Management en organisatie {Jos Marcus & Nick van Dam}
Inleiding
Tentamenstof (Marcus en Van Dam, negende druk):
. Hoofdstuk 1
. De paragrafen 10.1 en 10.2 (t/m 10.2.3)
. Hoofdstuk 11
NIET: de paragrafen 11.3.5, 11.3.8, 11.5, 11.6 en 11.7
. Hoofdstuk 9
9.1, 9.2, 9.3, 9.4, 9.5, 9.6, 9.7
Van de volgende paragrafen alleen de begrippen;
8.2, 8.3, 8.3.3, 8.5, 8.6, 8.12 en 8.13
,Management en organisatie {Jos Marcus & Nick van Dam}
Hoofdstuk 10 Besturing
10.1 en 10.2
organiseren is ‘Het zodanig regelen dat verschillende onderdelen van iets een
systematisch geheel vormen’.
Bedrijfsproces= geordende bundeling van menselijke activiteiten in relatie tot de
productie. De processen moeten in de hand worden gehouden wat
procesbeheersing wordt genoemd. (het doelgericht laten verlopen van
bedrijfsprocessen door middel van planning coördinatie en bijsturing.
Pogingen om te organiseren zijn doelgericht.
Organisaties hebben de volgende kenmerken:
- menselijke samenwerking
- doelgerichtheid
- blijvendheid
iedere organisatie verwerft productiefactoren zoals: arbeid, natuur, kapitaal,
informatie en transformeert deze naar producten of diensten. Dus invoer en
uitvoer.
Een organisatie is iets wat invoer (input) omzet in uitvoer (output).
aardappels chips = omzettingsproces /transformatieproces
typen bedrijsprocessen:
primaire proces= het proces waar de organisatie verantwoordelijk voor is:
inkopen, produceren, verkopen en leveren.
Secundaire processen = alle activiteiten die worden uitgevoerd om bepaalde
productiefactoren in stand te houden: personeels- en financieel beheer, en het
,Management en organisatie {Jos Marcus & Nick van Dam}
beheer van informatie systemen. Ze dienen om te primaire processen
ongestoord te laten verlopen.
Bestuurlijke processen=bestaan uit alle activiteiten die voor een belangrijk deel
richting geven aan de primaire en secundaire processen, en de organisatie
richten op de gestelde organisatiedoelen. Activiteiten die tot de bestuurlijke taken
worden gerekend zijn:
1. strategievorming
2. planning
3. structurering
4. procesbeheersing
Bedrijfsprocessen: alle activiteiten die plaatsvinden in de organisatie. De
processen moeten in de hand worden gehouden wat procesbeheersing wordt
genoemd. (het doelgericht laten verlopen van bedrijfsprocessen door middel
van planning, coördinatie en bijsturing.)
● Marketing- en verkoopproces
- gewezen op het bestaan van open dagen door social media
- meeloopdagen
● * Inkoopproces
- inkopen van materialen
- inkopen van eten
● *Fabricageproces/ Dienstverleningsproces
verpakken van producten
lesgeven
● * Research- en ontwikkelingsproces
- ontwikkelen van een nieuwe lesmethode
- nieuwe systemen en inlogcodes
● * Financieel en informatievoorzieningsproces
betalen werknemers
schoolgeld innen
● * Personeelsproces
aannemen van personeel
De processen staan met elkaar in verbinding via het proces van leidinggeven en
organiseren. Als je manager bent moet je je bezighouden met de
verschillendeprocessen.
, Management en organisatie {Jos Marcus & Nick van Dam}
Voor het beheersen van bedrijfsprocessen zijn er 3 voorwaarden:
1. er moet sprake zijn van eenduidige doelstellingen die men wil bereiken
2. de gestelde organisatiedoelen moeten uitvoerbaar zijn
3. er moeten mogelijkheden zijn om op een of andere manier het
bedrijfsproces te beïnvloeden.
