TRABAJO GLOBAL
INDITEX
Grado universitario
Finanzas y Contabilidad
CURSO: 2020/2021
Fundamentos de Dirección de Empresas
Realizado por: Dirigido a:
NATALIA ROS CÁNOVAS D. FERNANDO MARÍA ZÁRRAGA QUINTANA
MIGUEL ÁNGEL ESCLAPEZ CANALS
ELENA KOSTADINOVA
ALBA GUTIÉRREZ BERDÚN
Valencia, a 8 de diciembre de 2020
, ÍNDICE
Introducción ………………………………………………………..………………………….... pág. 2
A. Perfil de la empresa ……………………………………………..…………………….... pág. 3
1. Breve historia de la empresa …….……………………………………………….... pág. 3
2. Sector ……………………………………………………………….…………….... pág. 4
3. ¿Qué servicio ofrece? …………………………………………………………….. pág. 5
4. Tipo de empresa según su forma jurídica …………………………………………. pág. 7
5. Tamaño de la empresa …………………………………………………………….. pág. 8
6. Ámbito de actuación de la empresa …………..………………………………….... pág. 9
B. Misión y visión ………………………………………………………………………….. pág. 10
1. Misión …………………………………………………………………………….. pág. 10
2. Visión …………………………………………………………………………….... pág. 10
C. Dirección de la empresa ……………………………………………………………….. pág. 11
D. Entorno general ……………………………………………………………………….... pág. 13
1. Análisis PESTEL …………………………………………………………………. pág. 13
2. Valoración de impactos ………………………………………………………….... pág. 19
E. Entorno competitivo …………………………………………………………………… pág. 22
F. Responsabilidad Social Corporativa ………………………………………………….. pág. 25
G. Situación actual de la empresa y posición en su sector ………………………………. pág. 29
H. La evolución de la empresa ……………………………………………………………..pág. 32
1. Direcciones de crecimiento ……………………………………………………….pág. 32
1.1. Crecimiento por expansión ……………………………………………….pág. 32
1.2. Crecimiento por diversificación …………………………………………. pág. 33
2. Modalidades de crecimiento ……………………………………………………... pág. 34
3. Crecimiento de Inditex …………………………………………………………... pág. 35
3.1. Dirección de desarrollo de Inditex ………………………………………. pág. 35
3.2. Modalidades de crecimiento de Inditex …………………………………. pág. 37
I. Análisis de funciones …………………………………………………………………... pág. 39
1. Sistema de producción ……………………………………………………………. pág. 39
2. Sistema de calidad ……………………………………………………………….... pág. 39
3. Innovación ………………………………………………………………………… pág. 40
4. Recursos Humanos ………………………………………………………………... pág. 43
5. Marketing/Comercial ……..………………………………………………………. pág. 44
6. Financiera …………………………………………………………………………. pág. 45
Conclusión ……………………………………………………………………………………… pág. 48
Bibliografía ……………………………………………………………………………………... pág. 49
1
, INTRODUCCIÓN
La presente actividad consiste en desarrollar un informe, analizando la situación económica y
financiera, de la empresa Inditex S.A., utilizando todos los conocimientos adquiridos en la asignatura
de Fundamentos de la Dirección de Empresa, las diversas fuentes de información y nuestra capacidad
de razonamiento y resolución de problemas.
Inditex como grupo empresarial se dedica a la fabricacion y distribucion de articulos de moda y
productos textiles para el hogar. Es un ejemplo internacional de desarrollo por su alta calidad de sus
bienes y el estatus en la industria textil en la Unión Europea. Dicha empresa muestra una imagen
moderna gracias a su constante actualización de sus productos, las ventas online y sus diversos
programas de mejora.
2
, A. PERFIL DE LA EMPRESA
1. Breve historia de la empresa
La empresa Inditex comienza su larga actividad, iniciada por Amancio Ortega, en el año 1963
como un modesto taller de batas y vestidos para mujeres en A Coruña, España. Al principio la empresa
no se conocía por el nombre de Inditex, sino por Confecciones GOA.
Al cabo de 12 años la empresa abre su primera tienda, Zara, ubicada en A Coruña. A este nivel
la empresa ya cuenta con más de 500 trabajadores lo que la hace una empresa grande.
