Samenvatting PBSD - Blokopdracht 2.3

Blokopdracht 2.3

1. Helpend gesprek
Inleiding:
 Met een cliënt het precieze probleem helder te krijgen.
 Niet meteen de oorzaken, gevolgen, emoties etc. doornemen.
Verkenning:
 Laat de cliënt zoveel mogelijk vertellen hoe een cliënt er echt over
denkt en hoe hij de dingen ervaart.
Afsluiting:
 Het is van belang om voor het gesprek te zeggen hoelang tijd je nodig
hebt. Belangrijk bij een afsluiting is geen nieuwe gespreksstof meer te
creëren.
Aandachtspunten
 Ondersteunen en helpen
 Openheid en interesse tonen
 Vermijd valse geruststellingen
 Adviseer
 Luister actief

2. Slecht nieuws gesprek
Meedelen slechte nieuws:
 De cliënt is automatisch teleurgesteld, verdrietig, stil, opstandig, na het
horen van het nieuws.
Frustratie verminderen:
 Bij deze fase hoort ook bij het geven van informatie, als bijv. een cliënt
is overleden, willen naasten graag weten hoe het is gebeurd, wie er
waren, of de cliënt heeft geleden, etc.
Ondersteunen:
 Proberen samen met de cliënt te bekijken hoe het probleem kan
worden aangepakt of verwerkt.
Aandachtspunten
 Slechte nieuws toelichten
 Trek voldoende tijd
 Geef ruimte aan de cliënt