Marketing H5 Communicatie en promotie
De laatste jaren is er enorm veel verandert qua communicatie. Tegenwoordig gebeurt er
heel veel online, dat was vroeger niet. Dit heeft er wel voor gezorgd dat alles nu veel sneller
verloopt.
Veel mensen die in de marketing werken, hebben geleerd dat er een promotiemix is die
bestaat uit een aantal onderdelen die verderop besproken worden: reclame, persoonlijke
verkoop, sales promotions, public relations en sponsering. Deze onderdelen zijn belangrijk
en veranderen niet. Het gene wat wel verandert zijn de middelen. Er wordt nu veel gebruik
gemaakt van communicatie in plaats van zenden. Een communicatie is het uitwisselen van
informatie door op elkaars signalen te reageren, dus zenden en ontvangen.
Als degene op wie de boodschap gericht is het medium niet ziet, is er sprake van selectieve
blootstelling. Dat betekent dat jou uiteindelijke doelgroep de boodschap niet ontvangt
doordat jou reclame bijvoorbeeld wordt uitgezonden op een zender waarnaar de doelgroep
niet kijkt.
Als de boodschap wel wordt gezien maar er geen aandacht voor is, dan heet dat selectieve
aandacht.
Het kan ook gebeuren dat een boodschap gezien wordt en aandacht krijgt, maar niet wordt
begrepen. Dat heet dan selectieve verwerking. Tenslotte kan het nog op een later moment
fout gaan. De boodschap wordt gezien, er is aandacht voor en ze wordt zelfs begrepen.
Kortom, alles is goed. Helaas kan de boodschap dan ook nog worden vergeten: selectieve
herinnering. Het is eigenlijk nog best knap, dat er af en toe wel wat onthouden wordt.
Om de consument te overtuigen zijn er een paar stappen nodig:
- Je zorgt dat de consument het product kent. Pas nadat de consument kennis heeft
genomen van het product, komt de volgende stap.
- In de tweede stap probeer je het gevoel van de consument te beïnvloeden. Je wilt
dat de consument positief gaat denken over het product. Mensen moeten blij
worden van het product.
- Daarna kun je proberen om het gedrag te veranderen, waardoor de consument
overgaat op actie.
Kennis-gevoel-gedrag
Als je in deze volgorde het gedrag van mensen beinvloed dan maak je gebruik van het
klassiek hierarchisch model. Dat model wordt door veel bedrijven gebruikt. Bij reclame
gebruiken ze vaak de AIDA-formule. AIDA staat voor: attention-interest-desire-action.
Een manier van adverteren zijn sponsored magazines, dit zijn bladen die gratis mee worden
gegeven zoals de allerhande van de albert heijn. Maar denk hierbij ook aan de huis aan huis
bladen.
Een bijzonder vorm van verspreiding is controlled circulation. Je krijgt dan een gratis blad als
je tot een bepaalde doelgroep behoort.
Out of home reclame is de reclame die je buiten tegenkomt bijv. op bussen, wachthokjes en
reclameborden.
De laatste jaren is er enorm veel verandert qua communicatie. Tegenwoordig gebeurt er
heel veel online, dat was vroeger niet. Dit heeft er wel voor gezorgd dat alles nu veel sneller
verloopt.
Veel mensen die in de marketing werken, hebben geleerd dat er een promotiemix is die
bestaat uit een aantal onderdelen die verderop besproken worden: reclame, persoonlijke
verkoop, sales promotions, public relations en sponsering. Deze onderdelen zijn belangrijk
en veranderen niet. Het gene wat wel verandert zijn de middelen. Er wordt nu veel gebruik
gemaakt van communicatie in plaats van zenden. Een communicatie is het uitwisselen van
informatie door op elkaars signalen te reageren, dus zenden en ontvangen.
Als degene op wie de boodschap gericht is het medium niet ziet, is er sprake van selectieve
blootstelling. Dat betekent dat jou uiteindelijke doelgroep de boodschap niet ontvangt
doordat jou reclame bijvoorbeeld wordt uitgezonden op een zender waarnaar de doelgroep
niet kijkt.
Als de boodschap wel wordt gezien maar er geen aandacht voor is, dan heet dat selectieve
aandacht.
Het kan ook gebeuren dat een boodschap gezien wordt en aandacht krijgt, maar niet wordt
begrepen. Dat heet dan selectieve verwerking. Tenslotte kan het nog op een later moment
fout gaan. De boodschap wordt gezien, er is aandacht voor en ze wordt zelfs begrepen.
Kortom, alles is goed. Helaas kan de boodschap dan ook nog worden vergeten: selectieve
herinnering. Het is eigenlijk nog best knap, dat er af en toe wel wat onthouden wordt.
Om de consument te overtuigen zijn er een paar stappen nodig:
- Je zorgt dat de consument het product kent. Pas nadat de consument kennis heeft
genomen van het product, komt de volgende stap.
- In de tweede stap probeer je het gevoel van de consument te beïnvloeden. Je wilt
dat de consument positief gaat denken over het product. Mensen moeten blij
worden van het product.
- Daarna kun je proberen om het gedrag te veranderen, waardoor de consument
overgaat op actie.
Kennis-gevoel-gedrag
Als je in deze volgorde het gedrag van mensen beinvloed dan maak je gebruik van het
klassiek hierarchisch model. Dat model wordt door veel bedrijven gebruikt. Bij reclame
gebruiken ze vaak de AIDA-formule. AIDA staat voor: attention-interest-desire-action.
Een manier van adverteren zijn sponsored magazines, dit zijn bladen die gratis mee worden
gegeven zoals de allerhande van de albert heijn. Maar denk hierbij ook aan de huis aan huis
bladen.
Een bijzonder vorm van verspreiding is controlled circulation. Je krijgt dan een gratis blad als
je tot een bepaalde doelgroep behoort.
Out of home reclame is de reclame die je buiten tegenkomt bijv. op bussen, wachthokjes en
reclameborden.
