Communicatie Emotie en
Overtuigingskracht
Inhoudsopgave
Hoorcollege 1................................................................................................................................................ 2
1.1 Afbakening cursus..........................................................................................................................................2
1.2 Beïnvloeden houding en gedrag door emotie................................................................................................3
1.3 Overtuigende teksten en IMBP......................................................................................................................4
1.4 Invloed van tekst............................................................................................................................................5
Samenvatting Yvette van Bright:.....................................................................................................................6
Van Berkum..........................................................................................................................................................9
Werkcollege 1:......................................................................................................................................................9
Hoofdstuk 1 Hoeken.............................................................................................................................................9
Hoofdstuk 2..........................................................................................................................................................9
Hoorcollege 2............................................................................................................................................... 11
2.1 Informatieverwerking...................................................................................................................................11
2.2 Mentale processen en overtuiging...............................................................................................................11
2.3 Perifere cues.................................................................................................................................................12
2.4 Petty & Wegener postulaat 1 t/m 3.............................................................................................................12
2.5 Petty & Wegener postulaat 4 t/m 7.............................................................................................................12
Werkcollege 2.....................................................................................................................................................13
Hoofdstuk 3........................................................................................................................................................13
Petty & wegener............................................................................................................................................14
Studievragen..................................................................................................................................................18
Hoorcollege 3............................................................................................................................................... 19
3.1 Begrip en situatiemodellen..........................................................................................................................19
3.2 Preliminaire keuzes (1).................................................................................................................................20
3.3 Preliminaire keuzes (2).................................................................................................................................20
3.4 Vuistregels en cues.......................................................................................................................................21
Hoeken h4 + 6.....................................................................................................................................................21
3.5 Howard.........................................................................................................................................................22
Hoorcollege 4............................................................................................................................................... 24
4.1 Argumenteren..............................................................................................................................................24
4.2 Standpunt herkennen...................................................................................................................................24
4.3 Toulminmodel basis.....................................................................................................................................24
4.4 Toulminmodel meervoudige argumentatie.................................................................................................25
, 4.5 formele logica...............................................................................................................................................26
4.6 Argumentatie evalueren..............................................................................................................................27
Schellens & de jong............................................................................................................................................27
Hoofdstuk 5 Hoeken...........................................................................................................................................32
Hoorcollege 5............................................................................................................................................... 32
5.1 Nieuwsframing/ issueframing......................................................................................................................32
5.2 Valence framing: goal framing....................................................................................................................33
5.3 Valence framing: risky choice framing.........................................................................................................33
5.4 Valence framing: attribuutframing..............................................................................................................34
Hoorcollege 6.....................................................................................................................................................34
6.1 Experiëntiële verwerking en maximes van Grice....................................................................................34
6.2 Schema’s en tropen.................................................................................................................................34
6.3 Visuele metaforen...................................................................................................................................35
6.4 Metaforen in detail..................................................................................................................................35
6.5 Rol van metaforen...................................................................................................................................36
Hoorcollege 1
1.1 Afbakening cursus
Wat wil een overtuigende tekst? – of zorgen dat je een nieuwe houding krijgt, of je gedrag
veranderen (attitude).
Voor wat zorgt humor en stijl voor de overtuigende boodschap/ argumentatie?
- Niet het zelf ervaren
- Niet over wetgeving
- Nudging: mensen een duwtje in de rug geven, in de goede richting sturen. Zonder te
verbieden of expliciet te belonen. Hoe ethisch is dat??
Enerzijds goed, want geen expliciete communicatie-> beter voor lager opgeleiden
Anderzijds niet goed-> want je probeert iemand te beïnvloeden zonder dat diegene
daar weet van heeft-> sneaky
Wel: doelgericht via tekst-> expliciet ‘overtuigingskracht’ (hoe je de intentie en attitude kan
beïnvloeden), welke processen, tekstuele middelen en omstandigheden helpen?
,Communicatie kan leiden tot een verandering in de attitude, maar niet rechtstreeks gedrag
beïnvloeden, schema blz. 40:
Emotie: heel veel gedrag is voor een deel cognitief (beredeneerd) maar ook op emotie. Maar
wat is een emotie eigenlijk? Positief gevoel-> sneller uitvoeren gedrag, net als cognitief.
Waarvan wil ik iemand overtuigen?
Hoe?
Forewarning of persuasive intent: waarschuwen dat er wordt geprobeerd om iemand te
overtuigen.
Communicatiebeginsel: er moet voldaan worden aan: eerlijkheid, helderheid, efficiëntie en
relevantie. (heer)
1.2 Beïnvloeden houding en gedrag door emotie
Houdingen en gedrag komen tot stand door:
- Emoties
- Cognities (redeneren)
Beredeneerd door Daniel Kahneman ‘thinking fast and slow’.
