Civielrecht
Gemiddeld heeft de Nederlander eens in de drie jaar een civielrechtelijk geschil. De meest
voorkomende geschillen daarbij zijn:
Geschillen over de aanschaf van goederen en/of diensten
Geschillen over arbeid (loon, arbeidsvoorwaarden etc.)
Problemen in de woonomgeving
Geldproblemen (leningen etc.)
Relatie en familieproblemen (scheidingen, erfenissen etc.)
Geschillen over onroerend goed (bezit, huur etc.)
Ook ondernemers (Mkb’ers) hebben met enige regelmaat juridische problemen. Daar waar de meest
voorkomende geschillen:
Geschillen voer de verkoop en inkoop van goederen/diensten (facturen, kwaliteit van de
producten etc.)
Arbeid (functioneren, ontslag, ziekt of loon)
Aansprakelijkheid/contract
Burgers en bedrijven kunnen op verschillende manieren het geschil beslechten. 11% van de burgers
en 14% van de bedrijven neemt zijn verlies en onderneemt geen actie. 49% van de burgers en 37%
van de bedrijven pakt het probleem zelf aan. Het overige deel zoekt hulp bij derden. Hierbij moet
niet alleen gedacht worden aan een advocaat, maar ook aan een verzekeraar, incassobureau,
juridisch loket of bijvoorbeeld de vakbond.
Het grootste gedeelte van de conflicten loopt af zonder procedure, procederen is de uitzodering.
Burgers gaat maar in 3% van de gevallen naar de rechter. Daarnaast kiest 5% van de burgers voor
mediation en de andere 5% kiest voor buitengerechtelijke geschilafdoening.
3 klassieke vormen van alternatieve geschilbeslechting
Mediation
Bindend advies
Arbitrage
Mediation
Def: ‘interventie door een derde om twee of meer partijen die een geschil of ander probleem hebben
met elkaar in gesprek te brengen om gezamenlijk tot een oplossing te komen.’
De mediator neemt geen keuze, maar zorgt voor het proces waarbij de partijen tot een keuze kunnen
komen. Mediation komt vaak voor bij familieconflicten, arbeidsrechtconflicten en zakelijke
conflicten.
Mediation kijkt niet alleen naar gister, maar ook naar morgen. De bedoeling is niet alleen het
onderliggende geschil op te lossen, maar ook het voorkomen van escalatie bij toekomstige conflicten.
Het kernwoord hierbij is dus ook herstellen.
Er zijn weinig regels over mediation, omdat mediation een flexibel instrument is. De mediator wordt
in beginsel geregeld door art. 7:400, de overeenkomst van opdracht.