El punto de partida de cualquier proceso de planificación es la VISIÓN, que es el sueño de la compañía, lo que quiere
lograr en el largo plazo.
Durante este proceso también se desarrolla la MISIÓN, lo que hace la empresa, a quien se dirige, y sobre todo cómo
se diferencia del resto. En ella también se definen los valores que están relacionados con la forma de trabajar de la
organización.
La planificación se inicia con el análisis de la situación (algo fundamental ya que es la base sobre la que se construye
el plan; de no hacerlo, no sería un plan sustentable). En dicho análisis se evalúan variables internas controlables
(recursos humanos, finanzas, sistemas), es decir, las fortalezas y debilidades (que serán muy importantes parala
definición estratégica) y también variables externas que afectan a la organización pero que no son controlables
(economía del país, la competencia, mercado, clientes, etc), es decir, las oportunidades y amenazas.
Dicho análisis FODA se resume en un diagnóstico, ya que en todo proceso de planificación es importante definir lo
que se va a hacer y lo que no, y aquellas FODA. También es esencial definir la VENTAJA COMPETITIVA, aquello que
hace o hará diferente a la empresa de otras.
Luego, la empresa estará preparada para tomar decisiones estratégicas: público o cliente al que se dirige
(segmentación), posicionamiento (como la empresa quiere que el público objetivo perciba a la organización).
Se establecen los objetivos, la medida de éxito o de fracaso. Deben ser claros, medibles, alcanzables, realistas y
oportunos. Estos objetivos ayudan a focalizar y priorizar lo realmente importante.
Luego de los objetivos, la empresa ya está lista para formular las estrategias, es decir, lo que debe hacerla compañía
para lograr algo. Se basa en una situación actual en movimiento, definida por una serie de variables internas y
externas. La estrategia es lo que hace la compañía para diferenciarse del resto, por lo tanto, tendrá que ver con la
priorización de asignación de recursos y con lo que se hace para lograr metas.
Durante el periodo de planificación los ejecutivos pasan tiempo conversando, evaluando, priorizando, definiendo y
poniéndose de acuerdo. El trabajo en equipo toma protagonismo.
Luego de la planificación, el paso fundamental es la EJECUCIÓN/ IMPLEMENTACIÓN y el seguimiento del paln
estratégico. Si las estrategias están perfectamente definidas con responsables claros y con indicadores de gestión
que indiquen que se está logrando o no, se facilitará el seguimiento
UNIDAD 5, PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO Y MODELO DE NEGOCIO
El marketing exitoso requiere capacidades como las de entender, generar, entregar, captar y mantener el valor del
cliente, es por eso que las empresas se centran en el cliente y están organizadas para responder con eficiencia a sus
necesidades cambiantes. Es decir, el cliente, para ellas, es el rey.
Para asegurarse de estar seleccionando y ejecutando las actividades correctas, los especialistas en marketing deben
dar prioridad a la planificación estratégica en tres áreas clave:
ADMINISTRAR LOS NEGOCIOS DE LAEMPRESA COMO UNA CARTERA DE INVERSIONES.
EVALUAR LA FORTALEZA DE CADA NEGOCIO CONSIDERANDO LA TASA DE CRECIMIENTO DEL MERCADO Y LA
POSICIÓN Y AJUSTE DE LA EMPRESA EN ESE MERCADO.
ESTABLECER UNA ESTRATEGIA.
La empresa debe desarrollar un plan de juego para lograr las metas a largo plazo de cada negocio.
Casi todas las empresas tienen cuatro niveles organizacionales:
, I. CORPORATIVO: Responsables del diseño de un plan estratégico corporativo para guiar al conjunto de la
empresa; toman decisiones sobre la cantidad de recursos asignados a cada división, así como respecto de
cuáles negocios emprender o eliminar.
II. DE DIVISIÓN: Cada división establece un plan que abarca la asignación de fondos a cada una de las unidades
de negocios que la conforman.
III. DE UNIDAD DE NEGOCIOS: Desarrolla un plan estratégico para alcanzar un futuro rentable.
IV. DE PRODUCTO: (Línea de productos, marca) desarrolla un plan de marketing para alcanzar sus metas.
EL PLAN DE MARKETING
El PLAN DE MARKETING es el instrumento central para dirigir y coordinar el esfuerzo de marketing; el cual opera en
dos niveles: estratégico y táctico.
El PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING establece los mercados meta y la propuesta de valor de la empresa con base
en el análisis de las mejores oportunidades de mercado.
El PLAN TÁCTICO DE MARKETING especifica las tácticas de marketing que incluyen las características del producto,
promoción, comercialización, fijación de precios, canales de ventas y servicio.
EL PROCESO ESTRATÉGICO
El ciclo completo de la planificación estratégica está integrado por la planificación, la implementación y el control.
PLANIFICACIÓN IMPLEMENTACIÓN/ CONTROL
EJECUCIÓN
-Planificación corporativa. Medir resultados
Organizar
-Planificación divisional. Diagnosticar
-Planificación de unidad de Tomar acciones correctivas
negocio. Implementar
-Planificación de producto
lograr en el largo plazo.
