Auteur:
Studentnummer:
Onderwijsinstelling: NTI
Opleiding: Business IT & Management
Module: Bedrijfskundig Management voor
IT
Datum: 25-02-2022
,Voorwoord
……
1
, Samenvatting
De doelstelling van dit document is te komen tot een verbetervoorstel, waarin oplossingen worden
aangedragen voor het management van XXX. Dit moet ervoor zorgen dat de interne IT-organisatie
beter wordt gemanaged waardoor er minder verloop is van IT-personeel en dat IT-personeel de kans
krijgen om beter geschoold te worden zodat de bedrijfsvoering met betrekking tot incidenten etc.
hierop vooruitgaat.
De centrale onderzoeksvraag die hiervoor is opgesteld luidt als volgt;
Op welke wijze kan XXX voor 31 december 2022 een omgeving creëren waardoor haar IT-personeel
beter geschoold/getraind is en dat het personeel wordt gemotiveerd om door te leren en door te
kunnen groeien binnen de organisatie?
Om de bovenstaande onderzoeksvraag te kunnen beantwoorden zal er voor de organisatie zowel een
interne als een externe analyse gemaakt moeten worden. Om de interne omgeving inzichtelijk te
maken wordt gebruik gemaakt van het vijfkrachtenmodel van Porter en het 7S-model. Om een goed
beeld van de externe omgeving te krijgen wordt de DESTEP-analyse toegepast. Hierop volgt een
SWOT-analyse en een confrontatiematrix.
In de huidige situatie heeft XXX te maken met een tekort aan IT-personeel en IT-personeel dat niet
juist geschoold is om correct te taken uit te voeren die staan beschrijven in de functie kwalificaties.
Doordat er ook geen leidinggevende aanwezig is met de nodige kennis om personeel te begeleiden
danwel te motiveren weet het IT-personeel niet wat de mogelijkheden zijn binnen XXX.
In de gewenste situatie heeft alle IT-personeel de opleidingen en trainingen genoten zoals staat
beschreven in de functie kwalificaties. Daarbij moet het IT-personeel de kans krijgen om zichzelf te
willen ontwikkelen om zo door te kunnen groeien binnen de organisatie. Ook wordt er aandacht
geschonken aan leiderschap binnen het XXX.
Verbetervoorstellen worden aan de hand van de volgende deelgebieden aanbevolen, namelijk
Mensen, Middelen en Methodes. Hierna wordt de impact beschreven wat het heeft op de
organisatiestructuur, rollen en functies, organisatiecultuur en coördinatie binnen het XXX.
Door het toepassen van dit verbetervoorstel zal ook de werksfeer, saamhorigheid binnen het XXX
toenemen. Personeel blijft langer in de organisatie, kennis en ervaring loopt niet de organisatie uit en
het personeel van XXX voelen zich gehoord en gesteund door de manager.
Als slot de aanbeveling die het management van XXX moet zetten om te komen te tot verbetering.
Er zal een reorganisatie moeten plaatsvinden op het gebied van leiderschap binnen het XXX.
2
Studentnummer:
Onderwijsinstelling: NTI
Opleiding: Business IT & Management
Module: Bedrijfskundig Management voor
IT
Datum: 25-02-2022
,Voorwoord
……
1
, Samenvatting
De doelstelling van dit document is te komen tot een verbetervoorstel, waarin oplossingen worden
aangedragen voor het management van XXX. Dit moet ervoor zorgen dat de interne IT-organisatie
beter wordt gemanaged waardoor er minder verloop is van IT-personeel en dat IT-personeel de kans
krijgen om beter geschoold te worden zodat de bedrijfsvoering met betrekking tot incidenten etc.
hierop vooruitgaat.
De centrale onderzoeksvraag die hiervoor is opgesteld luidt als volgt;
Op welke wijze kan XXX voor 31 december 2022 een omgeving creëren waardoor haar IT-personeel
beter geschoold/getraind is en dat het personeel wordt gemotiveerd om door te leren en door te
kunnen groeien binnen de organisatie?
Om de bovenstaande onderzoeksvraag te kunnen beantwoorden zal er voor de organisatie zowel een
interne als een externe analyse gemaakt moeten worden. Om de interne omgeving inzichtelijk te
maken wordt gebruik gemaakt van het vijfkrachtenmodel van Porter en het 7S-model. Om een goed
beeld van de externe omgeving te krijgen wordt de DESTEP-analyse toegepast. Hierop volgt een
SWOT-analyse en een confrontatiematrix.
In de huidige situatie heeft XXX te maken met een tekort aan IT-personeel en IT-personeel dat niet
juist geschoold is om correct te taken uit te voeren die staan beschrijven in de functie kwalificaties.
Doordat er ook geen leidinggevende aanwezig is met de nodige kennis om personeel te begeleiden
danwel te motiveren weet het IT-personeel niet wat de mogelijkheden zijn binnen XXX.
In de gewenste situatie heeft alle IT-personeel de opleidingen en trainingen genoten zoals staat
beschreven in de functie kwalificaties. Daarbij moet het IT-personeel de kans krijgen om zichzelf te
willen ontwikkelen om zo door te kunnen groeien binnen de organisatie. Ook wordt er aandacht
geschonken aan leiderschap binnen het XXX.
Verbetervoorstellen worden aan de hand van de volgende deelgebieden aanbevolen, namelijk
Mensen, Middelen en Methodes. Hierna wordt de impact beschreven wat het heeft op de
organisatiestructuur, rollen en functies, organisatiecultuur en coördinatie binnen het XXX.
Door het toepassen van dit verbetervoorstel zal ook de werksfeer, saamhorigheid binnen het XXX
toenemen. Personeel blijft langer in de organisatie, kennis en ervaring loopt niet de organisatie uit en
het personeel van XXX voelen zich gehoord en gesteund door de manager.
Als slot de aanbeveling die het management van XXX moet zetten om te komen te tot verbetering.
Er zal een reorganisatie moeten plaatsvinden op het gebied van leiderschap binnen het XXX.
2
