn;
- Ontkenning;
- Woede;
- Onderhandelen;
- Verdriet/depressie;
- Aanvaarding (Timbers, z.d.)”.
Rouwtaken
In tegenstelling tot de fasen, duiden de taken meer op een activiteit. Na een verlieservaring
kan je actief iets doen. Ook kan je hierbij geholpen worden (Burgt & Mol, 2020). De taken
hebben een chronologische volgorde waar ook van afgeweken kan worden. Wanneer de
taken niet doorlopen worden kan het verder geluk in het leven blokkeren (Burgt & Mol, 2020).
“We onderscheiden vier rouwtaken;
1. De werkelijkheid van het verlies onder ogen zien;
2. De pijn van het verlies ervaren;
3. Je aanpassen aan de wereld na dit verlies;
4. Weer leren genieten en herinneringen bewaren (Burgt & Mol, 2020)”.
1
