Geschreven door studenten die geslaagd zijn Direct beschikbaar na je betaling Online lezen of als PDF Verkeerd document? Gratis ruilen 4,6 TrustPilot
logo-home
Overig

All you can learn: Lean en creatief - Opdracht: droom van de klant

Beoordeling
-
Verkocht
-
Pagina's
2
Geüpload op
30-06-2022
Geschreven in
2021/2022

Opdracht: droom van de klant

Instelling
Vak

Voorbeeld van de inhoud

1. Waaraan merk je dat de interviewer niet echt luistert? Geef 3 voorbeelden uit de video.
- Steeds informatie opnieuw vragen
- Toont geen interesse
- Geen oogcontact

2. Welke afleidingen herken jij in de praktijk?
Afgeleid worden in een gesprek door een drukke omgeving

3. Wat vind je van de vragen die de interviewer stelt? Hoe toont dat aan dat zij wel of niet
luistert?
Steeds dezelfde vragen stellen, daaruit blijkt dat zij geen interesse toont.

4. Luistertechnieken omvatten ook bevestigende geluidjes als 'hm, hm' en dergelijke. Hoe
gebruikt de interviewer dit?
Ze doet net alsof ze luistert en geïnteresseerd is maar dat is ze helemaal niet, erg onbeschoft.

5. Welk gevolg zou het gedrag van de interviewer op jou hebben?
Je laat een gemene en onvriendelijke indruk achter. Zo behandel je geen mensen. Het is erg
onbeschoft hoe de mevrouw omgaat met de meneer. Ze heeft totaal geen empathisch vermogen.


Maar het kan ook anders. In dit gesprek over LSD wordt flink wat LSD toegepast.
Beantwoord de volgende vragen in het Word-document:

1. Waaruit blijkt dat hier naar elkaar geluisterd wordt? Geef in ieder geval 3 gedragingen.
Knikken
Samenvatten
Actief mee doen aan gesprek

2. Waar wordt samengevat in deze video?
Door het stellen van open vragen

3. Waar zie je dat er doorgevraagd wordt?
In het begin op het antwoord van mevrouw over LSD. Dan vraagt LSD? Dan vertelt de dame verder en
legt het uit.
4. Wat voor effect heeft LSD op beide gesprekspartners, denk jij?
Je begrijpt elkaar beter en je krijgt een goed gesprek.


Verzin een situatie waarover je het kan hebben met de ander. Het kan gaan over een vervelende
situatie op je stage, een opdracht die je moeilijk vindt, een privé kwestie.
Kies wie er gaat beginnen met het vertellen van zijn/haar situatie en wie LSD gaat toepassen.
Film jullie gesprek. Het gesprek hoeft niet langer dan 10 minuten te zijn.
Ga met elkaar in gesprek. Degene die luistert, past LSD toe.
Spreek de situatie na. Wat vond de verteller prettig aan de luisterhouding van de ander? Wat kan
beter?
Wissel van rol, voer weer een gesprek en spreek de situatie na.


Zet in het Word-document:
1. Hoe het gesprek ging
Het gesprek ging over ruzie met mijn zusje die mijn kleding had gepakt zonder te vragen.
2. Wat je goed vond gaan

Geschreven voor

Instelling
Studie
Vak

Documentinformatie

Geüpload op
30 juni 2022
Aantal pagina's
2
Geschreven in
2021/2022
Type
OVERIG
Persoon
Onbekend

Onderwerpen

$5.96
Krijg toegang tot het volledige document:

Verkeerd document? Gratis ruilen Binnen 14 dagen na aankoop en voor het downloaden kun je een ander document kiezen. Je kunt het bedrag gewoon opnieuw besteden.
Geschreven door studenten die geslaagd zijn
Direct beschikbaar na je betaling
Online lezen of als PDF

Maak kennis met de verkoper
Seller avatar
joellekagenaar

Maak kennis met de verkoper

Seller avatar
joellekagenaar ROC van Amsterdam
Volgen Je moet ingelogd zijn om studenten of vakken te kunnen volgen
Verkocht
7
Lid sinds
4 jaar
Aantal volgers
7
Documenten
10
Laatst verkocht
2 jaar geleden

0.0

0 beoordelingen

5
0
4
0
3
0
2
0
1
0

Recent door jou bekeken

Waarom studenten kiezen voor Stuvia

Gemaakt door medestudenten, geverifieerd door reviews

Kwaliteit die je kunt vertrouwen: geschreven door studenten die slaagden en beoordeeld door anderen die dit document gebruikten.

Niet tevreden? Kies een ander document

Geen zorgen! Je kunt voor hetzelfde geld direct een ander document kiezen dat beter past bij wat je zoekt.

Betaal zoals je wilt, start meteen met leren

Geen abonnement, geen verplichtingen. Betaal zoals je gewend bent via iDeal of creditcard en download je PDF-document meteen.

Student with book image

“Gekocht, gedownload en geslaagd. Zo makkelijk kan het dus zijn.”

Alisha Student

Bezig met je bronvermelding?

Maak nauwkeurige citaten in APA, MLA en Harvard met onze gratis bronnengenerator.

Bezig met je bronvermelding?

Veelgestelde vragen