Bedrijf Economie
Marktverovering
Hoofdstuk 1 b2b, b2c, c2b, c2c
Voorbeelden van marketingdoelen:
- Het verhogen van omzet/afzet
- Het verstrekken van informatie aan de doelgroep
- Het creëren van een markt
- Het winnen van marktaandeel of klantbehoud
- Het verbeteren van de klantrelatie
Paragraaf 1 B2C-marketing
B2C-marketing betekend business to consumer-marketing. Het gaat om bedrijven die zich richten op
de consument, zoals jumbo, Kruidvat, de bakker etc.
Kenmerkend voor B2C:
- De markt is heel groot en er is sprake van een hoge aankoopfrequentie
- Het koopproces is relatief kort (behalve bij auto’s enz.)
- Naast de basisbehoeften spelen ook emotionele behoefte een belangrijke rol bij het kopen
van producten of diensten.
- De klant is op zoek naar de beste prijs, de klant zal dus dingen vergelijken voor het iets koopt.
In tegenstelling tot b2b speelt massacommunicatie een grote rol. Het is belangrijk dat het product of
dienst goed in de publiciteit komt. Ook mond-tot-mond reclame is belangrijk.
Hoe korter en duidelijker de informatie over een product of dienst hoe beter.
Paragraaf 2 B2B-marketing
B2B-marketing is business to business marketing. Dit wordt ook wel de zakelijke markt genoemd. Er
zijn ook partijen die actief zijn op b2b en b2c, zoals Apple, Philips, canon en Microsoft.
Kenmerkend voor b2b:
- Doelmarkten zijn kleiner en de orderwaarde is doorgaans hoger
- Afnemers zijn vaak professionele inkopers die technisch goed onderlegd zijn
- Aankoop is gebaseerd op rationele overwegingen
- Inkooptrajecten duren langer omdat meerdere personen bij de besluitvorming zijn betrokken
- De koop wordt veelal contractueel vastgelegd
- Betalingen gaan veelal met facturen en leveranciers moeten rekening houden met
betalingstermijnen
- Bij aankoop spelen zaken als levertijden, inkoopvoordelen, zekerheid van levering in de
toekomst, service en onderhoud een belangrijke rol
, - Zakelijke klanten oriënteren en informeren zich via vakbeurzen en tentoonstellingen,
vakbladen, seminars en internet
- Prijzen op basis van inkoopvolumes. Prijzen zijn meer gevoelig voor onderhandelingen. De
prijs is geen vast gegeven
- Producten voor de zakelijke markt zijn vaak technischer en er wordt meer maatwerk
geleverd
- Bedrijven zijn veelal sterk afhankelijk van gekozen leverancier, zeker als het gaat om niet-
routinematige producten. De kosten van het wisselen van leverancier zijn hoog.
Voor marketing betekent dit dat bij b2b de nadruk wordt gelegd op relatiemarketing.
Content-marketing is ook een belangrijk item, het aanbieden van juiste informatie via het juiste
kanaal op het juiste moment.
Paragraaf 3 C2B-marketing
Bij C2B-marketing oftewel consumer to business-marketing gaat het om consumenten die waarde
creëren en bedrijven die de waarde consumeren. Als een auteur een blog schrijft over een bedrijf
met de link erbij en deze is succesvol dan kan het een vergoeding krijgen.
Crowdsourcing en co-creatie zijn wij bij Wikipedia, Linux en Mozilla, het publiek wordt hier direct bij
de processen van de organisaties betrokken.
Bij c2b kan er spraken zijn van omgekeerde veilingen waarbij consumenten die een product of dienst
willen kopen zelf aangeven welke prijs zij hiervoor willen betalen (dit levert de site weer data op).
Paragraaf 4 C2C-marketing
C2C-marketing is ook wel consumer to consumer-marketing, dit bestaat in feite al heel lang. Zonder
tussenkomst van commerciële partijen ruilen consumentengoederen en diensten met elkaar
(Rommelmarkten, vrijmarkten, garageverkoop en kofferbakhandel). Met de komst van internet is c2c
al helemaal populair geworden, denk maar aan marktplaats of Vinted bijvoorbeeld.