Durante este proceso también se desarrolla la MISIÓN, lo que hace la empresa, a quien se dirige, y sobre todo cómo
se diferencia del resto. En ella también se definen los valores que están relacionados con la forma de trabajar de la
organización.
La planificación se inicia con el análisis de la situación (algo fundamental ya que es la base sobre la que se construye
el plan; de no hacerlo, no sería un plan sustentable). En dicho análisis se evalúan variables internas controlables
(recursos humanos, finanzas, sistemas), es decir, las fortalezas y debilidades (que serán muy importantes parala
definición estratégica) y también variables externas que afectan a la organización pero que no son controlables
(economía del país, la competencia, mercado, clientes, etc), es decir, las oportunidades y amenazas.
Dicho análisis FODA se resume en un diagnóstico, ya que en todo proceso de planificación es importante definir lo
que se va a hacer y lo que no, y aquellas FODA. También es esencial definir la VENTAJA COMPETITIVA, aquello que
hace o hará diferente a la empresa de otras.
Luego, la empresa estará preparada para tomar decisiones estratégicas: público o cliente al que se dirige
(segmentación), posicionamiento (como la empresa quiere que el público objetivo perciba a la organización).
Se establecen los objetivos, la medida de éxito o de fracaso. Deben ser claros, medibles, alcanzables, realistas y
oportunos. Estos objetivos ayudan a focalizar y priorizar lo realmente importante.
Luego de los objetivos, la empresa ya está lista para formular las estrategias, es decir, lo que debe hacerla compañía
para lograr algo. Se basa en una situación actual en movimiento, definida por una serie de variables internas y
externas. La estrategia es lo que hace la compañía para diferenciarse del resto, por lo tanto, tendrá que ver con la
priorización de asignación de recursos y con lo que se hace para lograr metas.
Durante el periodo de planificación los ejecutivos pasan tiempo conversando, evaluando, priorizando, definiendo y
poniéndose de acuerdo. El trabajo en equipo toma protagonismo.
Luego de la planificación, el paso fundamental es la EJECUCIÓN/ IMPLEMENTACIÓN y el seguimiento del paln
estratégico. Si las estrategias están perfectamente definidas con responsables claros y con indicadores de gestión
que indiquen que se está logrando o no, se facilitará el seguimiento
UNIDAD 5, PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO Y MODELO DE NEGOCIO
El marketing exitoso requiere capacidades como las de entender, generar, entregar, captar y mantener el valor del
cliente, es por eso que las empresas se centran en el cliente y están organizadas para responder con eficiencia a sus
necesidades cambiantes. Es decir, el cliente, para ellas, es el rey.
Para asegurarse de estar seleccionando y ejecutando las actividades correctas, los especialistas en marketing deben
dar prioridad a la planificación estratégica en tres áreas clave:
ADMINISTRAR LOS NEGOCIOS DE LAEMPRESA COMO UNA CARTERA DE INVERSIONES.
EVALUAR LA FORTALEZA DE CADA NEGOCIO CONSIDERANDO LA TASA DE CRECIMIENTO DEL MERCADO Y LA
POSICIÓN Y AJUSTE DE LA EMPRESA EN ESE MERCADO.
ESTABLECER UNA ESTRATEGIA.
La empresa debe desarrollar un plan de juego para lograr las metas a largo plazo de cada negocio.
Casi todas las empresas tienen cuatro niveles organizacionales:
, I. CORPORATIVO: Responsables del diseño de un plan estratégico corporativo para guiar al conjunto de la
empresa; toman decisiones sobre la cantidad de recursos asignados a cada división, así como respecto de
cuáles negocios emprender o eliminar.
II. DE DIVISIÓN: Cada división establece un plan que abarca la asignación de fondos a cada una de las unidades
de negocios que la conforman.
III. DE UNIDAD DE NEGOCIOS: Desarrolla un plan estratégico para alcanzar un futuro rentable.
IV. DE PRODUCTO: (Línea de productos, marca) desarrolla un plan de marketing para alcanzar sus metas.
EL PLAN DE MARKETING
El PLAN DE MARKETING es el instrumento central para dirigir y coordinar el esfuerzo de marketing; el cual opera en
dos niveles: estratégico y táctico.
El PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING establece los mercados meta y la propuesta de valor de la empresa con base
en el análisis de las mejores oportunidades de mercado.
El PLAN TÁCTICO DE MARKETING especifica las tácticas de marketing que incluyen las características del producto,
promoción, comercialización, fijación de precios, canales de ventas y servicio.
EL PROCESO ESTRATÉGICO
El ciclo completo de la planificación estratégica está integrado por la planificación, la implementación y el control.
PLANIFICACIÓN IMPLEMENTACIÓN/ CONTROL
EJECUCIÓN
-Planificación corporativa. Medir resultados
Organizar
-Planificación divisional. Diagnosticar
-Planificación de unidad de Tomar acciones correctivas
negocio. Implementar
-Planificación de producto