Systeem 1-> snel denken
- Automatisch
- Snel en onbewust
- Altijd actief
- Intuïtief
- Gaat altijd als eerste an slag
Systeem 2-> langzaam denken
- Aandacht en inspanning
- Redeneren/ afwegen
- Regels etc.
- Kan systeem 1 corrigeren
, - Niet altijd van de partij, systeem 1 kan los van 2
Emoties zijn verzamelingen van bepaalde acties die invloed hebben op je leven. Emoties
bepalen of iets goed voor je is of slecht. Gaat om actietendensen., er zit een actiebereidheid
achter. Emoties bij anderen is makkelijk, bij onszelf vaak, maar blijft vaag i de literatuur wat
een emotie is. als het geen cognitie is, dan is het een emotie. Het is iets wat je raakt en wat
je in beweging zet. Er is altijd iets fysieks wat er gebeurd. Als dat niet zo is, dan is het geen
emotie. Het gaat om iets goeds of iets slechts.
Appraisal-> inschatting van de situatie/ object en hoe dat verhoudt tot jouw belangen
Leidt tot actietendensen en emotionele expressie (gaat onbewust)
Mogelijk voel je het.
Emoties in bredere zin:
Er is meer dan alleen de korte en heftige emoties zegt Berkum. Namelijk, attitudes,
connotaties, preferenties, etc.
Een stemming is veel langduriger. Er is niet 1 duidelijke stimulus en wordt niet door 1 ding
getriggerd, maar beïnvloed wel onze acties en verwerking etc. je geheugen slaat niet alleen
de feiten op, maar ook de emotionele ervaringen. Hoe vaker e ervaring, hoe sterker die
emotie wordt gekoppeld.
Conditionering: als die link automatisch gelegd wordt en met nadere objecten/ situaties.
Descriptieve waargenomen norm: dat wat jij denkt dat anderen doen.
Normatieve waargenomen norm: dat wat jij denkt dat anderen vinden dat je moet doen.
Bright:
Voormeting en nameten, vragenlijst invullen nationaal park betreden. Mensen rijgen later
thuis een vragenlijst (soms met tekst) probeert de eerste mening van de mensen aan te
passen.
1.3 Overtuigende teksten en IMBP
Een tekst is overtuigend als je iemand overtuigd van iets wat diegene niet vindt. Dit kan zijn
door eigenbelang of algemeen maatschappelijk belang. Vooral in deze cursus:
maatschappelijk belang en ‘wapenen’ tegen eigenbelang,
Vrijwillig en beredeneerd gedrag (geen boetes etc.)
Wij behandelen IMBP.
Overtuigingskracht
Inhoudsopgave
Hoorcollege 1................................................................................................................................................ 2
1.1 Afbakening cursus..........................................................................................................................................2
1.2 Beïnvloeden houding en gedrag door emotie................................................................................................3
1.3 Overtuigende teksten en IMBP......................................................................................................................4
1.4 Invloed van tekst............................................................................................................................................5
Samenvatting Yvette van Bright:.....................................................................................................................6
Van Berkum..........................................................................................................................................................9
Werkcollege 1:......................................................................................................................................................9
Hoofdstuk 1 Hoeken.............................................................................................................................................9
Hoofdstuk 2..........................................................................................................................................................9
Hoorcollege 2............................................................................................................................................... 11
2.1 Informatieverwerking...................................................................................................................................11
2.2 Mentale processen en overtuiging...............................................................................................................11
2.3 Perifere cues.................................................................................................................................................12
2.4 Petty & Wegener postulaat 1 t/m 3.............................................................................................................12
2.5 Petty & Wegener postulaat 4 t/m 7.............................................................................................................12
Werkcollege 2.....................................................................................................................................................13
Hoofdstuk 3........................................................................................................................................................13
Petty & wegener............................................................................................................................................14
Studievragen..................................................................................................................................................18
Hoorcollege 3............................................................................................................................................... 19
3.1 Begrip en situatiemodellen..........................................................................................................................19
3.2 Preliminaire keuzes (1).................................................................................................................................20
3.3 Preliminaire keuzes (2).................................................................................................................................20
3.4 Vuistregels en cues.......................................................................................................................................21
Hoeken h4 + 6.....................................................................................................................................................21
3.5 Howard.........................................................................................................................................................22
Hoorcollege 4............................................................................................................................................... 24
4.1 Argumenteren..............................................................................................................................................24
4.2 Standpunt herkennen...................................................................................................................................24
4.3 Toulminmodel basis.....................................................................................................................................24
4.4 Toulminmodel meervoudige argumentatie.................................................................................................25
, 4.5 formele logica...............................................................................................................................................26
4.6 Argumentatie evalueren..............................................................................................................................27
Schellens & de jong............................................................................................................................................27
Hoofdstuk 5 Hoeken...........................................................................................................................................32
Hoorcollege 5............................................................................................................................................... 32
5.1 Nieuwsframing/ issueframing......................................................................................................................32
5.2 Valence framing: goal framing....................................................................................................................33
5.3 Valence framing: risky choice framing.........................................................................................................33
5.4 Valence framing: attribuutframing..............................................................................................................34
Hoorcollege 6.....................................................................................................................................................34
6.1 Experiëntiële verwerking en maximes van Grice....................................................................................34
6.2 Schema’s en tropen.................................................................................................................................34
6.3 Visuele metaforen...................................................................................................................................35
6.4 Metaforen in detail..................................................................................................................................35
6.5 Rol van metaforen...................................................................................................................................36
Hoorcollege 1
1.1 Afbakening cursus
Wat wil een overtuigende tekst? – of zorgen dat je een nieuwe houding krijgt, of je gedrag
veranderen (attitude).