Marktverovering
Hoofdstuk 1 b2b, b2c, c2b, c2c
Voorbeelden van marketingdoelen:
- Het verhogen van omzet/afzet
- Het verstrekken van informatie aan de doelgroep
- Het creëren van een markt
- Het winnen van marktaandeel of klantbehoud
- Het verbeteren van de klantrelatie
Paragraaf 1 B2C-marketing
B2C-marketing betekend business to consumer-marketing. Het gaat om bedrijven die zich richten op
de consument, zoals jumbo, Kruidvat, de bakker etc.
Kenmerkend voor B2C:
- De markt is heel groot en er is sprake van een hoge aankoopfrequentie
- Het koopproces is relatief kort (behalve bij auto’s enz.)
- Naast de basisbehoeften spelen ook emotionele behoefte een belangrijke rol bij het kopen
van producten of diensten.
- De klant is op zoek naar de beste prijs, de klant zal dus dingen vergelijken voor het iets koopt.
In tegenstelling tot b2b speelt massacommunicatie een grote rol. Het is belangrijk dat het product of
dienst goed in de publiciteit komt. Ook mond-tot-mond reclame is belangrijk.
Hoe korter en duidelijker de informatie over een product of dienst hoe beter.
Paragraaf 2 B2B-marketing
B2B-marketing is business to business marketing. Dit wordt ook wel de zakelijke markt genoemd. Er
zijn ook partijen die actief zijn op b2b en b2c, zoals Apple, Philips, canon en Microsoft.
Kenmerkend voor b2b:
- Doelmarkten zijn kleiner en de orderwaarde is doorgaans hoger
- Afnemers zijn vaak professionele inkopers die technisch goed onderlegd zijn
- Aankoop is gebaseerd op rationele overwegingen
- Inkooptrajecten duren langer omdat meerdere personen bij de besluitvorming zijn betrokken
- De koop wordt veelal contractueel vastgelegd
- Betalingen gaan veelal met facturen en leveranciers moeten rekening houden met
betalingstermijnen
- Bij aankoop spelen zaken als levertijden, inkoopvoordelen, zekerheid van levering in de
toekomst, service en onderhoud een belangrijke rol
, - Zakelijke klanten oriënteren en informeren zich via vakbeurzen en tentoonstellingen,
vakbladen, seminars en internet
- Prijzen op basis van inkoopvolumes. Prijzen zijn meer gevoelig voor onderhandelingen. De
prijs is geen vast gegeven
- Producten voor de zakelijke markt zijn vaak technischer en er wordt meer maatwerk
geleverd
- Bedrijven zijn veelal sterk afhankelijk van gekozen leverancier, zeker als het gaat om niet-
routinematige producten. De kosten van het wisselen van leverancier zijn hoog.
Voor marketing betekent dit dat bij b2b de nadruk wordt gelegd op relatiemarketing.
Content-marketing is ook een belangrijk item, het aanbieden van juiste informatie via het juiste
kanaal op het juiste moment.
Paragraaf 3 C2B-marketing
Bij C2B-marketing oftewel consumer to business-marketing gaat het om consumenten die waarde
creëren en bedrijven die de waarde consumeren. Als een auteur een blog schrijft over een bedrijf
met de link erbij en deze is succesvol dan kan het een vergoeding krijgen.
Crowdsourcing en co-creatie zijn wij bij Wikipedia, Linux en Mozilla, het publiek wordt hier direct bij
de processen van de organisaties betrokken.
Bij c2b kan er spraken zijn van omgekeerde veilingen waarbij consumenten die een product of dienst
willen kopen zelf aangeven welke prijs zij hiervoor willen betalen (dit levert de site weer data op).
Paragraaf 4 C2C-marketing
C2C-marketing is ook wel consumer to consumer-marketing, dit bestaat in feite al heel lang. Zonder
tussenkomst van commerciële partijen ruilen consumentengoederen en diensten met elkaar
(Rommelmarkten, vrijmarkten, garageverkoop en kofferbakhandel). Met de komst van internet is c2c
al helemaal populair geworden, denk maar aan marktplaats of Vinted bijvoorbeeld.
