Configuration
1. Profit Model
Hoe je geld verdient.
2. Network
Hoe je samenwerkt met andere organisaties om waarde te creëren.
3. Structure
Hoe je al je talent en middelen om waarde te creëren organiseert.
4. Process
Hoe- de methode waarmee – je waarde creëert.
Offering
5. Product Performance
Product prestaties: Hoe je onderscheidend aanbod creëert.
6. Product System
Hoe je complementair aanbod creëert.
Experience
7. Service
Hoe je de waarde van je aanbod ondersteunt en groter maakt door service.
8. Channel
Hoe je de producten en diensten aan klanten aanbiedt.
9. Brand
Hoe je zorgt dat je klanten je aanbod herkennen, herinneren en prefereren.
10. Customer Engagement
Hoe je interacties met en tussen klanten bevordert.
Value Propositon Canvas – VPC
Product en service:
- Welke diensten bied je aan klanten?
- Welke producten zijn wel of niet essentieel?
Gain Creators:
- Welke voordelen leveren jouw producten/diensten?
- Welke voordelen zijn essentieel?
Pain Relievers:
- Welke relievers zijn er om pijnpunten te verzachten
, Gains:
- Welke voordelen wil de klant?
- Wanneer zijn de klanten tevreden?
Pains:
- Waar zijn de klanten bang voor?
- Waar irriteren de klanten zich aan?
Customer Jobs:
- Wat zijn de functionele, persoonlijke, sociale of ondersteunende taken?
Business Model Canvas – BMC
Key Partners:
Wie zijn je belangrijkste partners?
Key Activities:
Wat zijn je belangrijkste activiteiten om je waarde propositie te realiseren en te leveren?
Key Resources:
Wat zijn de belangrijkste mensen, kennis, middelen die je nodig hebt voor je waarde
propositie te realiseren?
Value Proposition:
Welke waarde lever je aan jouw klant? Welk probleem wil je oplossen? Welke behoefte
heeft je klant?
Customer Relationship:
Wat is je relatie met de klant en hoe onderhoud je deze?
Channel:
Hoe bereikt je waarde propositie jouw klant? Hoe communiceer je met jouw klant?
Customer Segment:
Voor wie creëer je waarde? Wie zijn je belangrijkste klanten?
Cost Structure:
Wat zijn de belangrijkste kosten om jouw waarde propositie te realiseren en te leveren?
Revenu Stream:
Hoe belonen jouw klanten jou voor de waarde die je levert? Wat zijn de inkomststromen?