H5
Van prosepct naar klant:
- Lunchen
- Bellen
- Langsgaan
- Mailen
Classificatie= indeling
- Omzet (top, groot, middelgroot, klein)
- Omzet en verwachte ontwikkelingen (ABC Klanten)
- RFM Indeling (recency, frequency, money)
VOITAR Model
Verkoopcyclus
V= info opzoeken over prospect, klant
O= Voorstellen, bespreekbaar, small talk, rapport maken
I= Opzoek naar de wensen en behoeften
T= Oplossingen geven (product/dienst aansluitend op wensen) onderhandelen
A= Samenvatten, concreet voorstel > close the deal
R= relatiemanagement (onderhouden)
Rapport maken= levellen, op het zelfde niveau doen en praten als de klant. Je past je aan
hoe de klant ook is.
Upselling= Een duurder product verkopen dan waar iemand voor komt.
Crosselling= Iets erbij verkopen
Downselling= Iets goedkopers verkopen
Deepselling= Meerdere van hetzelfde product.
Van prosepct naar klant:
- Lunchen
- Bellen
- Langsgaan
- Mailen
Classificatie= indeling
- Omzet (top, groot, middelgroot, klein)
- Omzet en verwachte ontwikkelingen (ABC Klanten)
- RFM Indeling (recency, frequency, money)
VOITAR Model
Verkoopcyclus
V= info opzoeken over prospect, klant
O= Voorstellen, bespreekbaar, small talk, rapport maken
I= Opzoek naar de wensen en behoeften
T= Oplossingen geven (product/dienst aansluitend op wensen) onderhandelen
A= Samenvatten, concreet voorstel > close the deal
R= relatiemanagement (onderhouden)
Rapport maken= levellen, op het zelfde niveau doen en praten als de klant. Je past je aan
hoe de klant ook is.
Upselling= Een duurder product verkopen dan waar iemand voor komt.
Crosselling= Iets erbij verkopen
Downselling= Iets goedkopers verkopen
Deepselling= Meerdere van hetzelfde product.