En 1977 se construyen las fábricas GOA y Samlor en Arteixo, España, las cuales hasta el día
de hoy son la sede de Inditex.
1984 – se abre el primer centro logístico de la empresa con una superficie de 10.000 m2 en
Arteixo, España. Las instalaciones eran las mejores en ese tiempo lo que le daba gran ventaja ante sus
competidores. Gracias a esa logística se fundan las tres marcas (GOA, Samlor y Zara) bajo el nombre
de Inditex (1985). Así la distribución era más rápida y eficaz.
La fama de la marca Zara crece en territorio español con gran velocidad y se expande por las
principales ciudades españolas. Su fama llega hasta Portugal y Zara abre su primera tienda en Oporto
en 1988. Así comienza la ruta internacional de la marca. Al año siguiente, Zara funda su primera
tienda en Estados Unidos, situada en el centro de Manhattan, Nueva York. Su ruta sigue por Francia,
marcando tendencia en la moda francesa.
En 1991 nuevas marcas se unen al Grupo Inditex – Pull & Bear y Massimo Dutti, que tienen
sede en Narón (Ferrol, España) y Tordera (Barcelona, España).
Zara amplía su negocio por México, Grecia, Bélgica, Suecia, Malta, Chipre, Noruega e Israel.
En resumen, el grupo suma más de 600 tiendas en 14 mercados a finales del siglo XX.
Inditex lanza una nueva marca – Bershka (1998). Es una innovación en su actividad ya que esta
nueva marca ofrece nueva moda para la gente joven. Con esta marca se abren nuevas tiendas en
Argentina, Emiratos Árabes Unidos, Japón, Kuwait, Líbano, Reino Unido, Turquía y Venezuela. Año
más tarde otra marca para gente joven se une al grupo Inditex, la conocida hoy en día Stradivarius. Así
se abren nuevos mercados: Alemania, Arabia Saudí, Baréin, Brasil, Canadá, Chile, Holanda, Polonia y
Uruguay.
Con el inicio del siglo XXI aparecen nuevos cambios en la empresa. El principal cambio es que
la empresa empieza a cotizar en la Bolsa de Madrid. Además la empresa desarrolla un Código de
3
INDITEX
Grado universitario
Finanzas y Contabilidad
CURSO: 2020/2021
Fundamentos de Dirección de Empresas
Realizado por: Dirigido a:
NATALIA ROS CÁNOVAS D. FERNANDO MARÍA ZÁRRAGA QUINTANA
MIGUEL ÁNGEL ESCLAPEZ CANALS
ELENA KOSTADINOVA
ALBA GUTIÉRREZ BERDÚN
Valencia, a 8 de diciembre de 2020
, ÍNDICE
Introducción ………………………………………………………..………………………….... pág. 2
A. Perfil de la empresa ……………………………………………..…………………….... pág. 3
1. Breve historia de la empresa …….……………………………………………….... pág. 3
2. Sector ……………………………………………………………….…………….... pág. 4
3. ¿Qué servicio ofrece? …………………………………………………………….. pág. 5
4. Tipo de empresa según su forma jurídica …………………………………………. pág. 7
5. Tamaño de la empresa …………………………………………………………….. pág. 8
6. Ámbito de actuación de la empresa …………..………………………………….... pág. 9
B. Misión y visión ………………………………………………………………………….. pág. 10
1. Misión …………………………………………………………………………….. pág. 10
2. Visión …………………………………………………………………………….... pág. 10
C. Dirección de la empresa ……………………………………………………………….. pág. 11
D. Entorno general ……………………………………………………………………….... pág. 13
1. Análisis PESTEL …………………………………………………………………. pág. 13
2. Valoración de impactos ………………………………………………………….... pág. 19
E. Entorno competitivo …………………………………………………………………… pág. 22
F. Responsabilidad Social Corporativa ………………………………………………….. pág. 25
G. Situación actual de la empresa y posición en su sector ………………………………. pág. 29
H. La evolución de la empresa ……………………………………………………………..pág. 32
1. Direcciones de crecimiento ……………………………………………………….pág. 32
1.1. Crecimiento por expansión ……………………………………………….pág. 32
1.2. Crecimiento por diversificación …………………………………………. pág. 33
2. Modalidades de crecimiento ……………………………………………………... pág. 34
3. Crecimiento de Inditex …………………………………………………………... pág. 35
3.1. Dirección de desarrollo de Inditex ………………………………………. pág. 35
3.2. Modalidades de crecimiento de Inditex …………………………………. pág. 37
I. Análisis de funciones …………………………………………………………………... pág. 39
1. Sistema de producción ……………………………………………………………. pág. 39
2. Sistema de calidad ……………………………………………………………….... pág. 39
3. Innovación ………………………………………………………………………… pág. 40
4. Recursos Humanos ………………………………………………………………... pág. 43
5. Marketing/Comercial ……..………………………………………………………. pág. 44
6. Financiera …………………………………………………………………………. pág. 45
Conclusión ……………………………………………………………………………………… pág. 48
Bibliografía ……………………………………………………………………………………... pág. 49
1
, INTRODUCCIÓN
La presente actividad consiste en desarrollar un informe, analizando la situación económica y
financiera, de la empresa Inditex S.A., utilizando todos los conocimientos adquiridos en la asignatura
de Fundamentos de la Dirección de Empresa, las diversas fuentes de información y nuestra capacidad
de razonamiento y resolución de problemas.
