Recht 2.1 Kennistoets
De consument moet in staat worden gesteld om weloverwogen keuzes te kunnen
maken uit het grote en veranderende aanbod. Om die keuze te kunnen maken
hebben zij informatie nodig die niet misleidend is. Veel touroperators proberen de
consument te verleiden, en dat mag, maar misleiden, dat mag niet.
Wat is een consument?
Een consument is iemand die een product of een dienstverlening koopt. Een
persoon die consumeert, dat wil zeggen goederen of diensten koopt zonder de
intentie te hebben deze te verkopen of te verwerken voor de verkoop.
Juridisch is een consument een rechtssubject, een drager van rechten en
plichten. Deze rechten en plichten kunnen persoonlijk zijn.
Wat is een producent?
Een persoon dat goederen of diensten koopt met de intentie om deze te
verkopen of te verwerken voor de verkoop.
Wat is een rechtssubject?
Een natuurlijk persoon die bevoegd is om als zelfstandig rechtssubject aan het
rechtsverkeer deel te nemen. Dit houdt in dat deze echte mensen eigenaar
van goederen kunnen zijn en overeenkomsten kunnen sluiten etc.
Consumenten zijn dus rechtssubjecten, het zijn natuurlijke personen.
Rechtssubjecten kunnen ondernemingen drijven.
Een BV of NV wordt door een rechtssubject gedreven.
De consument in deze lessenreeks is een Rechtssubject, ofwel een natuurlijk
persoon, die niet handelt als ondernemer. Kortom er is sprake van een
business-to-consumer (B2C) overeenkomst.
Eenmansbedrijf, onder leiding van 1 persoon.
Voorbeeld: Corendon
Wat is een rechtspersoon?
Geen natuurlijk persoon, maar een bedrijf, bijvoorbeeld een touroperator.
Rechtspersonen zijn door het recht bedachte structuren die ook als
rechtssubject aan het rechtsverkeer kunnen deelnemen.
Er wordt een onderscheid gemaakt in natuurlijke- en rechtspersonen.
Rechtspersonen mogen wel vermogensrechtelijke rechten en verplichtingen
hebben zoals: eigenaar zijn, overeenkomsten sluiten.
Rechtspersonen mogen geen rechten en verplichtingen uitoefenen op het
gebied van personen en familierecht (tenzij de wet dit anders bepaalt). Zo kan
een rechtspersoon bijvoorbeeld niet huwen en geen testament maken.
Een rechtspersoon kan wel erfgenaam zijn (denk aan een nalatenschap aan
bijv. KWF of WNF)
NV of BV, onder leiding van meerdere personen.
Voorbeeld: TUI
Het rechtssubject (persoon) leidt het rechtspersoon (bedrijf).
Wat is vermogensrecht?
Rechten die op geld waardeerbaar zijn. Een voorbeeld is het boeken van een reis
bij een touroperator, een B2C overeenkomst. Of een pensioen.
, Waarom is er consumentenrecht?
De consument wordt gezien als een economische zwakkere en juridisch minder
ervaren contractpartij. De touroperator weet alle regels en rechten, jij als
consument niet.
Wat is dwingend recht?
Er mag niet in het nadeel van de consument worden afgeweken.
Voorbeeld: een product krijgen voor de prijs dat op het actiekaartje staat.
Wat is de maatman consument (ook wel referentie consument)?
Uitgaan van de gemiddelde doorsnee consument. De gemiddeld geïnformeerde,
omzichtige en oplettende gewone consument. Ook wel een modelpersoon, een
fictief persoon.
Wat is een kennelijke fout?
Als consument moet je in sommige gevallen weten dat iets te mooi om waar te
zijn is. Er kan hierbij een link gelegd worden met de maatman, om aan te tonen
dat dit wel of geen kennelijke fout is. De rechter bepaalt uiteindelijk.
Burgerlijk wetboek
In dit wetboek zijn de belangrijkste bepalingen opgenomen die gelden tussen
burgers onderling, dus ook tussen werkgevers en werknemers.
In de artikelen van boek 7, artikel 610 tot en met 692 zijn de bepalingen die
betrekking hebben op de arbeidsovereenkomst opgenomen; dat wil zeggen
regels over de definitie van de arbeidsovereenkomst, het loon.
Consumentenrecht is veelal terug te vinden in Boek 7&8 BW
Algemeen Verbintenissenrecht is vastgelegd in Boek 6 BW
Wat is overeenkomstenrecht?
Het contracten- en verbintenissenrecht. Je kunt daarbij denken aan de
koopovereenkomst (waaronder consumentenkoop), de overeenkomst van
bruikleen, de reisovereenkomst en de aannemingsovereenkomst. De tussen
partijen gemaakte afspraken, al dan niet schriftelijk vastgelegd in een
overeenkomst, leiden nogal eens tot discussie. Zo kan getwist worden over
bijvoorbeeld de duur van de overeenkomst, de opzegbaarheid ervan en de de
ontbinding van het contract.
Wat is het Europese consumentenbeleid?
Allerlei regels voor alle landen van de EU. De ANVR zorgt ervoor dat deze regels
worden nagestreeft.
Voorbeelden hiervan: oneerlijke handelspraktijken, misleidende reclame etc.
De ANVR
Algemeen Nederlandse Vereniging voor Reisondernemers.
Hierin staan alle rechten en plichten van reisorganisatie én van de klant
vastgelegd.
Als je bij een touroperator boekt die niet aangesloten is bij de ANVR, dan heb je
geen rechten.
De ANVR – Wanneer gelden de reisvoorwaarden A?
Bij pakketreizen van touroperators. Deze gelden voor het gehele traject. Dus
van voor het boeken van de reis tot na de reis.
Bij dynamic packaging door het reisbureau.
