,Voorwoord
Voor u ligt een beleidsadvies dat is geschreven naar aanleiding van een opdracht vanuit de
studie Social Work aan het NHL Stenden te Leeuwarden. In dit beleidsadvies wordt een
advies gegeven over het vergroten van preventie doormiddel van Instagram. De integratieve
opdracht gaat over het ontwikkelen van een interventie die bijdraagt aan het bevorderen
van sociale inclusie. Caleidoscoop was hierbij onze opdrachtgever.
Caleidoscoop is een welzijn organisatie in Heerenveen. Samen met bewoners werken we aan
een leefbare samenleving. Vanuit de NHL Stenden volg ik als student Social Work hier mijn
atelierstage.
Voor en tijdens dit beleidsadvies moest er onderzoek worden gedaan. In de loop van dit
onderzoek heb ik informatie verschaft bij cliënten, collega’s en externe belangengroepen. Ik
wil hen graag bedanken voor de input die zij hebben geleverd aan het onderzoek en
beleidsadvies. Ook wil ik ….. , mijn studiecoach bedanken voor de goede begeleiding en
feedback gedurende dit semester.
Ik wens u veel leesplezier.
Jildou
,Inhoudsopgave
Voorwoord ....................................................................................................................................................... 2
Inleiding ........................................................................................................................................................... 5
Fase 0: Oriëntatie Caleidoscoop ....................................................................................................................... 6
Caleidoscoop ...................................................................................................................................................... 6
Missie ................................................................................................................................................................. 6
Visie .................................................................................................................................................................... 6
Organisatiestructuur .......................................................................................................................................... 8
Organisatiecultuur.............................................................................................................................................. 8
Methodieken ...................................................................................................................................................... 9
Outreachend werken ..................................................................................................................................... 9
ABC Methode............................................................................................................................................... 10
Motiverende gespreksvoering ..................................................................................................................... 11
Fase 1: Empathize, het onderzoek .................................................................................................................. 13
Deskresearch .................................................................................................................................................... 13
Offline jongerenwerk ................................................................................................................................... 13
Functies van het online jongerenwerk ........................................................................................................ 14
Social media inzetten .................................................................................................................................. 14
Statistieken gebruik Social-media ............................................................................................................... 15
De digitale samenleving ............................................................................................................................... 16
Behoeftes van de jongeren .......................................................................................................................... 16
Digitaal sociaal werk op micro-, meso- en macroniveau ............................................................................. 17
Diversiteit en sociale inclusie....................................................................................................................... 20
Fieldresearch .................................................................................................................................................... 22
Gesprekken met jongeren ........................................................................................................................... 22
Gesprek met de jongerenwerkers ............................................................................................................... 23
Enquête ....................................................................................................................................................... 23
Fase 2: Define ................................................................................................................................................. 24
Analyseren ........................................................................................................................................................ 24
Huidige en gewenste situatie ...................................................................................................................... 25
Kansen en bedreigingen van online jongerenwerk ..................................................................................... 27
Doelen formuleren ...................................................................................................................................... 28
Fase 3: Ideate ................................................................................................................................................. 31
Doelen en ideeën .............................................................................................................................................. 31
Fase 4: Prototype ........................................................................................................................................... 33
Prototype 1 ....................................................................................................................................................... 33
Argumentatie ............................................................................................................................................... 33
Verwachte resultaten .................................................................................................................................. 34
Prototype 2 ....................................................................................................................................................... 34
Argumentatie ............................................................................................................................................... 35
Verwachte resultaten .................................................................................................................................. 35
Fase 5: Prototype test .................................................................................................................................... 36
, Feedback op prototype ..................................................................................................................................... 38
Feedback collega online jongerenwerk; Esther de Jonge ................................................................................. 38
Feedback Mede-student; Juroy Rosema ..................................................................................................... 38
Feedback van een buitenstaander: Menno Knevelman .............................................................................. 39
Reactie op de feedback: ................................................................................................................................... 39
Evaluatie ........................................................................................................................................................ 40
Beleidsadvies ................................................................................................................................................. 42
Inleiding ............................................................................................................................................................ 42
De organisatie .................................................................................................................................................. 43
Missie........................................................................................................................................................... 43
Visie ............................................................................................................................................................. 43
Organisatiestructuur.................................................................................................................................... 45
Organisatiecultuur ....................................................................................................................................... 45
Situatieanalyse ................................................................................................................................................. 46
Huidige situatie ............................................................................................................................................ 46
Analyse huidige situatie ............................................................................................................................... 47
Doelstellingen ................................................................................................................................................... 47
Interventies ....................................................................................................................................................... 48
De interventie op microniveau .................................................................................................................... 48
De interventie op mesoniveau .................................................................................................................... 48
De interventie op macroniveau ................................................................................................................... 48
Tips voor de jongerenwerkers .......................................................................................................................... 49
Privacy .............................................................................................................................................................. 49
Strategie ........................................................................................................................................................... 50
Begroting .......................................................................................................................................................... 51
Belanghebbenden ............................................................................................................................................. 51
Bibliografie ..................................................................................................................................................... 52
Bijlage II: Jildou Eelsingh ................................................................................................................................ 53
Methodische onderbouwing ............................................................................................................................. 53
Theoretische onderbouwing ............................................................................................................................. 55
Procesverslag .................................................................................................................................................... 57
Voor u ligt een beleidsadvies dat is geschreven naar aanleiding van een opdracht vanuit de
studie Social Work aan het NHL Stenden te Leeuwarden. In dit beleidsadvies wordt een
advies gegeven over het vergroten van preventie doormiddel van Instagram. De integratieve
opdracht gaat over het ontwikkelen van een interventie die bijdraagt aan het bevorderen
van sociale inclusie. Caleidoscoop was hierbij onze opdrachtgever.