PDCA cirkel: Plan Do Check Act
plannen: het maken van een plan voor het beheersen van de processen
gebaseerd op uitvoeringsnormen (aantallen beschikbare mensen of
machine-uren) en werkstandaarden (ontwikkelings- of productiemethoden.)
meten en vergelijken: het meten van de voortgang van het proces en dit
Inleiding
Tentamenstof (Marcus en Van Dam, negende druk):
. Hoofdstuk 1
. De paragrafen 10.1 en 10.2 (t/m 10.2.3)
. Hoofdstuk 11
NIET: de paragrafen 11.3.5, 11.3.8, 11.5, 11.6 en 11.7
. Hoofdstuk 9
9.1, 9.2, 9.3, 9.4, 9.5, 9.6, 9.7
Van de volgende paragrafen alleen de begrippen;
8.2, 8.3, 8.3.3, 8.5, 8.6, 8.12 en 8.13
,Management en organisatie {Jos Marcus & Nick van Dam}
Hoofdstuk 10 Besturing
10.1 en 10.2
organiseren is ‘Het zodanig regelen dat verschillende onderdelen van iets een
systematisch geheel vormen’.
Bedrijfsproces= geordende bundeling van menselijke activiteiten in relatie tot de
productie. De processen moeten in de hand worden gehouden wat
procesbeheersing wordt genoemd. (het doelgericht laten verlopen van
bedrijfsprocessen door middel van planning coördinatie en bijsturing.
Pogingen om te organiseren zijn doelgericht.
Organisaties hebben de volgende kenmerken:
- menselijke samenwerking
- doelgerichtheid
- blijvendheid
iedere organisatie verwerft productiefactoren zoals: arbeid, natuur, kapitaal,
informatie en transformeert deze naar producten of diensten. Dus invoer en
uitvoer.
Een organisatie is iets wat invoer (input) omzet in uitvoer (output).
aardappels chips = omzettingsproces /transformatieproces
typen bedrijsprocessen:
primaire proces= het proces waar de organisatie verantwoordelijk voor is:
inkopen, produceren, verkopen en leveren.
Secundaire processen = alle activiteiten die worden uitgevoerd om bepaalde
productiefactoren in stand te houden: personeels- en financieel beheer, en het
,Management en organisatie {Jos Marcus & Nick van Dam}
beheer van informatie systemen. Ze dienen om te primaire processen
ongestoord te laten verlopen.
Bestuurlijke processen=bestaan uit alle activiteiten die voor een belangrijk deel
richting geven aan de primaire en secundaire processen, en de organisatie
richten op de gestelde organisatiedoelen. Activiteiten die tot de bestuurlijke taken
worden gerekend zijn:
1. strategievorming
2. planning
3. structurering
4. procesbeheersing
Bedrijfsprocessen: alle activiteiten die plaatsvinden in de organisatie. De
processen moeten in de hand worden gehouden wat procesbeheersing wordt
genoemd. (het doelgericht laten verlopen van bedrijfsprocessen door middel
van planning, coördinatie en bijsturing.)
● Marketing- en verkoopproces
- gewezen op het bestaan van open dagen door social media
- meeloopdagen
● * Inkoopproces
- inkopen van materialen
- inkopen van eten
● *Fabricageproces/ Dienstverleningsproces
verpakken van producten
lesgeven
● * Research- en ontwikkelingsproces
- ontwikkelen van een nieuwe lesmethode
- nieuwe systemen en inlogcodes
● * Financieel en informatievoorzieningsproces
betalen werknemers
schoolgeld innen
● * Personeelsproces
aannemen van personeel
De processen staan met elkaar in verbinding via het proces van leidinggeven en
organiseren. Als je manager bent moet je je bezighouden met de
verschillendeprocessen.
, Management en organisatie {Jos Marcus & Nick van Dam}
Voor het beheersen van bedrijfsprocessen zijn er 3 voorwaarden:
1. er moet sprake zijn van eenduidige doelstellingen die men wil bereiken
2. de gestelde organisatiedoelen moeten uitvoerbaar zijn
3. er moeten mogelijkheden zijn om op een of andere manier het
bedrijfsproces te beïnvloeden.
PDCA cirkel: Plan Do Check Act
plannen: het maken van een plan voor het beheersen van de processen
gebaseerd op uitvoeringsnormen (aantallen beschikbare mensen of
machine-uren) en werkstandaarden (ontwikkelings- of productiemethoden.)
meten en vergelijken: het meten van de voortgang van het proces en dit