De consument moet in staat worden gesteld om weloverwogen keuzes te kunnen
maken uit het grote en veranderende aanbod. Om die keuze te kunnen maken
hebben zij informatie nodig die niet misleidend is. Veel touroperators proberen de
consument te verleiden, en dat mag, maar misleiden, dat mag niet.
Wat is een consument?
Een consument is iemand die een product of een dienstverlening koopt. Een
persoon die consumeert, dat wil zeggen goederen of diensten koopt zonder de
intentie te hebben deze te verkopen of te verwerken voor de verkoop.
Juridisch is een consument een rechtssubject, een drager van rechten en
plichten. Deze rechten en plichten kunnen persoonlijk zijn.
Wat is een producent?
Een persoon dat goederen of diensten koopt met de intentie om deze te
verkopen of te verwerken voor de verkoop.
Wat is een rechtssubject?
Een natuurlijk persoon die bevoegd is om als zelfstandig rechtssubject aan het
rechtsverkeer deel te nemen. Dit houdt in dat deze echte mensen eigenaar
van goederen kunnen zijn en overeenkomsten kunnen sluiten etc.
Consumenten zijn dus rechtssubjecten, het zijn natuurlijke personen.
Rechtssubjecten kunnen ondernemingen drijven.
Een BV of NV wordt door een rechtssubject gedreven.
De consument in deze lessenreeks is een Rechtssubject, ofwel een natuurlijk
persoon, die niet handelt als ondernemer. Kortom er is sprake van een
business-to-consumer (B2C) overeenkomst.
Eenmansbedrijf, onder leiding van 1 persoon.
Voorbeeld: Corendon
Wat is een rechtspersoon?
Geen natuurlijk persoon, maar een bedrijf, bijvoorbeeld een touroperator.
Rechtspersonen zijn door het recht bedachte structuren die ook als
rechtssubject aan het rechtsverkeer kunnen deelnemen.
Er wordt een onderscheid gemaakt in natuurlijke- en rechtspersonen.
Rechtspersonen mogen wel vermogensrechtelijke rechten en verplichtingen
hebben zoals: eigenaar zijn, overeenkomsten sluiten.
Rechtspersonen mogen geen rechten en verplichtingen uitoefenen op het
gebied van personen en familierecht (tenzij de wet dit anders bepaalt). Zo kan
een rechtspersoon bijvoorbeeld niet huwen en geen testament maken.
Een rechtspersoon kan wel erfgenaam zijn (denk aan een nalatenschap aan
bijv. KWF of WNF)
NV of BV, onder leiding van meerdere personen.
Voorbeeld: TUI
Het rechtssubject (persoon) leidt het rechtspersoon (bedrijf).
Wat is vermogensrecht?
Rechten die op geld waardeerbaar zijn. Een voorbeeld is het boeken van een reis
bij een touroperator, een B2C overeenkomst. Of een pensioen.
, Waarom is er consumentenrecht?
De consument wordt gezien als een economische zwakkere en juridisch minder
ervaren contractpartij. De touroperator weet alle regels en rechten, jij als
consument niet.
Wat is dwingend recht?
Er mag niet in het nadeel van de consument worden afgeweken.
Voorbeeld: een product krijgen voor de prijs dat op het actiekaartje staat.
Wat is de maatman consument (ook wel referentie consument)?
Uitgaan van de gemiddelde doorsnee consument. De gemiddeld geïnformeerde,
omzichtige en oplettende gewone consument. Ook wel een modelpersoon, een
fictief persoon.
Wat is een kennelijke fout?
Als consument moet je in sommige gevallen weten dat iets te mooi om waar te
zijn is. Er kan hierbij een link gelegd worden met de maatman, om aan te tonen
dat dit wel of geen kennelijke fout is. De rechter bepaalt uiteindelijk.
Burgerlijk wetboek
In dit wetboek zijn de belangrijkste bepalingen opgenomen die gelden tussen
burgers onderling, dus ook tussen werkgevers en werknemers.
In de artikelen van boek 7, artikel 610 tot en met 692 zijn de bepalingen die
betrekking hebben op de arbeidsovereenkomst opgenomen; dat wil zeggen
regels over de definitie van de arbeidsovereenkomst, het loon.
Consumentenrecht is veelal terug te vinden in Boek 7&8 BW
Algemeen Verbintenissenrecht is vastgelegd in Boek 6 BW
Wat is overeenkomstenrecht?
Het contracten- en verbintenissenrecht. Je kunt daarbij denken aan de
koopovereenkomst (waaronder consumentenkoop), de overeenkomst van
bruikleen, de reisovereenkomst en de aannemingsovereenkomst. De tussen
partijen gemaakte afspraken, al dan niet schriftelijk vastgelegd in een
overeenkomst, leiden nogal eens tot discussie. Zo kan getwist worden over
bijvoorbeeld de duur van de overeenkomst, de opzegbaarheid ervan en de de
ontbinding van het contract.
Wat is het Europese consumentenbeleid?
Allerlei regels voor alle landen van de EU. De ANVR zorgt ervoor dat deze regels
worden nagestreeft.
Voorbeelden hiervan: oneerlijke handelspraktijken, misleidende reclame etc.
De ANVR
Algemeen Nederlandse Vereniging voor Reisondernemers.
Hierin staan alle rechten en plichten van reisorganisatie én van de klant
vastgelegd.
Als je bij een touroperator boekt die niet aangesloten is bij de ANVR, dan heb je
geen rechten.
De ANVR – Wanneer gelden de reisvoorwaarden A?
Bij pakketreizen van touroperators. Deze gelden voor het gehele traject. Dus
van voor het boeken van de reis tot na de reis.
Bij dynamic packaging door het reisbureau.