Voor wat zorgt humor en stijl voor de overtuigende boodschap/ argumentatie?
- Niet het zelf ervaren
- Niet over wetgeving
- Nudging: mensen een duwtje in de rug geven, in de goede richting sturen. Zonder te
verbieden of expliciet te belonen. Hoe ethisch is dat??
Enerzijds goed, want geen expliciete communicatie-> beter voor lager opgeleiden
Anderzijds niet goed-> want je probeert iemand te beïnvloeden zonder dat diegene
daar weet van heeft-> sneaky
Wel: doelgericht via tekst-> expliciet ‘overtuigingskracht’ (hoe je de intentie en attitude kan
beïnvloeden), welke processen, tekstuele middelen en omstandigheden helpen?
,Communicatie kan leiden tot een verandering in de attitude, maar niet rechtstreeks gedrag
beïnvloeden, schema blz. 40:
Emotie: heel veel gedrag is voor een deel cognitief (beredeneerd) maar ook op emotie. Maar
wat is een emotie eigenlijk? Positief gevoel-> sneller uitvoeren gedrag, net als cognitief.
Waarvan wil ik iemand overtuigen?
Hoe?
Forewarning of persuasive intent: waarschuwen dat er wordt geprobeerd om iemand te
overtuigen.
Communicatiebeginsel: er moet voldaan worden aan: eerlijkheid, helderheid, efficiëntie en
relevantie. (heer)
1.2 Beïnvloeden houding en gedrag door emotie
Houdingen en gedrag komen tot stand door:
- Emoties
- Cognities (redeneren)
Beredeneerd door Daniel Kahneman ‘thinking fast and slow’.
Systeem 1-> snel denken
- Automatisch
- Snel en onbewust
- Altijd actief
- Intuïtief
- Gaat altijd als eerste an slag
Systeem 2-> langzaam denken
- Aandacht en inspanning
- Redeneren/ afwegen
- Regels etc.
- Kan systeem 1 corrigeren
, - Niet altijd van de partij, systeem 1 kan los van 2
Emoties zijn verzamelingen van bepaalde acties die invloed hebben op je leven. Emoties
bepalen of iets goed voor je is of slecht. Gaat om actietendensen., er zit een actiebereidheid
achter. Emoties bij anderen is makkelijk, bij onszelf vaak, maar blijft vaag i de literatuur wat
een emotie is. als het geen cognitie is, dan is het een emotie. Het is iets wat je raakt en wat
je in beweging zet. Er is altijd iets fysieks wat er gebeurd. Als dat niet zo is, dan is het geen
emotie. Het gaat om iets goeds of iets slechts.
Appraisal-> inschatting van de situatie/ object en hoe dat verhoudt tot jouw belangen
Leidt tot actietendensen en emotionele expressie (gaat onbewust)
Mogelijk voel je het.
Emoties in bredere zin:
Er is meer dan alleen de korte en heftige emoties zegt Berkum. Namelijk, attitudes,
connotaties, preferenties, etc.
Een stemming is veel langduriger. Er is niet 1 duidelijke stimulus en wordt niet door 1 ding
getriggerd, maar beïnvloed wel onze acties en verwerking etc. je geheugen slaat niet alleen
de feiten op, maar ook de emotionele ervaringen. Hoe vaker e ervaring, hoe sterker die
emotie wordt gekoppeld.
Conditionering: als die link automatisch gelegd wordt en met nadere objecten/ situaties.
Descriptieve waargenomen norm: dat wat jij denkt dat anderen doen.
Normatieve waargenomen norm: dat wat jij denkt dat anderen vinden dat je moet doen.
Bright:
Voormeting en nameten, vragenlijst invullen nationaal park betreden. Mensen rijgen later
thuis een vragenlijst (soms met tekst) probeert de eerste mening van de mensen aan te
passen.
1.3 Overtuigende teksten en IMBP
Een tekst is overtuigend als je iemand overtuigd van iets wat diegene niet vindt. Dit kan zijn
door eigenbelang of algemeen maatschappelijk belang. Vooral in deze cursus:
maatschappelijk belang en ‘wapenen’ tegen eigenbelang,
Vrijwillig en beredeneerd gedrag (geen boetes etc.)
Wij behandelen IMBP.
