OE41: Consultancy Adviesrapport
International Airfreight Associates
&
Voxala Consultancy
Mei 2020
, Titelblad
Naam & studentnummer: Catharina van der Wal - 567325
Hidde Kuiper – 631568
Joey Wolthuis - 583811
Kas Veeren - 636136
Luca van der Meer – 630469
Onderwijseenheid: OE41 Consultancy
Klas: HABSVT2B
Opleiding: Business Studies
Locatie: Haarlem
Beoordelaar: Irma Ansems & Giovanni Douven
Datum: 25-05-2020
2
,Voorwoord
Voor u ligt het adviesrapport waarin een advies gegeven wordt aan de organisatie
International Airfreight Associates B.V. Dit adviesrapport is geschreven in het kader van het
vak OE41 Consultancy voor de opleiding Business Studies aan de Hogeschool InHolland
Haarlem. Het onderzoek is naar aanleiding van een uitdaging binnen het interne
management. Gedurende de maanden maart, april en mei zijn wij bezig geweest met dit
adviesrapport. Graag willen wij meneer van der Linde bedanken voor de begeleiding en
ondersteuning tijdens het project. Daarnaast willen wij ook mevrouw Ansema bedanken
voor de begeleiding, ondersteuning en beoordeling van het project.
Wij wensen u veel leesplezier toe!
Catharina van der Wal,
Hidde Kuiper,
Joey Wolthuis,
Kas Veeren,
Luca van der Meer
Haarlem, 25 mei 2020
3
, Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1: Inleiding 6
Hoofdstuk 2: Ondernemingsopzet – Voxala Consultancy 7
2.1 Voxala Consultancy team 8
2.2 Voxala Consultancy waarde propositie 8
2.2.1 Catharina van der Wal 8
2.2.2 Hidde Kuiper 8
2.2.3 Joey Wolthuis 9
2.2.4 Kas Veeren 9
2.2.5 Luca van der Meer 10
Hoofdstuk 3: Verwerving opdracht – IAA 11
Hoofdstuk 4: Probleemanalyse 13
4.1 Achtergrondanalyse 13
4.2 Probleemanalyse 14
4.3 Doelstellingen 14
4.4 Hoofd- en deelvragen 14
4.5 Op te leveren product 15
Hoofdstuk 5: Theoretisch kader 16
5.1 De organisatiestructuur 16
5.1.1 Mintzberg organisatiestructuren 17
5.1.2 Organisatiestructuur herontwerpen 24
5.2 De managersfunctie 25
5.2.1 Management van vroeger 25
5.2.2 Management van nu 25
5.2.3 Managers van de toekomst 25
5.2.4 De functieomschrijving van een manager 26
5.2.5 De inrichting van een managementteam 28
5.2.6 Manager rollen van Mintzberg 28
Hoofdstuk 6: Methodologie 31
6.1 Deskresearch 31
6.2 Fieldresearch 32
6.3 Topics 33
6.4 Kwaliteit onderzoek 34
Hoofdstuk 7: Resultaten fieldresearch 35
7.1 Introductie gesprek 35
7.2 Interviews 36
7.2.1 Interview: vragenlijst 36
7.2.2 Interview: Anita van der Wal 37
7.2.3 Interview: John van der Linde 38
7.2.4 Interview: René van Lierop 38
7.2.5 Interview: John Lindeboom 39
7.2.6 Interview: Tim Martens 39
7.3 Observatie 40
7.3.1 Het warehouse 40
4
International Airfreight Associates
&
Voxala Consultancy
Mei 2020
, Titelblad
Naam & studentnummer: Catharina van der Wal - 567325
Hidde Kuiper – 631568
Joey Wolthuis - 583811
Kas Veeren - 636136
Luca van der Meer – 630469
Onderwijseenheid: OE41 Consultancy
Klas: HABSVT2B
Opleiding: Business Studies
Locatie: Haarlem
Beoordelaar: Irma Ansems & Giovanni Douven
Datum: 25-05-2020
2
,Voorwoord
Voor u ligt het adviesrapport waarin een advies gegeven wordt aan de organisatie
International Airfreight Associates B.V. Dit adviesrapport is geschreven in het kader van het
vak OE41 Consultancy voor de opleiding Business Studies aan de Hogeschool InHolland
Haarlem. Het onderzoek is naar aanleiding van een uitdaging binnen het interne
management. Gedurende de maanden maart, april en mei zijn wij bezig geweest met dit
adviesrapport. Graag willen wij meneer van der Linde bedanken voor de begeleiding en
ondersteuning tijdens het project. Daarnaast willen wij ook mevrouw Ansema bedanken
voor de begeleiding, ondersteuning en beoordeling van het project.
Wij wensen u veel leesplezier toe!
Catharina van der Wal,
Hidde Kuiper,
Joey Wolthuis,
Kas Veeren,
Luca van der Meer
Haarlem, 25 mei 2020
3
, Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1: Inleiding 6
Hoofdstuk 2: Ondernemingsopzet – Voxala Consultancy 7
2.1 Voxala Consultancy team 8
2.2 Voxala Consultancy waarde propositie 8
2.2.1 Catharina van der Wal 8
2.2.2 Hidde Kuiper 8
2.2.3 Joey Wolthuis 9
2.2.4 Kas Veeren 9
2.2.5 Luca van der Meer 10
Hoofdstuk 3: Verwerving opdracht – IAA 11
Hoofdstuk 4: Probleemanalyse 13
4.1 Achtergrondanalyse 13
4.2 Probleemanalyse 14
4.3 Doelstellingen 14
4.4 Hoofd- en deelvragen 14
4.5 Op te leveren product 15
Hoofdstuk 5: Theoretisch kader 16
5.1 De organisatiestructuur 16
5.1.1 Mintzberg organisatiestructuren 17
5.1.2 Organisatiestructuur herontwerpen 24
5.2 De managersfunctie 25
5.2.1 Management van vroeger 25
5.2.2 Management van nu 25
5.2.3 Managers van de toekomst 25
5.2.4 De functieomschrijving van een manager 26
5.2.5 De inrichting van een managementteam 28
5.2.6 Manager rollen van Mintzberg 28
Hoofdstuk 6: Methodologie 31
6.1 Deskresearch 31
6.2 Fieldresearch 32
6.3 Topics 33
6.4 Kwaliteit onderzoek 34
Hoofdstuk 7: Resultaten fieldresearch 35
7.1 Introductie gesprek 35
7.2 Interviews 36
7.2.1 Interview: vragenlijst 36
7.2.2 Interview: Anita van der Wal 37
7.2.3 Interview: John van der Linde 38
7.2.4 Interview: René van Lierop 38
7.2.5 Interview: John Lindeboom 39
7.2.6 Interview: Tim Martens 39
7.3 Observatie 40
7.3.1 Het warehouse 40
4