Inditex como grupo empresarial se dedica a la fabricacion y distribucion de articulos de moda y
productos textiles para el hogar. Es un ejemplo internacional de desarrollo por su alta calidad de sus
bienes y el estatus en la industria textil en la Unión Europea. Dicha empresa muestra una imagen
moderna gracias a su constante actualización de sus productos, las ventas online y sus diversos
programas de mejora.
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, A. PERFIL DE LA EMPRESA
1. Breve historia de la empresa
La empresa Inditex comienza su larga actividad, iniciada por Amancio Ortega, en el año 1963
como un modesto taller de batas y vestidos para mujeres en A Coruña, España. Al principio la empresa
no se conocía por el nombre de Inditex, sino por Confecciones GOA.
Al cabo de 12 años la empresa abre su primera tienda, Zara, ubicada en A Coruña. A este nivel
la empresa ya cuenta con más de 500 trabajadores lo que la hace una empresa grande.
En 1977 se construyen las fábricas GOA y Samlor en Arteixo, España, las cuales hasta el día
de hoy son la sede de Inditex.
1984 – se abre el primer centro logístico de la empresa con una superficie de 10.000 m2 en
Arteixo, España. Las instalaciones eran las mejores en ese tiempo lo que le daba gran ventaja ante sus
competidores. Gracias a esa logística se fundan las tres marcas (GOA, Samlor y Zara) bajo el nombre
de Inditex (1985). Así la distribución era más rápida y eficaz.
La fama de la marca Zara crece en territorio español con gran velocidad y se expande por las
principales ciudades españolas. Su fama llega hasta Portugal y Zara abre su primera tienda en Oporto
en 1988. Así comienza la ruta internacional de la marca. Al año siguiente, Zara funda su primera
tienda en Estados Unidos, situada en el centro de Manhattan, Nueva York. Su ruta sigue por Francia,
marcando tendencia en la moda francesa.
En 1991 nuevas marcas se unen al Grupo Inditex – Pull & Bear y Massimo Dutti, que tienen
sede en Narón (Ferrol, España) y Tordera (Barcelona, España).
Zara amplía su negocio por México, Grecia, Bélgica, Suecia, Malta, Chipre, Noruega e Israel.
En resumen, el grupo suma más de 600 tiendas en 14 mercados a finales del siglo XX.
Inditex lanza una nueva marca – Bershka (1998). Es una innovación en su actividad ya que esta
nueva marca ofrece nueva moda para la gente joven. Con esta marca se abren nuevas tiendas en
Argentina, Emiratos Árabes Unidos, Japón, Kuwait, Líbano, Reino Unido, Turquía y Venezuela. Año
más tarde otra marca para gente joven se une al grupo Inditex, la conocida hoy en día Stradivarius. Así
se abren nuevos mercados: Alemania, Arabia Saudí, Baréin, Brasil, Canadá, Chile, Holanda, Polonia y
Uruguay.
Con el inicio del siglo XXI aparecen nuevos cambios en la empresa. El principal cambio es que
la empresa empieza a cotizar en la Bolsa de Madrid. Además la empresa desarrolla un Código de
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