Caleidoscoop is een welzijn organisatie in Heerenveen. Samen met bewoners werken we aan
een leefbare samenleving. Vanuit de NHL Stenden volg ik als student Social Work hier mijn
atelierstage.
Voor en tijdens dit beleidsadvies moest er onderzoek worden gedaan. In de loop van dit
onderzoek heb ik informatie verschaft bij cliënten, collega’s en externe belangengroepen. Ik
wil hen graag bedanken voor de input die zij hebben geleverd aan het onderzoek en
beleidsadvies. Ook wil ik ….. , mijn studiecoach bedanken voor de goede begeleiding en
feedback gedurende dit semester.
Ik wens u veel leesplezier.
Jildou
,Inhoudsopgave
Voorwoord ....................................................................................................................................................... 2
Inleiding ........................................................................................................................................................... 5
Fase 0: Oriëntatie Caleidoscoop ....................................................................................................................... 6
Caleidoscoop ...................................................................................................................................................... 6
Missie ................................................................................................................................................................. 6
Visie .................................................................................................................................................................... 6
Organisatiestructuur .......................................................................................................................................... 8
Organisatiecultuur.............................................................................................................................................. 8
Methodieken ...................................................................................................................................................... 9
Outreachend werken ..................................................................................................................................... 9
ABC Methode............................................................................................................................................... 10
Motiverende gespreksvoering ..................................................................................................................... 11
Fase 1: Empathize, het onderzoek .................................................................................................................. 13
Deskresearch .................................................................................................................................................... 13
Offline jongerenwerk ................................................................................................................................... 13
Functies van het online jongerenwerk ........................................................................................................ 14
Social media inzetten .................................................................................................................................. 14
Statistieken gebruik Social-media ............................................................................................................... 15
De digitale samenleving ............................................................................................................................... 16
Behoeftes van de jongeren .......................................................................................................................... 16
Digitaal sociaal werk op micro-, meso- en macroniveau ............................................................................. 17
Diversiteit en sociale inclusie....................................................................................................................... 20
Fieldresearch .................................................................................................................................................... 22
Gesprekken met jongeren ........................................................................................................................... 22
Gesprek met de jongerenwerkers ............................................................................................................... 23
Enquête ....................................................................................................................................................... 23
Fase 2: Define ................................................................................................................................................. 24
Analyseren ........................................................................................................................................................ 24
Huidige en gewenste situatie ...................................................................................................................... 25
Kansen en bedreigingen van online jongerenwerk ..................................................................................... 27
Doelen formuleren ...................................................................................................................................... 28
Fase 3: Ideate ................................................................................................................................................. 31
Doelen en ideeën .............................................................................................................................................. 31
Fase 4: Prototype ........................................................................................................................................... 33
Prototype 1 ....................................................................................................................................................... 33
Argumentatie ............................................................................................................................................... 33
Verwachte resultaten .................................................................................................................................. 34
Prototype 2 ....................................................................................................................................................... 34
Argumentatie ............................................................................................................................................... 35
Verwachte resultaten .................................................................................................................................. 35
Fase 5: Prototype test .................................................................................................................................... 36
, Feedback op prototype ..................................................................................................................................... 38
Feedback collega online jongerenwerk; Esther de Jonge ................................................................................. 38
Feedback Mede-student; Juroy Rosema ..................................................................................................... 38
Feedback van een buitenstaander: Menno Knevelman .............................................................................. 39
Reactie op de feedback: ................................................................................................................................... 39
Evaluatie ........................................................................................................................................................ 40
Beleidsadvies ................................................................................................................................................. 42
Inleiding ............................................................................................................................................................ 42
De organisatie .................................................................................................................................................. 43
Missie........................................................................................................................................................... 43
Visie ............................................................................................................................................................. 43
Organisatiestructuur.................................................................................................................................... 45
Organisatiecultuur ....................................................................................................................................... 45
Situatieanalyse ................................................................................................................................................. 46
Huidige situatie ............................................................................................................................................ 46
Analyse huidige situatie ............................................................................................................................... 47
Doelstellingen ................................................................................................................................................... 47
Interventies ....................................................................................................................................................... 48
De interventie op microniveau .................................................................................................................... 48
De interventie op mesoniveau .................................................................................................................... 48
De interventie op macroniveau ................................................................................................................... 48
Tips voor de jongerenwerkers .......................................................................................................................... 49
Privacy .............................................................................................................................................................. 49
Strategie ........................................................................................................................................................... 50
Begroting .......................................................................................................................................................... 51
Belanghebbenden ............................................................................................................................................. 51
Bibliografie ..................................................................................................................................................... 52
Bijlage II: Jildou Eelsingh ................................................................................................................................ 53
Methodische onderbouwing ............................................................................................................................. 53
Theoretische onderbouwing ............................................................................................................................. 55
Procesverslag .................................................................................................................................................... 57
